Тот факт, что акционерное общество Тинькофф Банк представляет собой современнейшее и высокотехнологичное финансовое предприятие, ни у кого не вызывает сомнений. Данное учреждение с момента своей регистрации использует систему так называемого удаленного обслуживания клиентов, и данный метод вполне оправдывает себя. Чтобы предоставлять необходимые гражданам консультации, существует бесплатный телефон горячей линии банка Тинькофф, который функционирует круглые сутки без праздников и выходных дней.

Горячая линия банка Тинькофф с мобильного

В настоящее время рассматриваемый банк специализируется в двух основных направлениях, а именно предоставление потенциальным заказчикам пластиковых карт, а также прием депозитов. Так как финансовая структура не имеет в своем распоряжении привычных для нас операционных офисов, компания создала и запустила официальный интернет портал, на котором присутствует вся информация необходимая заказчикам. Естественно, если человек не сумел найти нужную информацию, можно воспользоваться телефоном горячей линии.

Каждому физическому лицу банка чрезвычайно важно постоянно находится в курсе событий финансового предприятия и рассчитывать на то, что при необходимости он сможет получить требующийся объем информации. Так как у компании нет стационарных офисов, где можно получить квалифицированный ответ на вопросы по вкладам и по кредитам, следует воспользоваться номером горячей линии. Набрав номер и соединившись с оператором банка, вы всегда узнаете всю интересующую вас информацию, причем достаточно быстро.

Номер горячей линии Тинькофф Банка также присутствует на основном сайте. Как только клиент банка набирает его, он получает ответы на вопросы в сфере организационного характера, а также связанные с осуществлением мероприятий по выдаче займов. Профессиональные сотрудники, призванные обслуживать тот или иной номер доступны в круглосуточном режиме и что главное, действительно компетентны и достаточно корректны.

За тем, как предоставляется информация и различные данные внимательнейшим образом следит служба безопасности банка. Данные сотрудники компании имеют техническую возможность прослушать, а также записывать любые переговоры.

Еще один аспект деятельности службы безопасности – это противодействие самым разнообразным мошенническим операциям. Именно этому направлению также уделяется значительное количество времени и финансовых средств.

Компетенция сотрудников горячей линии

Если судить по названию, то данная служба банка работает в сфере предоставления оперативной информации клиентам. Специалисты всегда помогут разобраться во всех существующих нюансах, а также тонкостях. Сама структура включает в себя несколько контактирующих друг с другом отделов, которые отвечают за свой, определенный сегмент банковской деятельности, а именно:

В любой момент может быть оформлена процедура подачи заявки на кредит, причем в устной форме. При этом потенциальный заемщик получает уточняющие данные по процентной ставке, а также по условиям выдачи займа;
Вы потеряли свой пластик, либо его украли? Позвоните на номер горячей линии и специалисты моментально проведут операцию по экстренной блокировке платежного инструмента. Кстати, потребуется назвать полное ФИО, а также паспортные данные;
Можно круглосуточно запросить данные по имеющемуся на счете балансу;
Если требуется уточнить дату, также общую сумму очередного платежа, например по взятому кредитному продукту, также рекомендуем воспользоваться горячей линией;
Сотрудники банка с большим удовольствием предоставят всю справочную информацию по ипотеке, любым видам вкладов, страхованию имущества и многому другому.

Поддержка для физических лиц круглосуточно

Эксперты говорят, что наиболее востребованным направлением, в котором работают многие операторы банка не первый год подряд остается регистрация депозитов посредством онлайн подачи заявки. В момент консультирования решаются вопросы по получению кредитов, обеспечения процедуры реструктуризации займа, а также важнейшие моменты, связанные с осуществлением оплаты просроченной задолженности.

Итак, мы предлагаем вам только самые основные номера, на которые можно звонить не только со стационарного, но и мобильного аппарата совершенно бесплатно:

Номер телефона 8 800 555-10-10. Операторы данной линии круглосуточно решают все вопросы, связанные с получением, блокировкой и закрытием кредитных карт;
Не менее важная линия с номером 8 800 555-25-50. Тут физическому лицу можно проконсультироваться по дебетовым картам;
Если вас интересуют вопросы страхования, набирайте 8 800 755-8000;
Информация в сфере бизнеса - 800 755-11-10.

Бесплатный номер телефона для поддержки бизнеса

Предприниматели, активно пользующиеся услугами банка, в большинстве своем предпочитают пользоваться именно эксклюзивными номерами, которые предоставляются индивидуально для определенной категории бизнесменов. Например, если человек или предприятие решает осуществить регистрацию банковского счета Тинькофф, то клиенту будет предоставлен персональный высококвалифицированный специалист. Сотрудник финансового учреждения лично звонит вам на мобильный по всем возникающим вопросам и докладывает о завершении начатой процедуры регистрации счета.

