Περίληψη: Η επίδραση των προσωπικών ιδιοτήτων στην επικοινωνία

Θέμα: Επικοινωνία

Κοινωνική ψυχολογία.

Μια ιδιόμορφη ημερομηνία γέννησης της κοινωνικής ψυχολογίας θεωρείται το 1908, όταν εμφανίστηκαν ταυτόχρονα τα έργα των McDougall και E. Ross, στους τίτλους των οποίων ο όρος « κοινωνική ψυχολογία". Τώρα μελετά ψυχολογικά φαινόμενα και σχέσεις. μεταξύ ανθρώπων.

Η επιτυχία ενός ατόμου στις οικονομικές του υποθέσεις

Το 15% εξαρτάται από τις επαγγελματικές του γνώσεις

και 85 τοις εκατό - από την ικανότητά του να επικοινωνεί με τους ανθρώπους.

Dale Carnegie [Doroshenko, σελ. 221]

Ο πραγματιστής J. Rockefeller είπε: «Η ικανότητα επικοινωνίας με τους ανθρώπους είναι το ίδιο εμπόρευμα που αγοράζεται για χρήματα, όπως η ζάχαρη ή ο καφές. Και είμαι έτοιμος να πληρώσω περισσότερα για αυτήν την ικανότητα παρά για οποιοδήποτε προϊόν σε αυτόν τον κόσμο» [Dorosh., σελ. 94].

Ένας ειδικός συγχρονισμός του διευθυντικού χρόνου έδειξε ότι περισσότερο από το 80% δαπανάται για συνομιλίες, δηλαδή για επικοινωνία.

Επικοινωνία- ανταλλαγή πληροφοριών· τη διαδικασία δημιουργίας, ανάπτυξης και διατήρησης επαφών μεταξύ των ανθρώπων.

Για να ρυθμίσετε μια επαφή- σημαίνει να τραβήξουμε την προσοχή, να κεντρίσουμε το ενδιαφέρον, να κερδίσουμε τον συνομιλητή, δηλαδή να του διεγείρουμε την επιθυμία να επικοινωνήσει μαζί μας. Αποφασιστικά για το σχηματισμό της εντύπωσης ενός ατόμου είναι πρώτα τέσσερα λεπτάεπικοινωνία μαζί του. Η πρώτη εντύπωση, αν και όχι πάντα σωστή, είναι αρκετά σταθερή. Αλλαγές με μεγάλη δυσκολία και για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Οι ιδιότητες ενός ατόμου που βοηθούν και εμποδίζουν την επικοινωνία φαίνονται στον Πίνακα 1.

Πίνακας 1 - Ιδιότητες που βοηθούν και εμποδίζουν την επικοινωνία

Επικοινωνία
βοήθεια	επεμβαίνω
καλοσύνη(ευχή για καλό, προθυμία να συνεισφέρουμε στην ευημερία των άλλων, καλοσύνη)	Χαιρεκακία	αναίδεια(αυθάδεια και φασαρία, αγένεια)
Φιλικότητα(διάθεση προς κάποιον, συμπάθεια)	Εχθρότητα	Ευθύτητα(ειλικρίνεια, ευθύτητα, χωρίς ευελιξία)
φιλικότητα(καλοσύνη, εγκαρδιότητα, καλοσύνη)	Ψυχρότητα	ακαμψία(αδυναμία αλλαγής γνώμης και συμπεριφοράς, προσαρμογής σε σύντροφο)
Ειλικρίνεια(έκφραση γνήσιων συναισθημάτων, ειλικρίνεια, ειλικρίνεια)	Ανειλικρίνεια, δόλος	ματαιοδοξία(αλαζονική επιθυμία για δόξα, για σεβασμό)
Ενσυναίσθηση(η ικανότητα να βάζεις τον εαυτό σου στη θέση του συνομιλητή, να νιώθεις τα συναισθήματά του, να τα κατανοείς)	Ανενσυναίσθηση	επιδεικτικότητα(διάπραξη ενεργειών που εκφράζουν με έμφαση τη διαμαρτυρία, τη διαφωνία, την εχθρότητα)
ευγένεια(προθυμία παροχής υπηρεσίας και παροχής της, προσεκτική, φιλική)	απροληπτικά	κατηγορηματικός, επιτακτικός(αποφυγή αντιρρήσεων)
Κοινωνικότητα(τάση για επικοινωνία)	επιφυλακτικός	αυτοπεποίθηση
Ευγένεια( τήρηση των κανόνων ευπρέπειας, καλών τρόπων, ευγένειας)	αγένεια	Αγένεια, αγένεια(ανεπαρκής κουλτούρα, ευαισθησία, αναισθησία, μη λεπτότητα)
ευγένεια(σεβασμός, εκτίμηση και τήρηση των συμφερόντων του συνομιλητή)	έλλειψη σεβασμού	οξύτητα(αμεσότητα και ακαμψία, έλλειψη απαλότητας, αμεροληψία)
Λεπτότητα(η ικανότητα να συμπεριφέρεσαι αξιοπρεπώς, να σέβεσαι τους άλλους, να παρατηρείς μια αίσθηση αναλογίας στη συμπεριφορά)	λάθος	οξυθυμία(τάση για ορμή, ελαφριά ευερεθιστότητα)
Ικανότητα ομιλίας	Αδυναμία ομιλίας	Αλαζονεία(υπεροψία, αλαζονεία,)
Δεξιότητες ακρόασης	αδυναμία ακρόασης	Επιθετικότητα(η επιθυμία για κακό, ζημιά)
Κοινωνικότητα(ικανότητα επικοινωνίας)	Έλλειψη επικοινωνιακών δεξιοτήτων	ανία(ενόχληση, κουραστική - μονοτονία και ενόχληση)
Πρωτοβουλία	Έλλειψη πρωτοβουλίας	Αναίδεια
Ευκολία(ελαφρότητα, έλλειψη έντασης, ελευθερία)	Δυσκολία στην επαφή	Αδιακρισία, καυχησιολογία
ειλικρίνεια(διαθεσιμότητα για επικοινωνία, ειλικρίνεια, έλλειψη μυστικών)	εγγύτητα	λαθραία Αποφυγή οπτικής επαφής
Αξιοπιστία	αναξιοπιστία	Επίδειξη ανωτερότητας
υποχρεωτικός(να είσαι πιστός στο λόγο σου)	Προαιρετικός(ο λόγος μου - ήθελε - έδωσε, ήθελε - πήρε πίσω)	Απολυταρχισμός(απαίτηση αδιαμφισβήτητης υπακοής)
Καθαριότητα	ακαταστασία	ιδιοτέλεια
Αισιοδοξία	Απαισιοδοξία
ενέργεια, δραστηριότητα	Λήθαργος, παθητικότητα
Αίσθηση του χιούμορ	Έλλειψη αίσθησης του χιούμορ
Πολιτισμός	Έλλειψη πολιτισμού
Μυαλό	βλακεία

Εργασία σε μαθητές:Συνεχίστε την καταχώριση ποιοτήτων.

Για έναν άνθρωπο με ιδιότητες από την πρώτη στήλη του πίνακα λένε: έχει εύκολο χαρακτήρα, είναι ευχάριστος άνθρωπος.

Σχετικά με ένα άτομο με ιδιότητες από τη δεύτερη και τρίτη στήλη του πίνακα, λένε ότι έχει δύσκολο χαρακτήρα, προκαλεί συγκρούσεις, καλύτερα να τον αποφύγετε. Μπροστά του είναι είτε σκληρή δουλειά για τον εαυτό του, είτε μοναξιά.

Στην πράξη, η επικοινωνία και οι σχέσεις συχνά συγχέονται. Αλλά δεν ταιριάζουν. Η επικοινωνία είναι ένα μέσο, ​​μια διαδικασία οικοδόμησης και υλοποίησης σχέσεων.

