要約: 個人の資質がコミュニケーションに及ぼす影響

トピック: コミュニケーション

社会心理学。

社会心理学の誕生は 1908 年と考えられています。このとき、マクドゥーガルと E. ロスの著作が同時に出版され、そのタイトルには「」という用語が含まれていました。 社会心理学」 彼女は現在、心理現象と人間関係を研究しています。 人々の間で。

経済面での人の成功

15% は彼の専門知識に依存します

そして85パーセントは人々とのコミュニケーション能力によるものです。

デール・カーネギー [ドロシェンコ、p. 221]

現実主義者の J. ロックフェラーは次のように述べています。「人々とコミュニケーションする能力は、砂糖やコーヒーと同じようにお金で購入できるものです。 そして、私はこのスキルに対して、この世界のどの製品よりも多くを支払う用意があります。」 [ドロシュ、p. 94]。

管理者の時間の特別なタイミングでは、80％以上が会話、つまりコミュニケーションに費やされていることがわかりました。

コミュニケーション– 情報交換; 人々の間の接触を確立、発展させ、維持するプロセス。

連絡を取る-注意を引き付け、興味を引き起こし、対話者を説得する、つまり彼に私たちとコミュニケーションを取りたいと思わせることを意味します。 人の印象を決める決め手となるのは、 最初の4分彼とのコミュニケーション。 第一印象は、常に正しいとは限りませんが、非常に安定しています。 変化は非常に困難であり、長い時間がかかります。

コミュニケーションを助ける人と妨げる人の資質を表 1 に示します。

表 1 – コミュニケーションに役立つ性質と妨げる性質

コミュニケーション
ヘルプ	干渉する
のれん(善への欲求、他人の幸福を増進しようとする意欲、慈善心)	悪意	無礼（恥知らずさと傲慢さ、無礼さ）
親しみやすさ（誰かに対する気質、同情心）	不親切さ	率直さ（率直さ、率直さ、柔軟性の欠如）
親しみやすさ（慈悲、真心、愛情）	冷たさ	柔軟性のなさ（自分の意見や行動を変えることができない、パートナーに適応することができない）
誠実さ（本当の気持ちの表現、誠実さ、率直さ）	不誠実、欺瞞	虚栄心（名誉、尊敬に対する傲慢な欲望）
共感（対話者の立場に立って、彼の感情を感じ、それを理解する能力）	共感の欠如	実証性（抗議、意見の相違、敵意を強調する行為を行う）
礼儀（サービスを提供する意欲と提供、気配り、親切）	礼儀の欠如	カテゴリカル, 強制的な(異論なし)
社交性（コミュニケーション能力）	非社交性	自信
礼儀正しさ（良識・マナー・礼儀の遵守）	失礼	無礼、無礼(文化の欠如、繊細さ、鈍感さ、繊細さの欠如)
敬意（対話者の利益を尊重し、考慮し、尊重する）	軽蔑	切れ味（直接性と厳格さ、柔らかさの欠如、公平性）
タクト（礼儀正しく行動し、他者を尊重し、行動の均衡を保つ能力）	無知	短気（短気、軽度のイライラ傾向）
話す能力	話すことができない	傲慢(傲慢、傲慢、)
リスニングスキル	聞くことができない	攻撃性（危害、損害を与えたいという欲求）
コミュニケーションスキル（コミュニケーション能力）	コミュニケーション不足	退屈さ(退屈さ、退屈さ - 単調さと退屈さ)
主導権	主体性の欠如	厚かましさ
容易に（軽やかさ、緊張感のなさ、自由さ）	コミュニケーションを始めるのが難しい	不謹慎、自慢
開放性(コミュニケーションの容易さ、率直さ、秘密のなさ)	閉鎖性	ステルス アイコンタクトを避ける
信頼性	信頼性の低さ	優位性の実証
必須(あなたの言葉に忠実です)	オプション(私の言葉 - 望んでいた - 与えた、望んでいた - 取り戻した)	権威主義(疑いのない服従の要求)
きちんと感	だらしない	わがまま
楽観的	悲観主義
エネルギー、活動	無気力、消極的
ユーモアのセンス	ユーモアのセンスの欠如
文化	文化の欠如
心	愚かさ