В дальнейшем, система предлагает использовать данный телефонный номер при помощи обычных аппаратов, а также личного кабинета, открыть который можно на портале компании. Опять же напомним о том, что все звонки, осуществляемые в пределах нашей страны полностью бесплатны.

Заключение

Как мы видим, руководство банка Тинькофф всеми силами заботится о том, чтобы многочисленные клиенты имели целый ряд разнообразных возможностей для осуществления связи со специалистами кредитной организации. На сегодняшний момент бесплатный телефон горячей линии банка Тинькофф круглосуточно обеспечивает миллионам физических лиц постоянную и высококвалифицированную поддержку, которая дает возможность решить вопросы с высокой оперативностью.

Основанный в 2006 году, Тинькофф Банк на сегодняшний день является единственным крупнейшим интернет провайдером финансовых услуг в России, который работает полностью в онлайн режиме без физических отделений и офисов. В 2016 банк был признан крупнейшей независимой финансовой онлайн-организацией мира по количеству клиентов. Таким образом, все денежные операции проводятся по телефонам службы поддержки или через личный кабинет на сайте банка.

Преимущества обслуживания Тинькофф Банка

Отказавшись от физических представительств, работники службы поддержки:

Быстро и эффективно решают проблемы и отвечают на вопросы по телефону или в онлайн режиме;
Отвечают на звонки клиентов в течение двух минут, а также в течение суток на электронные обращения;
Предоставляют всю необходимую информационно-техническую поддержку по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме без перерывов, праздников и выходных.

Кроме того, руководство банка уверено в том, что на сегодняшний день нет никакой необходимости в финансовом обеспечении полноценных физических офисов и представительств компании. Таким образом, полностью отказавшись от них, затраты на обслуживание клиентов значительно снижаются, что позволяет предложить в свою очередь пользователям более выгодные условия. Тинькофф банк тесно сотрудничает со своими партнерами и предлагает своим клиентам использовать их банкоматы и терминалы.

Как связаться со службой поддержки Тинькофф Банка

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

В онлайн чате с работником банка;
Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного офиса;

Адрес головного офиса Тинькофф банка: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

Отправкой формы обратной связи;
По телефонам горячей линии;
Посредством онлайн-звонка с сайта;
Установив официальный бот банка в Телеграм;
Через официальные сообщества социальных сетей.

Подать заявку на получение кредитной карты от Тинькофф Банка с лимитом до 300 000 ₽ и беспроцентным периодом до 55 дней, можно

Как позвонить в Тинькофф Банк

Звонки осуществляются в круглосуточном режиме по таким контактам:

Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
Напишите специалистам банка в окне специального чата.
Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:

Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
Укажите тип обращения;
Подробно опишите свою проблему;
Загрузите документ при необходимости;
Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.

Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Дополнительно для удобства общения с работниками службы поддержки банка вы также можете установить бот Тинькофф Банка в приложении Телеграм на своем смартфоне или компьютере.

Дебетовые карты

Тинькофф позиционирует себя исключительно как онлайн-банк. Он не имеет стационарных офисов, в которые можно обратиться, поэтому все вопросы решаются на сайте или по телефону. Второй способ считается наиболее привлекательным, так как позволяет получить информацию в сжатом и при этом предельно ясном виде. Поэтому клиентам Банка просто необходимо знать номера телефонов горячей линии.

Звонок на номер горячей линии в Тинькофф является бесплатным. Его можно использовать как для получения информации по вкладам и кредитным продуктам, так и для блокировки карты или смены действующего тарифа. Основная информация по всем предлагаемым продуктам расположена на официальном сайте. Кроме того, данный банк старается преподнести пользователям максимально полную информацию в рекламных роликах.

Качество обслуживания

Стоит отметить, что по бесплатным телефонам консультируют квалифицированные сотрудники. В зависимости от загруженности линий можно использовать два номера:

8-800-555-2550 – вклады и открытие дебетовой карты Тинькофф Блэк;
8-800-555-1010 – общий номер, позвонив на который можно заблокировать карту, а также связаться с сотрудником любого нужного отдела. Для этого достаточно использовать пункты голосового меню, нажимая цифры, соответствующие возникшему вопросу.