Η ικανότητα επικοινωνίας είναι η ικανότητα οικοδόμησης σχέσεων.Αυτή η ικανότητα ονομάζεται επίσης επικοινωνιακή ικανότητα.

ΣΕ τα τελευταία χρόνιαμαζί με την επικοινωνία χρησιμοποιήστε την έννοια διαβιβάσεις. Αλλά επικοινωνία -μια ευρύτερη έννοια από την επικοινωνία. αρχικά έγινε κατανοητό ως μήνυμα, επικοινωνία? διαδρομές επικοινωνίας[λεξικό ξένων λόγια]. ΜΜΕ - ραδιόφωνο, τηλεόραση, εφημερίδες.

Η διαδικασία της επικοινωνίας λαμβάνει χώρα μεταξύ δύο ενεργών μερών και σε αυτή τη διαδικασία δεν υπάρχει μόνο μήνυμα, αλλά και ανατροφοδότηση, δηλαδή μήνυμα απάντησης, αντίδραση.

Η επικοινωνία ξεκινά με την αντίληψη ενός άλλου ατόμου ( αντιλήψεις). Μετά έρχεται η ανταλλαγή πληροφοριών επικοινωνία) και/ή ανταλλαγή ενεργειών ( αλληλεπιδράσεις).

Στη δομή της επικοινωνίας, οι κοινωνικοί ψυχολόγοι διακρίνουν τρεις πλευρές.

1. Αντιληπτική- εκφράζεται στην αντίληψη των εταίρων στην επικοινωνία μεταξύ τους.

2. Διαχυτικός- εκφράζεται στην ανταλλαγή πληροφοριών.

3. Διαδραστικό -εκφράζεται στην αλληλεπίδραση των εταίρων στη διαδικασία οργάνωσης και εκτέλεσης κοινών δραστηριοτήτων.

Εικόνα 10 από την παρουσίαση "Παιδί"σε μαθήματα κοινωνικών σπουδών με θέμα "Οικογένεια και παιδιά"

Διαστάσεις: 720 x 540 pixels, μορφή: jpg. Για να κατεβάσετε μια φωτογραφία δωρεάν μάθημα κοινωνικών σπουδών, κάντε κλικ στην εικόνα κάντε δεξί κλικποντίκι και κάντε κλικ στο "Αποθήκευση εικόνας ως...". Για να εμφανίσετε εικόνες στο μάθημα, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε δωρεάν ολόκληρη την παρουσίαση "Child.ppt" με όλες τις εικόνες σε ένα αρχείο zip. Μέγεθος αρχείου - 582 KB.

Κατεβάστε την παρουσίαση

Οικογένεια και παιδιά

«Δικαιώματα του Παιδιού» - Οι προτάσεις μου. Ευθύνες. Προβληματισμός. Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ ανθρώπου και ζώου; Καθένας από εμάς έχει την υποχρέωση να διανέμει έγγραφα που θεμελιώνουν τα δικαιώματα του παιδιού στην κοινωνία. Δεν ξέρουν τα δικαιώματα. Τι δικαιώματα έχουν τα παιδιά; Έγγραφα για τα δικαιώματα του παιδιού. Μελέτη διεθνών εγγράφων για τα δικαιώματα του παιδιού. Ανάλυση διεθνών εγγράφων για τα δικαιώματα του παιδιού.

«Αγάπη, οικογένεια και παιδί» - Πατέρας - αρχηγός, δάσκαλος, προστάτης. Αναφέρετε τις ιδιότητες του πατέρα, τις λειτουργίες του στην οικογένεια. Ορισμένοι γονείς παραβιάζουν το νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την εκπαίδευση". γονικές λειτουργίες. Οικογενειακές παραδόσεις της Ρωσίας. Η πολυμελής οικογένεια. Φυσική εγγύτητα. Οι σύζυγοι αγαπούν. Αναφέρετε τις ιδιότητες της μητέρας, τις λειτουργίες της στην οικογένεια. Οικογενειακές παραδόσεις.

«Νεανική» - Το ζήτημα της απασχόλησης των γονέων καταδίκων. Ηλικία γονέων: 2. 5." Νομική υπόστασηανήλικοι». 1. Έρευνα κατάδικων της εκπαιδευτικής αποικίας Kamyshinsk Φεβρουάριος 2008. Μελέτη της σύνθεσης της οικογένειας των κρατουμένων της αποικίας. 6. Έχεις διαβατήριο; Ένα άτομο δεν έχει γονείς.

"Οικογενειακοί Νόμοι" - Η έννοια και οι πηγές του οικογενειακού δικαίου. Η δυνατότητα δικαστικής προστασίας των δικαιωμάτων των μελών της οικογένειας. Η παρουσία της νύφης και του γαμπρού κατά την εγγραφή του γάμου είναι υποχρεωτική. Ποιες είναι οι προϋποθέσεις γάμου; Διασφάλιση της απρόσκοπτης άσκησης των δικαιωμάτων τους από τα μέλη της οικογένειας. Τι είναι το οικογενειακό δίκαιο; Στους συζύγους χορηγείται πιστοποιητικό γάμου.

«Τα δικαιώματα του παιδιού και του πολίτη» - Τα δικαιώματα του παιδιού. Η πνευματική ιδιοκτησία προστατεύεται από το νόμο. Μιλήστε μας για τη Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού. Κανείς δεν μπορεί να στερηθεί αυθαίρετα το σπίτι του. Δικαιώματα και ελευθερίες του ανθρώπου και του πολίτη. Όλοι έχουν δικαίωμα στη ζωή. Η Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού περιλαμβάνει έξι ομάδες δικαιωμάτων. Η λογοκρισία απαγορεύεται. Η δικαιοπρακτική ικανότητα εκφράζεται στην ικανότητα του υποκειμένου να έχει δικαιώματα και υποχρεώσεις.

"Αγάπη και Ευτυχία" - Αποφασιστική. Ανεκτικό άτομο. Σε μπλε μπάλες γαλάζια όνειραΓια να ονειρεύεσαι ακόμα. Επί Ώρα τάξηςΣήμερα ήρθαμε, φέραμε μαζί μας μπαλόνια δώρο. Υπομονετικος. Γενναίος. Εξυπνος. Πιστός. Προσεκτικός. Φιλοφρονήσεις. Εκθεση. Τίμιος. Στριφογυρίζει, περιστρεφόμενη μπάλα της γης, Χρόνια, σαν πουλιά, πετούν διαδοχικά.

Υπάρχουν συνολικά 10 παρουσιάσεις στο θέμα

Οι ιδιότητες που αναφέρονται σε καμία περίπτωση δεν θα βοηθήσουν την επικοινωνία. Ποιος θα ήθελε να επικοινωνήσει με ένα ζηλιάρη άτομο, στο οποίο είναι αδύνατο να πει κανείς για θετικά γεγονότα στη ζωή του; Και δεν είναι ευχάριστο να επικοινωνείς με ένα αλαζονικό και ναρκισσιστικό άτομο. Είναι προσηλωμένος στην αγαπημένη του, τα ενδιαφέροντα του συνομιλητή του ελάχιστα τον απασχολούν. Ένα τέτοιο άτομο είναι έτοιμο να μιλήσει μόνο για τον εαυτό του, για τα ενδιαφέροντά του, διακόπτοντας τους άλλους, μεταφέροντας τη συζήτηση όλη την ώρα στον εαυτό του και στα προβλήματά του. Κάθε φυσιολογικός άνθρωπος θέλει η επικοινωνία να είναι ευχάριστη, θετική, ενδιαφέρουσα. Η επικοινωνία βοηθείται από ιδιότητες όπως: κοινωνικότητα, διαφάνεια, θετική συναισθηματικότητα, ευρεία προοπτική του συνομιλητή, ικανότητα εύρεσης ενδιαφέρον θέμα, την ικανότητα να ακούς άλλον, ένα ευρύ λεξιλόγιο.