学生への課題:資質のリストを続けます。

彼らは、表の最初の列の資質を備えた人について言います：彼は気さくな性格を持ち、楽しい人です。

表の2列目と3列目の資質を持つ人は、難しい性格を持っていると言われており、対立を引き起こすため、避けた方がよいでしょう。 彼の前には、自分自身に対する困難な仕事か、孤独のどちらかが待っています。

実際には、コミュニケーションと人間関係が混同されることがよくあります。 しかし、それらは一致しません。 コミュニケーションは手段であり、関係を構築し実行するプロセスです。

コミュニケーション能力とは人間関係を築く能力です。このスキルはとも呼ばれます コミュニケーション能力。

で 近年彼らはコミュニケーションとともにこの概念を使用します コミュニケーション。 しかし コミュニケーション -コミュニケーションよりも広い概念。 それはもともと次のように理解されていました メッセージ、コミュニケーション。 通信経路【外国語辞典】 言葉]。 マスメディア – ラジオ、テレビ、新聞。

コミュニケーションのプロセスは 2 つのアクティブな関係者間で行われ、このプロセスではメッセージだけでなく、フィードバック、つまり応答メッセージや反応も発生します。

コミュニケーションは相手を認識することから始まります（ 認識）。 その後、情報交換が行われます ( コミュニケーション) および/またはアクションの交換 ( 相互作用).

社会心理学者はコミュニケーションの構造における 3 つの側面を区別します。

1. 知覚的– コミュニケーションパートナーのお互いの認識に表れます。

2. コミュニケーション能力が高い– 情報交換で表現されます。

3. 相互の作用 -共同活動を組織し実行する過程におけるパートナー間の相互作用で表現されます。

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家族と子供たち 「子どもの権利」 - 私の提案。 責任。 質問中。 人間と動物の主な違いは何ですか? 私たち一人ひとりは、社会における子どもの権利を確立する文書を広める義務があります。 彼らは権利を知りません。 子どもにはどのような権利がありますか? 子どもの権利に関する文書。 子どもの権利に関する国際文書を研究しています。 子どもの権利に関する国際文書の分析。「愛、家族、そして子供」 - 父親 - リーダー、教師、保護者。 父親の特質と家族における父親の役割を列挙してください。 ロシア連邦の「教育に関する法律」に違反する親もいる。 親の機能。 ロシアの家族の伝統。

大家族 。 肉体的な親密さ。 配偶者の愛。 母親の特質と家族内での母親の役割を列挙してください。 家族の伝統。「未成年」 - 受刑者の親の雇用に関する質問。 両親の年齢：2.5歳。」

法的地位

「子どもと国民の権利」 - 子どもの権利。 知的財産は法律によって保護されています。 子どもの権利条約について教えてください。 誰も恣意的に家を奪われることはできません。 人間と国民の権利と自由。 誰もが生きる権利を持っています。 子どもの権利条約には 6 つのグループの権利が含まれています。 検閲は禁止されています。 法的能力は、主体が権利と義務を持つ能力として表現されます。

「愛と幸せ」 - 決意。 寛容な人。 青いボールの中に - 青い夢あなたが夢を見続けられるように。 の上 授業時間今日は風船をプレゼントとして持ってきました。 忍耐強い。 勇敢な。 頭いい。 忠実な。 気配り上手。 お世辞。 公平。 正直。 地球上の球は回転し、回転し、 年月は鳥のように次々と飛んでいきます。

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列挙された資質はコミュニケーションにはまったく役に立ちません。 人生の前向きな出来事について話すことが不可能な、嫉妬深い人と誰がコミュニケーションを取りたいと思うでしょうか？ そして、傲慢でナルシストな人とコミュニケーションをとるのは楽しいものではありません。 彼は愛する人である自分自身に執着しており、対話者の利益にはほとんど気を配っていません。 そのような人は、自分自身のこと、自分の興味についてだけ話し、他の人の邪魔をし、常に自分自身と自分の問題に会話を向ける準備ができています。 普通の人は誰でも、コミュニケーションが楽しく、前向きで、興味深いものであることを望んでいます。 コミュニケーションは、社交性、寛容さ、前向きな感情、対話者の広い視野、見つける能力などの資質によって助けられます。 興味深い話題、他人の話を聞く能力、広い語彙。