Данные номера телефонов при звонке с мобильного являются бесплатными. Исключением считаются звонки в зоне роуминга, в этом случае тарификация осуществляется в соответствии с условиями оператора мобильной связи. Звонок на телефон консультантов банка поможет решить такие вопросы, как:

Оформление кредитной карты. Данное действие можно произвести удаленно, при этом достаточно устного общения с указанием своих данных, чтобы получить пластик. Одновременно сотрудник проконсультирует по действующим тарифам и способам погашения займа.
Управление действующим счетом. Можно узнать баланс своего счета, сообщить об утере карты и заказать выпуск новой.
Уточнение графика платежей. При наличии кредита в данном банке можно уточнить срок оплаты следующего платежа, а также его полную сумму.
Получение справочной информации. Услуга создана для полноценной консультации имеющихся клиентов и возможных. Служба поддержки дает развернутые ответы на вопросы потенциальных клиентов, которые «только интересуются», озвучивая все цифры, как по вкладам, так и по страхованию, кредитным продуктам, ипотеке.

Сотрудники данной кредитной организации довольно компетентны в своей сфере. Ожидание соединения, как правило, является недолгим. На все заданные вопросы можно получить лаконичные, четкие и точные ответы, при этом сотрудники не злоупотребляют временем клиентов. Следует отметить, что телефон Tinkoff Банка доступен круглосуточно.

Решение вопросов физических лиц

Бесплатной горячей линией пользуются обычные люди, которых заботят такие вопросы, как:

Просроченная задолженность. Специалисты проинструктируют, как выйти из этой ситуации с наименьшими сложностями, расскажут про способы внесения средств в счет погашения займа.
Возможность реструктуризации долга. При этом неважно, взят заем именно в данном банке либо он получен в другой кредитной организации.
Получение нового кредита. Можно обсудить возможность оформления по более выгодным ставкам.

Линия для юридических лиц

Для бизнеса в Тинькофф работает отдельная линия. Как правило, большинство юридических лиц предпочитают использовать консультации личного менеджера. С ним можно обсудить вопрос открытия банковского счета по номеру 8-800 755-11-10 . В дальнейшем специалист будет связываться с клиентом самостоятельно для информирования о стадиях открытия счета, а также для консультации по основным вопросам.

Голосовое меню, которое озвучивается при наборе номера, довольно короткое и ясное. Следуя его подсказкам можно безошибочно выбрать нужный пункт и попасть к оператору, который занимается решением возникшего вопроса. В целом, нареканий со стороны пользователей в адрес горячей линии данной кредитной организаций нет. Это тот случай, когда на вопросы пользователей отвечают действительно высококвалифицированные специалисты, заинтересованные в удовлетворенности клиентов.

Первый интернет-банк "Тинькофф Кредитные системы"

Банк Тинькофф совершил настоящий переворот в сознании потребителя! Представьте себе идеальный банк, обслуживание в котором занимает считанные минуты, надежность на уровне ТОП-50 банковского рейтинга, самые высокие процентные ставки по депозитам, доступ к своим финансам из любой точки мира и самая лучшая горячая линия. Это фантастика, скажете вы. Но такой банк существует и это Банк Тинькофф Кредитные Системы www.tcsbank.ru ! Этот банк вообще не имеет отделений, но при этом обслуживает более 2 000 000 клиентов по всей России! Как же он работает спросите вы? А ведь если задуматься, отделения не очень то и нужны! Мы получаем сразу несколько плюсов:

Вам теперь не надо стоять в очередях
Все операции можно осуществить дистанционно
(через Интернет-банк или по телефону горячей линии ТКС банка)
Кредит выдается на индивидуальных условиях
Карту по Москве привозит курьер
99% успешно разрешенных вопросов через Call центр!

Это революция! Банк входит в систему страхования вкладов, поэтому все вклады до 700 000 рублей застрахованы государством. Отсутствие лишних работников, отсутствие арендной платы за сотни доп.офисов позволило сделать ставки по кредитам ниже, а по вкладам выше.

Для начала работы с Банком ТКС вы должны оставить заявку на вклад или кредитную карту на сайте банка. Затем, к вам приедет курьер, который привезет договор и ПЛАТИНОВУЮ карту. Снимать наличные без процентов вы сможете в любом банкомате. Пополнять счет можно десятком разных способов!

Дополнительный бонус!! Тинькофф кредитные системы увеличивает размер вашего вклада на 1,5% при зачислении денег безналичным путем.

Пример: Ваш вклад на 1 год 100 000 рублей принесет вам 11% годовых + 1,5% = 12,5% годовых! Это рекордные показатели для ведущих банков России!

Больший кредитный лимит - будет рассчитан по вашему звонку на горячую линию техподдержки банка Тинькофф!

Самые популярные телефоны горячих линий!

КАТЕГОРИИ