Σκεφτείτε πώς ο φθόνος, η αλαζονεία, ο ναρκισσισμός, η απληστία, το καύχημα, η αλαζονεία, η αδικία επηρεάζουν την επικοινωνία και ποιες ιδιότητες βοηθούν την επικοινωνία.

Επικοινωνία

Αυτή η έννοια αναφέρεται στις διαδικασίες δημιουργίας και ανάπτυξης επαφών μεταξύ ατόμων και ολόκληρων ομάδων του πληθυσμού. Τέτοιες διαδικασίες είναι το αποτέλεσμα των αναγκών για συνεργατικές δραστηριότητες.

Οι διαδικασίες επικοινωνίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• ανταλλαγή πληροφοριών·
• ανταλλαγή δράσεων·
• κατανόηση και αντίληψη του συντρόφου.

Τέτοιες ιδιότητες όπως η αλαζονεία, η αλαζονεία, ο φθόνος, ο ναρκισσισμός, η καυχησιολογία, η απληστία και η αδικία προκαλούν αρνητικά συναισθήματα και αρνητική γνώμη για ένα άτομο στους άλλους.

Φυσικά, είναι επίσης αδύνατο να πούμε εκατό τοις εκατό ότι αυτές οι ιδιότητες δεν συμβάλλουν με κάποιο τρόπο στην επικοινωνία, επειδή οι άνθρωποι μπορούν να ενωθούν σύμφωνα με αυτά τα ζώδια. Η επικοινωνία είναι μια ανταλλαγή ενεργειών, που σημαίνει ότι οποιεσδήποτε ενέργειες επηρεάζουν τους άλλους - θετικά ή αρνητικά, ήδη συμβάλλουν σε μια συγκεκριμένη επικοινωνία. Αφήστε όχι υγιή, αλλά ακόμα επικοινωνία.

Ένα άλλο ερώτημα είναι πώς αυτές οι ιδιότητες επηρεάζουν την επικοινωνία μακροπρόθεσμα και σε ποια αποτελέσματα οδηγούν ομάδες ανθρώπων. Είναι σύνηθες για ένα άτομο να εμφανίζει διαφορετικά χαρακτηριστικά χαρακτήρα και χάρη στις αρνητικές ιδιότητες ορισμένων είναι δυνατό να επισημανθούν οι θετικές ιδιότητες άλλων σε αυτό το υπόβαθρο.

Ποιες ιδιότητες βοηθούν την επικοινωνία

Αν μιλάμε για ποιοτική και παραγωγική επικοινωνία, που στοχεύει στη δημιουργία, στην ικανοποίηση πραγματικών καθημερινών αναγκών, τότε διακρίνονται τα εξής:

• συμπάθεια;
• ενδιαφέρον;
• Αγάπη;
• συμπόνια;
• αμοιβαία βοήθεια·
• φιλία;
• δικαιοσύνη.

Τέτοιες ιδιότητες προσθέτουν ενέργεια στις ομάδες, παρακινούν τους ανθρώπους να κάνουν περισσότερα σε μια μονάδα χρόνου, ενώ απολαμβάνουν την ίδια τη διαδικασία.

Όταν χρησιμοποιείτε θετικές ιδιότητες, ενεργοποιείται ένας άλλος μηχανισμός - ένας θετικός, ο οποίος μακροπρόθεσμα δίνει σε όλα τα μέλη της ομάδας ορισμένα μπόνους. Βασισμένη στην επικοινωνία αρνητικές ιδιότητεςκαταστροφικές επιπτώσεις σε άλλες ομάδες.

Πιθανώς, δεν είναι απαραίτητο να ξοδέψουμε πολλά λόγια για την απόδειξη της θέσης: ανεξάρτητα από το τι κάνει ένας άνθρωπος, ανεξάρτητα από το επάγγελμα που έχει, πρέπει να γνωρίζει και να κατανοεί τους ανθρώπους και να μπορεί να προσεγγίσει τον καθένα από αυτούς.

Η επίτευξη μιας τέτοιας κατανόησης και η κατάκτηση της ικανότητας εύρεσης των καλύτερων τρόπων επικοινωνίας που δημιουργούν έναν εργασιακό ενθουσιασμό σε ένα άτομο, τον θέτουν σε μεγάλο βαθμό, οδηγώντας στην ανάπτυξη μιας καλοπροαίρετης στάσης προς τους άλλους, δεν είναι τόσο απλό όσο μπορεί να φαίνεται. με την πρώτη ματιά.

Μία από τις προϋποθέσεις για την απόκτηση ενός τέτοιου αποτελέσματος είναι η βαθιά γνώση της ψυχολογίας ενός άλλου ατόμου - κυρίως των αξιακών προσανατολισμών του, που εκφράζονται στα ιδανικά, τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά του, στο επίπεδο των αξιώσεων του. Είναι επίσης απαραίτητο να γνωρίζουμε την ιδέα του ατόμου για τον εαυτό του, τη γνώση του τι αρέσει στον εαυτό του, τι αποδίδει στον εαυτό του και σε τι επαναστατεί.

Ο εξαιρετικός δάσκαλος και υπέροχος παιδαγωγός A. S. Makarenko τόνισε επανειλημμένα ότι η κύρια αρχή που πρέπει να ακολουθείται στην επαγγελματική επίσημη επικοινωνία πρέπει να είναι η θέση: όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια σε ένα άτομο και ταυτόχρονα όσο το δυνατόν περισσότερος σεβασμός γι 'αυτόν.

Η τήρηση αυτής της αρχής σε καθημερινές υποθέσεις που σχετίζονται με την οργάνωση των επιρροών στους ανθρώπους προϋποθέτει την ικανότητα να λαμβάνεται υπόψη η ατομική μοναδικότητα καθενός από αυτά τα άτομα. Την ίδια στιγμή, η ατομική πρωτοτυπία ενός άλλου ατόμου, θα είμαστε πάντα

αλιεύονται μόνο τυχαία, αν μας λείπουν οι ιδιότητες που μας κάνουν γνώστες άλλων ανθρώπων.

Το κύριο πράγμα με το οποίο ξεκινά η ανάπτυξη αυτών των ιδιοτήτων είναι η διαμόρφωση σε ένα άτομο ενός τέτοιου προσανατολισμού στον οποίο άλλοι άνθρωποι δεν θα στέκονταν στην περιφέρεια, αλλά σίγουρα στο κέντρο του συστήματος αξιών που αναδύεται μέσα του. Αυτό που θα είναι στο προσκήνιο σε αυτό το σύστημα - ένα υπερτροφικό "εγώ" ή "εσύ" - αποδεικνύεται ότι δεν είναι καθόλου αδιάφορο για την εκδήλωση της ικανότητάς μας να διεισδύουμε βαθιά σε ένα άλλο άτομο και να χτίζουμε σωστά σχέσεις μαζί του.

Πολλοί σύγχρονοι του Β. Ι. Λένιν είπαν ότι ένιωθε την ύπαρξη του «εσύ» κάποιου άλλου τόσο έντονα όσο την ύπαρξη του δικού του «εγώ». Και αυτό προήλθε από την πληρότητα της υλιστικής κοσμοθεωρίας του, από ένα βαθύ και σταθερό ενδιαφέρον για τους ανθρώπους.

Κατανοώντας τη σημασία της ανάπτυξης εστίασης σε άλλους ανθρώπους, κάτι που είναι απαραίτητο για την κανονική επικοινωνία στην κοινωνία μας, ο εξαιρετικός οικιακός δάσκαλος V. A. Sukhomlinsky έγραψε: «Ξέρετε πώς να αισθάνεστε ένα άτομο δίπλα σας, ξέρετε πώς να καταλάβετε την ψυχή του, δείτε στο βλέπει έναν πολύπλοκο πνευματικό κόσμο»1.