羨望、傲慢、ナルシシズム、貪欲、自慢、傲慢、不正がコミュニケーションにどのような影響を与えるのか、またどのような資質がコミュニケーションに役立つのかを考えてみましょう。

コミュニケーション

この概念は、個人と集団全体との間の接触を確立および発展させるプロセスを指します。 このようなプロセスは、共同活動の必要性の結果です。

通信プロセスには次の機能が含まれます。

• 情報交換。
• 行為の交換。
• パートナーの理解と認識。

傲慢、傲慢、羨望、ナルシシズム、自慢、貪欲、不正義などの性質は、他人にその人に対する否定的な感情や否定的な意見を引き起こします。

もちろん、人々はこれらの特性に基づいて団結することができるため、これらの特性が何らかの形でコミュニケーションに寄与しないと100パーセント言うことも不可能です。 コミュニケーションはエネルギーの交換であり、ポジティブであれネガティブであれ、他人に影響を与えるあらゆる行動が、すでに特定のコミュニケーションに貢献していることを意味します。 健康的ではないかもしれませんが、それでもコミュニケーションは取れます。

もう1つの問題は、これらの資質が長期的なコミュニケーションにどのような影響を与えるか、そして人々のグループがどのような結果につながるかということです。 さまざまな性格特性を示すのは人間の本性であり、ある人のネガティブな性質のおかげで、それを背景にして他の人のポジティブな性質を強調することができます。

コミュニケーションに役立つ資質とは

日常の現実のニーズを満たす、創造を目的とした高品質で生産的なコミュニケーションについて話している場合、次の点に焦点を当てることができます。

• 同情;
• 興味;
• 愛;
• 思いやり;
• 相互扶助。
• 友情;
• 正義。

このような資質はグループにエネルギーを与え、プロセス自体を楽しみながら、人々が単位時間当たりにより多くのことを行うよう動機づけます。

ポジティブな性質が活性化されると、別のメカニズム、つまりポジティブが活性化され、長期的にはすべてのグループメンバーに特定のボーナスを与えます。 そしてコミュニケーションがベースにある 否定的な性質他のグループに壊滅的な影響を与えます。

おそらく、要点を証明するために多くの言葉を費やす必要はないでしょう。人が何をするにしても、どんな職業に就いているにしても、人を知り、理解し、それぞれの人にアプローチできなければなりません。

このような理解を達成し、人の中にポジティブな気分を生み出し、ポジティブな気分にさせ、他者に対する友好的な態度の発達につながる最適なコミュニケーション方法を見つける能力を習得することは、見た目ほど簡単ではありません。初見。

まさにそのような結果を得るための条件の1つは、他人の心理学、つまり彼の価値観、つまり彼の願望のレベルにおける理想、ニーズ、興味の表現を見つけることについての深い知識です。 また、その人の自分自身についての考えを知り、その人が自分のことを気に入っているのか、自分を何だと思っているのか、何に反抗しているのかを知ることも必要です。

傑出した教師であり素晴らしい教育者である A. S. マカレンコは、ビジネス上の公式コミュニケーションにおいて従わなければならない主な原則は次のとおりであるべきであると繰り返し強調しました。それは、相手に対してできる限り厳しい要求をすると同時に、可能な限り敬意を払うことです。

人々への影響力の組織化に関連する日常業務においてこの原則に従うには、各人々の個人的な独自性を考慮する能力が前提となります。 同時に、私たちは常に他人の個性を意識します。

私たちに他人の専門家となる資質が欠けている場合、それは偶然にのみ起こります。

これらの資質の発達が始まる主なことは、他の人が周縁に立つのではなく、間違いなく彼の中に現れている価値体系の中心に立つような方向性の人を形成することです。 このシステムの前面にあるもの、つまり肥大化した「私」または「あなた」は、他の人に深く浸透し、彼女との関係を正しく構築する能力の発現にまったく無関心ではないことがわかります。

V.I.レーニンの同時代人の多くは、彼は他人の「あなた」の存在を自分の「私」の存在と同じくらい強く感じたと述べました。 そしてこれは彼の完全な唯物論的な世界観、そして人々に対する深く永続的な関心から来ています。

私たちの社会における通常のコミュニケーションに必要な、他の人に対する方向性を養うことの重要性を理解して、優れた家庭教師のV・A・スコムリンスキーは次のように書いています。彼の目には」1.