Εν τω μεταξύ, τα γεγονότα δείχνουν ότι μια τέτοια αίσθηση του «εσύ» κάποιου άλλου με την ίδια δύναμη με την αίσθηση του δικού του «εγώ» δεν υπάρχει σε όλους τους ανθρώπους. Για παράδειγμα, ο ερευνητής της Αγίας Πετρούπολης N.V. Revenko2 διαπίστωσε ότι ένα μέρος των διευθυντών διαφόρων επιχειρήσεων είχε πολύ ασθενή εστίαση στους ανθρώπους, αλλά μια έντονα αναπτυγμένη εστίαση στην τεχνολογία, στα προϊόντα που θα έπρεπε να παράγει η επιχείρηση. Σε ένα άλλο μέρος τους, αντίθετα, βρήκε μια έντονη εστίαση σε άλλους ανθρώπους - σε υφισταμένους ή σε ανώτερους, και πιο συχνά - και στους δύο με όλη την πολυπλοκότητα των σχέσεών τους - και μια σχετικά αδύναμη εστίαση στα τεχνικά πλευρά της επιχείρησης, για τα προϊόντα της και την οικονομία. Και τέλος, στο τρίτο μέρος των αρχηγών, βρήκε εξίσου ανεπτυγμένη πριν υψηλό επίπεδοκαι εστίαση στους ανθρώπους και εστίαση στον εξοπλισμό, τα προϊόντα της επιχείρησης, στους οικονομικούς δείκτες των δραστηριοτήτων της. ηγέτες,

που ανατέθηκε στην τελευταία ομάδα, έλυσε με μεγαλύτερη επιτυχία τόσο τις καθαρά παραγωγικές εργασίες όσο και τις εργασίες που σχετίζονται με την ανάγκη οργάνωσης διαφόρων εκπαιδευτικών επιρροών σε σχέση με μεμονωμένους υπαλλήλους της επιχείρησης.

Ο προσανατολισμός προς ένα άτομο που διαμορφώνεται στην προσωπικότητα συμβάλλει στην επιτυχία της επικοινωνίας, στην επιλογή των καταλληλότερων τρόπων αλληλεπίδρασης με το άλλο άτομο, εάν αυτός ο προσανατολισμός εκδηλώνει μια στάση που γεννά στην προσωπικότητα έναν προσανατολισμό κυρίως προς τις θετικές ιδιότητες στο άλλο πρόσωπο. Και ένας τέτοιος προσανατολισμός είναι σημαντικός για την επικοινωνία, καθώς συμβάλλει στην αποκάλυψη των προσωπικών δυνατοτήτων του ατόμου με το οποίο επικοινωνούμε. Ο A. M. Gorky, έχοντας κατά νου αυτή την έννοια της εστίασης σε ένα άτομο, είπε ότι ένα κουδούνι κρύβεται σε κάθε άτομο και αν το αγγίξετε, ένα άτομο θα ηχήσει με ό,τι καλύτερο υπάρχει μέσα του.

Δυστυχώς, ένα άτομο μπορεί να έχει σταθερή εστίαση στα αρνητικά των άλλων ανθρώπων. Ας θυμηθούμε, για παράδειγμα, μια τόσο πολύχρωμη φιγούρα από τη ρωσική ιστορία όπως ο Ιβάν ο Τρομερός, για τον οποίο έγραψε ο ιστορικός V. O. Klyuchevsky: σε άλλες αδυναμίες και ελλείψεις εκτός από ταλέντα ή καλές ιδιότητες.

Εκτός από την εστίαση στους ανθρώπους - ένα είδος ψυχολογικής «στροφής» προς αυτούς, ένα άτομο, για να επικοινωνήσει σωστά, πρέπει να έχει στη διάνοιά του, καθώς και στις συναισθηματικές και βουλητικές σφαίρες του, μια σειρά από χαρακτηριστικά που όλα μαζί παρέχουν τέτοια επικοινωνία. Στη νόηση, αυτό ισχύει κυριολεκτικά για όλες τις γνωστικές διεργασίες που περιλαμβάνονται σε αυτήν: στην προσοχή, και στην αντίληψη, και στη μνήμη, και στη σκέψη και στη φαντασία.

Μια αρκετά μεγάλη προσοχή, η ικανότητα διανομής της, η υψηλή σταθερότητά της - αυτές οι ιδιότητες προσοχής χρειάζονται ένα άτομο όχι μόνο για πρακτικές δραστηριότητες αλλά κυρίως για επιτυχημένη επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Εν τω μεταξύ, τόσο οι παρατηρήσεις όσο και τα πειραματικά δεδομένα δείχνουν ότι σε μερικούς ανθρώπους αυτές οι ιδιότητες προσοχής είναι έντονα

γίνονται γνωστοί όταν αλληλεπιδρούν με τον κόσμο των πραγμάτων και εκδηλώνονται ασθενώς όταν αλληλεπιδρούν με τον κόσμο των ανθρώπων.

Το ίδιο πρέπει να ειπωθεί για μια τόσο σημαντική ποιότητα αντίληψης για την επικοινωνία όπως η ανθρώπινη παρατήρηση. Είμαστε πολύ διαφορετικοί μεταξύ μας στην ικανότητα να είμαστε παρατηρητικοί σε σχέση με τους ανθρώπους γύρω μας, στην ικανότητα να διορθώνουμε τις μικρότερες διακυμάνσεις στην εξωτερική τους συμπεριφορά και να συμπεράνουμε για την πραγματική φύση των αλλαγών στη διάθεσή τους, να σημειώνουμε χαρακτηριστικά συμπεριφοράς ή εμφάνιση που είναι ελάχιστα αντιληπτή στους περισσότερους από εμάς και πίσω από αυτά.δείτε το ουσιαστικό στο άτομο. Και ο γνωστός δημοσιογράφος A. Vaksberg έχει απόλυτο δίκιο όταν γράφει: «Πολλοί άνθρωποι είναι εκπληκτικά τυφλοί και, χωρίς να εκπαιδεύσουν τις παρατηρητικές τους δυνάμεις, στερούν από τον εαυτό τους την ευκαιρία να δουν πολλά ενδιαφέροντα πράγματα - στα ταξίδια, στην επικοινωνία με τους ανθρώπους, και απλά μέσα Καθημερινή ζωή. Πόσα, για παράδειγμα, μπορεί να ειπωθεί για ένα άτομο από τον τρόπο του, την ομιλία του, τα ρούχα του και πώς τρώει, και πώς χασμουριέται, πώς κόβει ή ξυρίζεται, και ποιο είναι το σχήμα των νυχιών του και τι είναι η προέλευση της κηλίδας στο καπέλο του, και τι είδους κλωστή είναι ραμμένα τα κουμπιά στο σακάκι του, και σε τι είδους αστείο αντιδρά, και ποιο του λείπει. Για κάποιον που ξέρει να τα παρατηρεί όλα αυτά, να συγκρίνει, να βγάζει συμπεράσματα, ο κόσμος γίνεται πιο ογκώδης, πιο γεμάτος, πιο πολύχρωμος, οι άνθρωποι παύουν να είναι τυχαίοι περαστικοί ή συνταξιδιώτες - ανοίγουν την ψυχή τους.

Η μνήμη μας, που απευθύνεται σε άλλους ανθρώπους, είναι η ίδια προϋπόθεση για την επιτυχημένη επικοινωνία μας μαζί τους. Μην παραποιείτε τα ονόματα και τα πατρώνυμά τους, θυμηθείτε τα πρόσωπά τους, μην ξεχνάτε τι τους εξοργίζει και τι, αντίθετα, τους καθησυχάζει, ποιες μέρες τιμούν ιδιαίτερα, τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει ο καθένας τους - σε αυτό και σε πολλά με άλλους τρόπους έτσι εκδηλώνεται μια τέτοια ανάμνηση.

Κάθε άνθρωπος, και ειδικά αν είναι ηγέτης, πρέπει να έχει μνήμη για τους ανθρώπους, ειδικά για τους καλούς ανθρώπους.

Οι σύγχρονοι του Ya. M. Sverdlov, απαριθμώντας τις ιδιότητες που τον έκαναν τον πιο λαμπρό διοργανωτή, αναφέρουν: «Κάθε άτομο που τον επισκέφτηκε τουλάχιστον μία φορά, ο Yakov Mikhailovich θυμήθηκε για πάντα, θυμήθηκε τα πάντα - με τον χαρακτήρα, τις ικανότητες, τη βιογραφία, τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες του.

Κάποτε ένας ελαφρώς καμπουριασμένος άντρας με έντονο γκρι σε πυκνά σκούρα μαλλιά ήρθε στη ρεσεψιόν. Ο Γιάκοβ Μιχαήλοβιτς αυτή τη στιγμή

μίλησε στο τηλέφωνο. Κατεβάζοντας το τηλέφωνο, είπε: "Λοιπόν, σε ακούω, Μπογδάν!"

Ο επισκέπτης κοίταξε τον Σβερντλόφ σαστισμένος: «Πώς με ξέρεις; - Τότε, κοιτάζοντας, φώναξε: «Σύντροφε Αντρέι! Εσείς?"

Αποδείχθηκε ότι κάποτε δούλευε με τον Yakov Mikhailovich στα Ουράλια, τον ήξερε με το όνομα του κόμματος "Andrey" και δεν υποψιαζόταν καν ότι αυτός ο "Andrey" ήταν ο Sverdlov. Αλλά ο Yakov Mikhailovich ήξερε και θυμόταν τα πάντα για τον Bogdan - πού δούλευε όλα αυτά τα χρόνια, και πού προσγειώθηκε, και ποιο στάδιο πέρασε και πού εργάζεται τώρα.

Η πιο σημαντική γνωστική διαδικασία που εξυπηρετεί την επικοινωνία είναι η ανθρώπινη σκέψη. Σε αυτή την περίπτωση, μιλάμε για την ικανότητα του καθενός από εμάς να αναλύει τις ενέργειες ενός ατόμου και να βλέπει πίσω από αυτά τα κίνητρα που τον καθοδηγούν, να προσδιορίζει τη συμπεριφορά του σε διαφορετικές καταστάσεις.

Προφανώς, με τέτοια διείσδυση σε εσωτερικός κόσμοςσε άλλους ανθρώπους, η διαίσθηση έχει μεγάλη σημασία - η κατανόηση των χαρακτηριστικών που χαρακτηρίζουν την προσωπικότητα ενός άλλου ατόμου, με την άμεση διακριτική τους ευχέρεια, χωρίς τεκμηρίωση με τη βοήθεια αποδεικτικών στοιχείων. Η κατανόηση των δεδομένων της αντίληψης πραγματοποιείται από το υποκείμενο που γνωρίζει άλλο άτομο σε αυτές τις περιπτώσεις με στιγμιαία γενίκευση με τη μορφή νοητικού κλεισίματος απευθείας από τα αρχικά δεδομένα στο αποτέλεσμα. έχει μια ταχεία κινητοποίηση της προηγούμενης εμπειρίας για να κατανοήσει την ουσία οποιασδήποτε πράξης, το γεγονός της συμπεριφοράς ή ολόκληρη την προσωπικότητα ενός άλλου ατόμου. Το μάτι ενός σοφού δασκάλου, εξευγενισμένου από την τεράστια εμπειρία, χωρίς συλλογισμούς, από ασήμαντα σημάδια, αντιλαμβάνεται τη φύση της κατάστασης που βιώνει ο μαθητής και την εμπλοκή ή μη αυτού του μαθητή σε κάποιο γεγονός που συνέβη στην τάξη. Ένας έμπειρος ηγέτης, με βάση έναν μικρό αριθμό γεγονότων της συμπεριφοράς ενός άλλου ατόμου, αποφασίζει αμέσως σε ποιον τύπο προσωπικότητας ανήκει αυτό το άτομο και στη συνέχεια τεκμηριώνει την ορθότητα της «διαίσθησής» του.

Τι είναι η διαίσθηση στην επικοινωνία φαίνεται ξεκάθαρα στα απομνημονεύματά του από τον στρατηγό της δικαιοσύνης P. A. Dolenko, ο οποίος το παρατήρησε με τον διάσημο ναυτικό μας διοικητή, ναύαρχο I. S. Isakov.

Έγινε πόλεμος. Το δικαστήριο για βαριά πειθαρχική παράβαση ήταν να δικάσει έναν νεαρό ναύτη. Η πράξη του στη συγκεκριμένη κατάσταση άξιζε την πιο αυστηρή τιμωρία. Ωστόσο, ο ναύτης έγραψε αναφορά στον ναύαρχο ζητώντας του να τον γλιτώσει.

«... Με όλο τον απάνθρωπο φόρτο εργασίας, να περνάς άυπνος

νύχτα στους πιο επικίνδυνους τομείς του μετώπου, ο Ισάκοφ ζήτησε την υπόθεση του ναύτη, την γνώρισε και διέταξε να του φέρουν τον τύπο... Όταν ο ναύτης απομακρύνθηκε μετά τη συνάντηση, ο ναύαρχος είπε: «Σύμφωνα με το νόμος του πολέμου, θα πρέπει να κριθεί και να κριθεί με κάθε αυστηρότητα, στρατηγέ. Προσπάθησε όμως να βοηθήσεις. Ένας νεαρός άνδρας με τέτοια μάτια δεν μπορεί να είναι κακόβουλος παραβάτης της πειθαρχίας. Αυτό υποκινείται από τη διαίσθηση... Ξέρω ότι δεν το αντέχεις. Ωστόσο, μην χάσετε τον νεαρό από τα μάτια σας».

Ο ναύτης τιμωρήθηκε, αλλά χωρίς φυλάκιση... Κατά καιρούς ζητούσα να αναφέρω τη συμπεριφορά του ναύτη. Ο διοικητής μίλησε θερμά για αυτόν. Ο τύπος τραυματίστηκε δύο φορές, του απονεμήθηκαν πέντε παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένου του Red Banner, του Red Star. Πέρασαν χρόνια. Ναύτης μετά την αποφοίτηση εκπαιδευτικό ίδρυμαπήγε στην επιστήμη. Τώρα είναι γιατρός βιολογικές επιστήμες, έκανε πρόσφατα μια σοβαρή μελέτη για τις προοπτικές ανάπτυξης της υποβρύχιας φυσιολογίας. Διαβάζοντας το έργο του Ντμίτρι Νοβοσέλοφ - Ντίμα, θυμάμαι συνέχεια τα λόγια του Ισάκοφ, που μου είπε τις τραγικές μέρες του καλοκαιριού του 1942: «Μερικές φορές πιστεύεις στη διαίσθηση»6.

Για να επικοινωνούμε καλά με τους άλλους ανθρώπους, πρέπει να αναπτύξουμε τη δική μας φαντασία. Η φαντασία σε αυτή την περίπτωση εκδηλώνεται στην ικανότητά μας να βάλουμε τον εαυτό μας στη θέση ενός άλλου ανθρώπου και να δούμε τον κόσμο, τη δουλειά, εμάς, όλα όσα συμβαίνουν μέσα από τα μάτια του.

Κατά την ανάπτυξη αυτής της ικανότητας, διαφέρουμε επίσης πολύ μεταξύ μας. Και η ζωή δείχνει ότι μερικές φορές ακόμη και σε άτομα που είναι αρκετά ανεπτυγμένα διανοητικά και έρχονται εύκολα σε επαφή με άλλους ανθρώπους, η φαντασία, όταν αλληλεπιδρά μαζί τους, μπορεί να μην λειτουργεί αρκετά με βάση τα συμφραζόμενα και να αναπαράγει με πολύ ανακριβή τρόπο τις εμπειρίες, τις προθέσεις, το συρμό της σκέψης τους. Και στις πιο ακραίες περιπτώσεις, ένα άτομο με μη ανεπτυγμένη κοινωνική φαντασία γενικά αποδίδει απλώς τις δικές του καταστάσεις, τις προθέσεις και τις σκέψεις του σε άλλους ανθρώπους.