一方、事実は、自分の「私」の感情と同じ強さの他人の「あなた」の感情がすべての人に生じるわけではないことを示しています。 たとえば、サンクトペテルブルクの研究者 N.V. レヴェンコ 2 は、さまざまな企業のマネージャーの中には、人に対する焦点が非常に弱い一方で、テクノロジーや企業が生産すべき製品に対しては高度に焦点を当てていることを発見しました。 逆に、それらの別の部分では、彼女は他の人々、つまり部下や上司、そしてより多くの場合、彼らの関係が非常に複雑であるため、その両方に顕著に焦点を当てており、技術的な側面には比較的弱い焦点を当てていることに気づきました。企業の製品と経済に関する活動。 そして最後に、マネージャーの 3 分の 1 が同様に成長していることがわかりました。 ハイレベルそして人に焦点を当て、テクノロジー、企業の製品、およびその活動の経済指標に焦点を当てます。 リーダーの皆様

最後のグループに割り当てられたグループは、純粋な生産タスクと、企業の個々の従業員に関連したさまざまな教育的影響を組織する必要性に関連するタスクの両方を最もうまく解決しました。

個人の中で形成された人への焦点は、まず第一に、この方向性が個人の中に方向性を生み出す態度を明らかにする場合、コミュニケーションの成功、つまり他の人と対話する最も適切な方法の選択に貢献します。相手のポジティブな性質。 そして、そのような方向性は、コミュニケーションの相手の個人的な可能性を明らかにするのに役立つため、コミュニケーションにとって重要です。 A.M.ゴーリキーは、人に焦点を当てるというこの意味を念頭に置き、すべての人の中に鐘が隠されており、それに触れると、その人の内にある最善を尽くして音が鳴るだろうと言いました。

残念なことに、人は他人のネガティブな部分に執拗に注目してしまうことがあります。 たとえば、歴史家V.O.クリュチェフスキーは、ロシアの歴史に登場するイワン雷帝のような華やかな人物を思い出してみましょう。彼について、歴史家V.O.クリュチェフスキーは次のように書いています。他人の中に才能や長所ではなく、弱点や欠点があることに気付きなさい。」

人に焦点を当てること、つまり人に対する一種の心理的な「方向性」に加えて、人は有能なコミュニケーションを行うために、知性だけでなく感情的および意志的な領域にも、そのような特性を提供する多くの特性を備えていなければなりません。コミュニケーション。 知性においては、これは文字通り、そこに含まれるすべての認知プロセス、つまり注意、知覚、記憶、思考、想像力に当てはまります。

十分な量の注意、それを分散する能力、その高い安定性 - これらの注意の資質は、人が客観的で実践的な活動だけでなく、何よりも他の人々とのコミュニケーションを成功させるために必要です。 一方、観察と実験データの両方が、一部の人々ではこれらの注意力の性質が非常に強いことを示しています。

物の世界と交流するときは自分自身を感じさせますが、人の世界と交流するときは自分自身を弱く表します。

人間の観察など、コミュニケーションにとって重要な認識の質についても同じことが言えます。 私たちは、周囲の人々を注意深く観察する能力、彼らの外面的な行動の最小の変動を記録し、彼らの気分の変化の本質について結論づける能力、行動の特徴に注目する能力において、互いに大きく異なります。あるいは、私たちのほとんどにはほとんど気づかれない外見ですが、その背後にその人の本質が見えます。 そして、有名なジャーナリスト、A・ヴァクスバーグは次のように書いています。「多くの人は驚くほど目が見えず、観察力を訓練することなく、旅行中、人々とのコミュニケーション中、そしてさまざまな興味深いものを見る機会を自ら奪っています。」ちょうど入ったところ 日常生活。 たとえば、彼の態度、話し方、服装、食事の仕方、あくびの仕方、髪の切り方、髭の剃り方、爪の形、そしてその起源がどの程度影響するのか。彼の帽子のスポット、ある人物について話しますか、ジャケットのボタンを縫い付けるのにどのような糸が使われていますか、そして彼がどのようなジョークに反応し、どのジョークを見逃しますか。 これらすべてに気づき、比較し、結論を導く方法を知っている人にとって、世界はよりボリュームがあり、より豊かで、よりカラフルになり、人々は行き当たりばったりの通行人や仲間の旅行者ではなくなり、魂が開かれます。」

他の人々に向けられた私たちの記憶は、彼らとのコミュニケーションが成功するための同じ条件です。 彼らの名前と愛称を誤解しないでください。彼らの顔を覚えてください。何が彼らを激怒させ、何が逆に彼らを落ち着かせるのか、彼らが特に尊敬する日は何なのか、それぞれが何ができて何ができないのかを忘れないでください。そのような記憶がどのように現れるかです。

すべての人、特にリーダーであれば、人々、特に善良な人々に対する思い出を持つべきです。

Ya. M. スヴェルドロフの同時代人は、彼を最も聡明な主催者にした資質を挙げて、次のように述べています。

ある時、濃い黒髪に灰色の縞模様が入った、少し背を丸めた男性が受付にやって来ました。 この瞬間のヤコフ・ミハイロヴィッチ

電話で話しました。 電話を切った後、彼はこう言いました。「まあ、話を聞いています、ボグダン！」

訪問者は当惑しながらスヴェルドロフを見た。「どうして私のことを知っているのですか？」 -そして、よく見ると、彼は叫びました。「アンドレイ同志！ あなた？"

彼はかつてウラルでヤコフ・ミハイロヴィチと働いていたことがあり、党名「アンドレイ」で彼を知っており、この「アンドレイ」がスヴェルドロフであるとは疑うことさえしなかったことが判明した。 そしてヤコフ・ミハイロヴィチは、「ボグダン」について、長年どこで働いていたのか、どこに投獄されていたのか、どの段階にいたのか、そして今はどこで働いているのか、すべてを知っていて覚えていたのだ。」

コミュニケーションに役立つ最も重要な認知プロセスは人間の思考です。 この場合、私たち一人一人が、人の行動を分析し、その背後にある動機を理解し、その人の行動を決定する能力について話しているのです。 さまざまな状況.

明らかに、このような浸透により、 内なる世界他の人にとって、直感は非常に重要です。つまり、証拠の助けを借りて正当化することなく、直接の観察を通じて、他の人の性格を特徴付ける特徴を理解することです。 知覚のデータの理解は、このような場合、最初のデータから結果まで直接的な精神的閉鎖の形での即時一般化を通じて、被験者が他の人を認識することによって実行されます。 彼は過去の経験をすぐに動員して、あらゆる行動の本質、行動の事実、または他人の性格全体を理解します。 膨大な経験によって磨かれた賢明な教師の目は、理屈抜きに、取るに足らない兆候から、生徒が経験している状態の性質と、クラス内で起こったある出来事に対するこの生徒の関与の有無を把握します。 経験豊富なリーダーは、他人の行動に関する少数の事実に基づいて、その人がどのような性格に属するかを瞬時に判断し、その「直感」の正しさを正当化します。

コミュニケーションにおいて直観がどのようなものであるかは、我が国の有名な海軍司令官、I.S.イサコフ提督とともに直観を観察した司法長官P.A.ドレンコの回想録の中で非常に明確に示されています。

戦争が起こっていました。 法廷はその若い船員を重大な規律違反で裁かなければならなかった。 その特定の状況での彼の行動は最も厳しい罰を受けるに値する。 しかし、船員は提督に報告書を書き、彼を助けてほしいと懇願した。

「…非人間的な仕事量で、不眠不休で過ごしています」

前線の最も危険な区域で夜になると、イサコフは水兵のファイルを要求し、それを知り、その男を自分のところに連れてくるように命じた...会議の後に水兵が連行されたとき、提督はこう言った。戦争法に基づいて、彼はあらゆる厳しさをもって裁かれ、裁かれるべきである、将軍。 しかし、助けてみてください。 そのような目をした若者が悪意のある懲戒者になるはずはありません。 これは私の直感が私に告げていることです...私はあなたが彼のために時間がないことを知っています。 それでも、この青年を見失わないでください。」