Και ταυτόχρονα, υπάρχουν άνθρωποι που έχουν έντονη την ικανότητα να διεισδύσουν στον εσωτερικό κόσμο ενός άλλου ατόμου, να βάλουν τον εαυτό τους στη θέση του, να "μπουν στα παπούτσια του". Για παράδειγμα, ο συγγραφέας V. A. Kaverin, κατά τη διάρκεια του Μεγάλου Πατριωτικός ΠόλεμοςΣυχνά συναντήθηκε με τον επιφανή διοικητή του βόρειου στόλου μας, ναύαρχο A. G. Golovko, γράφει για αυτό το εξαιρετικό πρόσωπο: «Ο Golovko είχε μια σπάνια ικανότητα να βάλει τον εαυτό του στη θέση ενός άλλου ατόμου με το οποίο η μοίρα τον αντιμετώπισε. Επιπλέον, στη θέση άλλων, είτε είναι τάγμα πεζοναύτεςή το πλήρωμα ενός υποβρυχίου. Αυτό σήμαινε ότι ήταν μέσα

θέση". Αντιλαμβανόταν τη «θέση» ως ζωτικής σημασίας καθήκον.

Η ίδια έντονη ικανότητα να βάλει κανείς τον εαυτό του στη θέση ενός άλλου ατόμου παρατηρήθηκε από τους σύγχρονους στους I. N. Ulyanov, N. K. Krupskaya, A. S. Makarenko. Και αυτή, αναμφίβολα, τους βοήθησε να χτίσουν με επιτυχία σχέσεις με τους ανθρώπους.

Η προϋπόθεση για την επιτυχή επικοινωνία ενός ατόμου με άλλους ανθρώπους είναι η κατάλληλη ανατροφή της συναισθηματικής του σφαίρας, η οποία εκδηλώνεται πρωτίστως στο αν κάποιος ξέρει πώς να συμπάσχει με τους άλλους ανθρώπους: να νιώθει τον πόνο κάποιου άλλου σαν δικό του, τις χαρές και τις λύπες των άλλων. δικό του, είναι ικανός, σύμφωνα με τα λόγια του A.N. Radishcheva, «να στεναχωρήσει έναν άνθρωπο και να τον χαρεί»8.

Οι παρατηρήσεις και τα πειράματα δείχνουν ότι το εύρος της εκδήλωσης αυτής της ικανότητας σχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με το πόσο μεγάλος είναι ο κύκλος των ανθρώπων που περιλαμβάνει ένα άτομο στην κατηγορία «εμείς», με άλλα λόγια, πόσα άτομα είναι στο περιβάλλον του που είναι υποκειμενικά σημαντικά για αυτόν. , πολύ αγαπητό του. Για κάποιους, ο αριθμός των ανθρώπων που μας είναι εξαιρετικά αγαπητοί είναι σχετικά μικρός και δεν υπερβαίνει την οικογένεια, και μερικές φορές ακόμη πιο στενός, για άλλους, αντίθετα, περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων - αυτοί είναι επίσης συνεργάτες. με κάποιους είναι ακόμη ευρύτερο και περιλαμβάνει όλους τους εργαζόμενους.

Σε τι οδηγεί η στενότητα της ικανότητας ενσυναίσθησης φαίνεται από το παρακάτω πείραμα, που δημιούργησαν ψυχολόγοι στις ΗΠΑ9. Πίσω τζαμαρίαένας άντρας καθόταν σε μια καρέκλα με ηλεκτρόδια κολλημένα στο σώμα του. Αυτό το άτομο σε συνθήκες έλλειψης χρόνου έπρεπε να μάθει να εκτελεί μια συγκεκριμένη εργασία. Στην άλλη πλευρά του χωρίσματος, τα άτομα κάθονταν εναλλάξ σε μια άλλη καρέκλα, στους οποίους είπαν ότι πατώντας διαφορετικά κουμπιά μπροστά τους και προκαλώντας το άτομο πίσω από το χώρισμα να έχει πιο αδύναμες ή, αντίθετα, πιο έντονες δυσάρεστες αισθήσεις από ερεθισμό με ηλεκτρικό ρεύμα, θα πρέπει να τον ενθαρρύνουν να αντεπεξέλθει πιο γρήγορα σε μια εργασία.

Σε αυτό το πείραμα, πάρα πολλά άτομα, αν και είδαν ότι το άτομο πίσω από το χώρισμα στριφογύριζε από τον πόνο

αισθήσεις, ωστόσο πάτησε τα κουμπιά που του προκάλεσαν αυτές οι αισθήσεις. Η αλήθεια «μην εύχεσαι στον άλλον ό,τι δεν εύχεσαι για τον εαυτό σου» δεν εκδηλώθηκε στη συγκεκριμένη συμπεριφορά αυτών των ανθρώπων. Μπορεί να ειπωθεί σκληρά, αλλά μάλλον προχώρησαν στη συμπεριφορά τους σε αυτό το πείραμα όχι από την αρχή «άνθρωπος σε άνθρωπο είναι φίλος, σύντροφος και αδελφός», αλλά από την αρχή «άνθρωπος σε άνθρωπο είναι λύκος».

Παρεμπιπτόντως, πρόσφατες μελέτες10 έδειξαν ότι σε μια οικογένεια με ένα παιδί, η διαμόρφωση της ικανότητάς του για ενσυναίσθηση συμβαίνει πιο αργά από ό,τι σε πολύτεκνες οικογένειες ή σε νηπιαγωγεία με καλά εδραιωμένη εκπαιδευτική διαδικασία. Είναι πιο εύκολο για ένα παιδί να ταυτιστεί, να ταυτιστεί με ένα άλλο άτομο όταν αυτό το άλλο είναι συνομήλικο.

Με μια γενική θετική στάση απέναντι στους άλλους ανθρώπους, την ικανότητα να συμπάσχουμε και να συμπονέσουμε μαζί τους, που λειτουργούν ως γενικό υπόβαθρο πάνω στο οποίο λαμβάνει χώρα η επικοινωνία με τους ανθρώπους, η συγκεκριμένη συναισθηματική μας απόκριση μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το πώς συμπεριφέρονται και πώς εργάζονται για να τα εφαρμόσουν. αγαπητοί τους.μας στόχους. Ωστόσο, ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση, η φύση και ο πλούτος της γενικής παλέτας συναισθημάτων που δείχνουμε σε σχέση με ένα άλλο άτομο αποδεικνύεται ότι οφείλονται στην αστική, ηθική μας ανατροφή.

Σε σχέση με τα παραπάνω, θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι με μια υποκειμενική αξιολόγηση των ενεργειών που διαπράττει ένα άτομο, με την υποκειμενικά καθορισμένη σημασία διαφόρων χαρακτηριστικών προσωπικότητας, εντοπίζονται αξιοσημείωτες διαφορές μεταξύ των ανθρώπων. Η σύγκριση ανδρών και γυναικών σε αυτήν την παράμετρο έχει αποδείξει ότι στις γυναίκες τα χαρακτηριστικά στα οποία εκδηλώνεται η στάση ενός ατόμου προς τους άλλους ανθρώπους καταλαμβάνουν υψηλότερη θέση στην κλίμακα αξιών από ό,τι στους άνδρες. Είναι υποκειμενικά πιο σημαντικά για τις γυναίκες. Για τους άνδρες, τα αντικείμενα που σχετίζονται με την εργασία τους είναι σχετικά πιο σημαντικά11.