船員は罰せられましたが、投獄はされませんでした...私は時々、船員の行動についての報告を求めました。 指揮官は彼について温かく語った。 この男は2度負傷し、レッドバナーとレッドスターを含む5つの勲章を授与された。 年月が経ちました。 高等教育卒業後の船員 教育機関科学の道に進みました。 今彼は医者です 生物科学、最近、水中生理学の発展の見通しに関する本格的な研究を思いつきました。 ドミトリー・ノヴォセロフ - ディマの著作を読んで、私は 1942 年の夏の悲劇的な日々に私に語られたイサコフの言葉を思い出し続けています。「あなたは時々直感を信じます」6。

他の人々とうまくコミュニケーションするには、想像力を養わなければなりません。 この場合の想像力は、他の人の立場に身を置き、世界、仕事、私たち、そして彼の目を通して起こるすべてを見る能力として現れます。

このスキルの開発においても、私たちはお互いに大きく異なります。 そして、知的に発達しており、他の人々と簡単に接触できる人々の間でも、時々、彼らと対話するときの想像力が状況に応じて十分に働かず、彼らの経験、意図、思考の流れを非常に不正確に再現してしまうことがあることを、人生が示しています。 そして最も極端なケースでは、社会的想像力が未発達な人は、一般的に自分の状態、自分の意図、考えを他人のせいにするだけです。

そして同時に、他の人の内なる世界に侵入し、彼の代わりに自分自身を置き、「彼の肌に入り込む」顕著な能力を持っている人々がいます。 たとえば、作家のV.A.カベリンは、偉大な時代に 愛国戦争北方艦隊の有名な司令官であるA.G.ゴロフコ提督と頻繁に会った彼は、この並外れた人物について次のように書いています。 しかも、大隊であろうと他人の代わりに 海兵隊または潜水艦の乗組員。 これは、彼が「入っている」ことを意味しました。

位置"。 彼は「立場」を人生の課題として理解していました。」7

他人の立場に自分を置くという同じ顕著な能力は、同時代のI.N.ウリヤノフ、N.K.クルプスカヤ、A.S.マカレンコにも観察されました。 そして彼女は間違いなく、彼らが人々との関係をよりうまく築くのを助けました。

人が他者とうまくコミュニケーションするための条件は、自分の感情領域を適切に教育することである。それは主に、人が他者に共感する方法、つまり、他者の痛みを自分のものとして、他者の喜びや悲しみを自分のこととして感じる方法を知っているかどうかに表れる。 A.N. ラディシチェフの言葉を借りれば、彼は「人を悲しませ、喜ばせる」ことができるのでしょうか8。

観察と実験によると、この能力の発現の幅は、その人が「私たち」というカテゴリーに含める人々の輪がどれだけ大きいか、言い換えれば、その人の環境の中にその人にとって主観的に重要な人々が何人いるかに大きく関係しています。彼にとって本当に大切な人。 ある人にとって、私たちにとって非常に大切な人の数は比較的少なく、家族を越えることはありません。また、逆に、それはより狭い範囲の人々であり、それらは仕事仲間でもあります。 一部の人にとっては、それはさらに広範囲であり、すべての働く人々が含まれます。

共感能力の狭さが何をもたらすかは、米国の心理学者によって行われた次の実験で示されています9。 のために ガラスパーティションそこには、体に電極を取り付けられたまま椅子に座っている男性がいた。 この人は、時間のプレッシャーの下で、特定のタスクを実行する方法を学ばなければなりませんでした。 隔壁の反対側では、被験者が順番に別の椅子に座り、被験者の前にある別のボタンを押すと、隔壁の向こうにいる人に電流による刺激による不快な感覚が弱くなるか、逆に強くなるという指示が与えられました。 、彼らは彼がその仕事にもっと早く対処できるように奨励する必要があります。

この実験では、多くの被験者は、パーティションの後ろにいる人が苦痛に悶えているのが見えましたが、

感覚にもかかわらず、彼らはこれらの感覚が彼の中に呼び起こしたボタンを押しました。 「自分に望まないことを他人にも望まない」という真理は、彼らの具体的な行動には表れていませんでした。 厳しい言い方かもしれないが、彼らはこの経験において「人間は人間にとって友人であり、同志であり、兄弟である」という原則ではなく、「人間にとって人間は狼である」という原則に基づいて行動したのではないだろうか。