Έμμεσες ενδείξεις της μεγαλύτερης σημασίας της σφαίρας της διαπροσωπικής, ιδιαίτερα της οικείας, επικοινωνίας για τις γυναίκες και λιγότερο για τους άνδρες είναι οι αιτίες των ανδρικών και γυναικείων νευρώσεων. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που συγκεντρώθηκαν από το Ψυχονευρολογικό Ινστιτούτο του Λένινγκραντ. V. M. Bekhterev, περίπου το 80% των νευρώσεων στις γυναίκες είναι αποτέλεσμα μιας τέτοιας ανάπτυξης σχέσεων στην οικογενειακή σφαίρα, η οποία έρχεται σε αντίθεση με τις επιθυμίες τους, με τους ισχυρισμούς τους και στους άνδρες, μόνο το 20% των νευρώσεων προκαλούνται από διαταραχές στην αυτή η περιοχή. Αυτή η μεγαλύτερη υποκειμενική σημασία για τις γυναίκες της αλληλεπίδρασης με άλλο άτομο και, γενικά, ο τομέας των σχέσεων, έχει ως αποτέλεσμα μια σχετικά μεγαλύτερη ανάπτυξη των κοινωνικών αντιληπτικών ικανοτήτων σε αυτές από ό,τι στους άνδρες: οι γυναίκες είναι πιο λεπτές στην κατάληψη του κράτους. ενός άλλου ατόμου από αλλαγές στη χροιά της φωνής του και σε άλλες πτυχές της έκφρασής του, να το αντικατοπτρίζουν καλύτερα εμφάνιση, προσδιορίζουν ακριβέστερα την επίδραση της δικής τους επιρροής σε άλλο άτομο κ.λπ.

Το πιο σημαντικό συστατικό της επιτυχημένης επικοινωνίας, εκτός από την κατάλληλη ανάπτυξη της γνωστικής και συναισθηματικής σφαίρας ενός ατόμου, είναι η ικανότητά του να επιλέγει το καταλληλότερο σε σχέση με ένα άλλο άτομο. κατάλληλος τρόποςσυμπεριφορά και πώς να την αντιμετωπίσουμε.

Όπως δείχνει η ζωή, η δημιουργικότητα είναι απαραίτητη όχι μόνο στην εργασία που στοχεύει στη δημιουργία υλικά περιουσιακά στοιχεία. Θα πρέπει επίσης να είναι στην επιλογή των μέσων επιρροής ενός άλλου ανθρώπου, στην επιλογή της προσέγγισης απέναντί ​​του.

Μερικές φορές είμαστε δυσαρεστημένοι με τη συμπεριφορά των άλλων ανθρώπων, χωρίς να παρατηρούμε ότι εμείς οι ίδιοι, με τη μεταχείρισή μας προς αυτούς, τους σπρώχνουμε σε πράξεις που δεν μας αρέσουν. Η ιδιότροπη συμπεριφορά ενός παιδιού, η αγένεια ενός μαθητή, η αναποτελεσματικότητα ενός υφισταμένου - αυτό πολύ συχνά δεν είναι μια εκδήλωση χαρακτηριστικών προσωπικότητας που είναι τυπικά για καθένα από αυτά, αλλά μια απάντηση στο στυλ συμπεριφοράς μας απέναντί ​​τους, που προκάλεσε αυτές τις απαντήσεις: ιδιότροπη - σε υπερβολική συμμόρφωση, αγένεια - σε προφανή αχρεία, μη εκτέλεση - για χαμηλή ακρίβεια και απουσία συστηματικής επαλήθευσης της εκπλήρωσης του ανατεθέντος έργου.

Παρεμπιπτόντως, η φύση της μεταχείρισης μιας μητέρας με ένα παιδί, μιας δασκάλας με ένα μαθητή, ενός ηγέτη με ένα δευτερεύον προκαλεί σε κάποιον που αντιμετωπίζεται με αυτόν τον τρόπο και όχι με άλλο τρόπο, όχι μόνο ορισμένες μορφές συναισθηματικής

εμπειρίες και σχηματίζουν μια συναισθηματική εμπειρία στην οποία είτε το ένα είτε το άλλο αρχίζει να κυριαρχεί. Αυτός ο χαρακτήρας της προσφώνησης επηρεάζει επίσης με τον ίδιο τρόπο τον τρόπο που η συμπεριφορά ενός ατόμου σε διάφορες καταστάσεις γίνεται τυπικός γι 'αυτόν.

Η συμπεριφορά μας προς τους άλλους ανθρώπους, η στάση μας απέναντί ​​τους και η κατανόησή μας για αυτούς συνδέονται συνήθως στενά μεταξύ τους.

Για τους κακούς εργαζόμενους, των οποίων το επάγγελμα είναι να δουλεύουν με ανθρώπους, η ταξινόμηση των τύπων ανθρώπων που έχει αναπτυχθεί στην εμπειρία τους (για αφεντικά - τύποι υφισταμένων, για δάσκαλο - τύποι μαθητών, για γιατρό - τύποι ασθενών, για πωλητής - τύποι αγοραστών κ.λπ.) είναι στενός και η φτώχεια, που δεν εξαντλεί όλη την ποικιλία των τύπων που συναντώνται. Επομένως, όταν ασχολούνται με συγκεκριμένα άτομα και προσπαθούν να τους αξιολογήσουν, αυτοί οι κακοί «κριτές» τους δίνουν τυπικές, στερεότυπες αξιολογήσεις και συμπεριφέρονται μαζί τους με τον ίδιο τυπικό τρόπο.

Ο ψυχολόγος S. V. Kondratyeva, για παράδειγμα, ανακάλυψε ότι οι κύριοι δάσκαλοι έχουν ιδέες για πιθανούς τύπουςΟι άριστοι μαθητές, οι μέσοι μαθητές, οι φτωχοί μαθητές είναι πολύ πιο πλούσιοι από τους φτωχούς καθηγητές12. Έτσι, οι κύριοι δάσκαλοι διέκριναν αυτούς που υστερούσαν, ο λόγος της αποτυχίας των οποίων ήταν: 1) οι διαταραχές στην γνωστική σφαίρα- απροσεξία, κακή μνήμη, έλλειψη σχηματισμού στο επιθυμητό επίπεδο νοητικές λειτουργίες, κενά στη γνώση κ.λπ. 2) διαταραχές στη συναισθηματική σφαίρα - μεγάλος λήθαργος, υπερβολική διέγερση κ.λπ. 3) διαταραχές στη βουλητική σφαίρα - έλλειψη επιμονής κ.λπ. 4) υπανάπτυξη στην προσωπικότητα του μαθητή σημαντική για επιτυχημένη διδασκαλίαπιο ολοκληρωμένες προσωπικές ιδιότητες - γνωστικά ενδιαφέροντα, ανεξαρτησία, ευθύνη κ.λπ. 5) ταυτόχρονος συνδυασμός πολλών μειονεκτημάτων. Ταυτόχρονα, πολλοί κακοί δάσκαλοι ξεχώρισαν μόνο δύο τύπους ανεπαρκειών - τεμπέληδες και νωθρούς.

Αυτή η ικανότητα να διεισδύει περισσότερο ή λιγότερο βαθιά στην προσωπική ουσία των άλλων ανθρώπων, κατά κανόνα, επηρεάζει τη συμπεριφορά που επιτρέπει ένα άτομο στον εαυτό του σε σχέση με άλλους ανθρώπους. Άνθρωποι που είναι ειδικοί σε ανθρώπινη επικοινωνία«ρεπερτόριο» τεχνικών στις οποίες καταφεύγουν, χτίζοντας τις επαφές τους

από τους ανθρώπους γύρω τους, το όργανο συμπεριφοράς που απευθύνεται σε άλλους είναι πολύ πιο πλούσιο από αυτό των μη ειδικών. Έτσι, διαπιστώθηκε ότι εάν οι καλοί δάσκαλοι στη δουλειά τους με τους μαθητές χρησιμοποιούν έως και 43 διαφορετικές μεθόδους εκπαιδευτικής επιρροής, τότε οι κακοί δάσκαλοι χρησιμοποιούν μόνο 17-19. Η ίδια τάση διαπιστώθηκε όταν συγκρίναμε τα «σετ» επιρροών που χρησιμοποιούν οι καλοί και οι κακοί ηγέτες στην καθημερινή τους εργασία με τους υφισταμένους. Στο πρώτο, αποδείχθηκε ότι ήταν πολύ πιο ποικίλο και ευρύτερο. Και όταν κάποιες τεχνικές συνέπιπταν σε αυτά τα «σετ», η συχνότητα χρήσης τους από καλούς και κακούς ηγέτες δεν ήταν η ίδια. Για παράδειγμα, οι κακοί ηγέτες χρησιμοποιούσαν μια τέτοια μέθοδο εκπαιδευτικής επιρροής ως επίπληξη μπροστά σε όλους, με σκληρή και μερικές φορές αγενή μορφή, έξι φορές πιο συχνά από τους καλούς. Όσον αφορά τη συχνότητα χρήσης, μεταξύ άλλων τεχνασμάτων, η απειλή ήταν στην 7η θέση για τους κακούς ηγέτες και στην 13η για τους καλούς. Οι σημειώσεις δεν διαβάζονταν καθόλου από καλούς ηγέτες, ενώ οι κακοί ηγέτες απλώς τους έκαναν κατάχρηση κ.λπ.13.

Προσωπικά γνωρίσματα που διαμορφώνονται στον καθένα μας, και κυρίως αυτά που αποτελούν την αποθήκη του χαρακτήρα μας, καθορίζουν το γενικό μοτίβο της συμπεριφοράς μας όταν επικοινωνούμε με άλλους ανθρώπους.

Στο έργο του S. Alyoshin «Όλα μένουν για τους ανθρώπους», στο οποίο αργότερα γυρίστηκε μια ταινία, η Alyosha Vyazmin, η αγαπημένη μαθήτρια του ακαδημαϊκού Dronov, μεγάλωσε σε μια έξυπνη οικογένεια από την παιδική ηλικία. Έχει μια ευγενική μητέρα, μια στοχαστική, διακριτική δασκάλα. Και έμαθε ένα στυλ συμπεριφοράς απέναντι στους άλλους ανθρώπους, που βασίζεται στη λεπτότητα, τον σεβασμό. Όμως η ζωή τον φέρνει σε επαφή με τον απατεώνα και άρρωστο Τρόσκιν. Σε καταστάσεις στις οποίες βρίσκεται ο Vyazmin, δεν πρέπει, δεν έχει το δικαίωμα να είναι ευαίσθητος, συμμορφωτικός και ο Alyosha δεν μπορεί να σπάσει τον εαυτό του.

Μεγάλο μέρος της ικανότητάς μας να συντονιστούμε σωστά με ένα άλλο άτομο και να επιλέξουμε τον καταλληλότερο τρόπο συμπεριφοράς για τις περιστάσεις εξαρτάται από

τη γνώση μας όχι μόνο για ένα άλλο άτομο, αλλά κυρίως για τον εαυτό μας, από την ικανότητά μας, βάσει αυτής της γνώσης, να ελέγχουμε συνειδητά τη συμπεριφορά μας σε διάφορες καταστάσεις επικοινωνίας. Και επομένως, ο N. G. Chernyshevsky είχε απόλυτο δίκιο όταν δήλωσε: «Όποιος δεν έχει μελετήσει ένα άτομο από μόνος του δεν θα επιτύχει ποτέ μια βαθιά γνώση των ανθρώπων»14.

| | |

Εικόνα 10 από την παρουσίαση "Παιδί"σε μαθήματα κοινωνικών σπουδών με θέμα "Οικογένεια και παιδιά"

Διαστάσεις: 720 x 540 pixels, μορφή: jpg. Για να κατεβάσετε μια εικόνα για ένα μάθημα κοινωνικών σπουδών δωρεάν, κάντε δεξί κλικ στην εικόνα και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση εικόνας ως ...". Για να εμφανίσετε εικόνες στο μάθημα, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε δωρεάν ολόκληρη την παρουσίαση "Child.ppt" με όλες τις εικόνες σε ένα αρχείο zip. Μέγεθος αρχείου - 582 KB.

Κατεβάστε την παρουσίαση

Οικογένεια και παιδιά

«Δικαιώματα του Παιδιού» - Οι προτάσεις μου. Ευθύνες. Προβληματισμός. Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ ανθρώπου και ζώου; Καθένας από εμάς έχει την υποχρέωση να διανέμει έγγραφα που θεμελιώνουν τα δικαιώματα του παιδιού στην κοινωνία. Δεν ξέρουν τα δικαιώματα. Τι δικαιώματα έχουν τα παιδιά; Έγγραφα για τα δικαιώματα του παιδιού. Μελέτη διεθνών εγγράφων για τα δικαιώματα του παιδιού. Ανάλυση διεθνών εγγράφων για τα δικαιώματα του παιδιού.

«Αγάπη, οικογένεια και παιδί» - Πατέρας - αρχηγός, δάσκαλος, προστάτης. Αναφέρετε τις ιδιότητες του πατέρα, τις λειτουργίες του στην οικογένεια. Ορισμένοι γονείς παραβιάζουν το νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την εκπαίδευση". γονικές λειτουργίες. Οικογενειακές παραδόσεις της Ρωσίας. Η πολυμελής οικογένεια. Φυσική εγγύτητα. Οι σύζυγοι αγαπούν. Αναφέρετε τις ιδιότητες της μητέρας, τις λειτουργίες της στην οικογένεια. Οικογενειακές παραδόσεις.

«Νεανική» - Το ζήτημα της απασχόλησης των γονέων καταδίκων. Ηλικία γονέων: 2. 5. «Νομικό καθεστώς ανηλίκων». 1. Έρευνα κατάδικων της εκπαιδευτικής αποικίας Kamyshinsk Φεβρουάριος 2008. Μελέτη της σύνθεσης της οικογένειας των κρατουμένων της αποικίας. 6. Έχεις διαβατήριο; Ένα άτομο δεν έχει γονείς.

"Οικογενειακοί Νόμοι" - Η έννοια και οι πηγές του οικογενειακού δικαίου. Η δυνατότητα δικαστικής προστασίας των δικαιωμάτων των μελών της οικογένειας. Η παρουσία της νύφης και του γαμπρού κατά την εγγραφή του γάμου είναι υποχρεωτική. Ποιες είναι οι προϋποθέσεις γάμου; Διασφάλιση της απρόσκοπτης άσκησης των δικαιωμάτων τους από τα μέλη της οικογένειας. Τι είναι το οικογενειακό δίκαιο; Στους συζύγους χορηγείται πιστοποιητικό γάμου.

«Τα δικαιώματα του παιδιού και του πολίτη» - Τα δικαιώματα του παιδιού. Η πνευματική ιδιοκτησία προστατεύεται από το νόμο. Μιλήστε μας για τη Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού. Κανείς δεν μπορεί να στερηθεί αυθαίρετα το σπίτι του. Δικαιώματα και ελευθερίες του ανθρώπου και του πολίτη. Όλοι έχουν δικαίωμα στη ζωή. Η Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού περιλαμβάνει έξι ομάδες δικαιωμάτων. Η λογοκρισία απαγορεύεται. Η δικαιοπρακτική ικανότητα εκφράζεται στην ικανότητα του υποκειμένου να έχει δικαιώματα και υποχρεώσεις.

"Αγάπη και Ευτυχία" - Αποφασιστική. Ανεκτικό άτομο. Στις μπλε μπάλες - μπλε όνειρα, Για να ονειρεύεσαι ακόμα. Σήμερα ήρθαμε στην ώρα του μαθήματος, φέραμε μαζί μας μπάλες ως δώρο. Υπομονετικος. Γενναίος. Εξυπνος. Πιστός. Προσεκτικός. Φιλοφρονήσεις. Εκθεση. Τίμιος. Στριφογυρίζει, περιστρεφόμενη μπάλα της γης, Χρόνια, σαν πουλιά, πετούν διαδοχικά.

Υπάρχουν συνολικά 10 παρουσιάσεις στο θέμα