ところで、最近の研究10では、子どもが1人いる家庭では、大家族やきちんと組織化された教育プロセスを備えた幼稚園に比べて、共感能力の形成が遅くなることが示されています。 他の人が仲間である場合、子供は他の人を同一視しやすくなります。

他の人に対する一般的な前向きな態度、彼らに共感し同情する能力は、人々とのコミュニケーションが行われる一般的な背景として機能しますが、私たちの具体的な感情的反応は、彼らがどのように行動し、彼らが大切なことを実行するためにどのように働くかに応じて変化する可能性があります。私たちの目標です。 しかし、この場合でも、私たちが他人に対して示す一般的な感情の性質と豊かさは、私たちの市民的で道徳的な教育によって決定されることが判明しました。

上記に関連して、さまざまな性格特性の主観的に決定された重要性とともに、人によって行われた行動の主観的な評価により、人々の間の顕著な違いが明らかになることにも留意したいと思います。 このパラメータに関する男性と女性の比較により、女性では、他人に対する人の態度が現れる特徴が男性よりも価値観の高い位置を占めていることが確立されました。 それらは主観的に女性にとってより重要です。 男性の場合、仕事に関連するオブジェクトは比較的重要です11。

男性と女性の神経症の原因は、女性にとって対人関係、特に親密なコミュニケーションの重要性が高く、男性にとっては重要性が低いことを示す間接的な証拠である。 レニングラード精神神経研究所が蓄積した統計によると。 V. M. ベクテレフによれば、女性の神経症の約 80% は、家族領域での人間関係の発展の結果であり、それは自分の欲望や願望と相反するものであり、男性の場合、神経症の 20% だけがこの分野の障害によって引き起こされます。エリア。 女性にとって、他者との交流や人間関係全般の領域における主観的な重要性がより大きく、その結果、社会的知覚能力が男性よりも比較的大きく発達します。つまり、女性は、次のような方法で他人の状態をより微妙に把握します。彼の声の音色や表現の他の側面の変化は、それをより完全に反映します 外観、自分自身の影響が他の人に及ぼす影響をより正確に判断するなど。

コミュニケーションを成功させるために最も重要な要素は、それに伴う人の認知的および感情的領域の発達に加えて、最も重要なことを選択する能力です。 適切な方法行動、対処法。

人生が示すように、創造性は創造することを目的とした仕事だけでなく必要です 重要な資産。 他の人に影響を与える手段の選択や、その人へのアプローチの選択にもそれが含まれるべきです。

私たちは、自分自身が他人への接し方によって、自分の気に入らない行動を他人に押し付けていることに気づかずに、他人の行動に不満を抱くことがあります。 子供の気まぐれさ、生徒の無礼さ、部下の無能さ - これは、多くの場合、それぞれに典型的な性格特性の現れではなく、次のような反応を引き起こした、彼らに対する私たちの行動スタイルへの反応です。気まぐれ - 過度のコンプライアンス、失礼 - 明らかな無礼さ、実行能力の欠如 - 要求の低さ、割り当てられたタスクの履行の体系的な検証の欠如。

ところで、子供を持つ母親、学童を持つ教師、部下を持つリーダーの扱いの性質は、特定の形の感情的なものだけでなく、まさにそのように扱われる人に問題を引き起こします。

経験し、どちらかの感情が優勢になり始める感情的な経験を形成します。 この治療の性質は、さまざまな状況でその人がどのような行動をとるかがその人にとって典型的になるかにも直接影響します。

他の人に対する私たちの扱い、彼らに対する私たちの態度、そして彼らに対する私たちの理解は通常、互いに密接に関連しています。

人々と関わることを職業とする貧しい労働者にとって、その経験の中で発展した人々のタイプの分類（上司の場合 - 部下のタイプ、教師の場合 - 生徒のタイプ、医師の場合 - 患者のタイプ、売り手 - 買い手のタイプ） 、など）は狭くて貧困ですが、遭遇するさまざまなタイプをすべて使い果たすわけではありません。 したがって、コミュニケーションの中で特定の人々に直面し、彼らを評価しようとすると、これらの悪い「裁判官」は、彼らに紋切り型の紋切り型の評価を与え、彼らに対しても同様に紋切り型の方法で行動します。

たとえば、心理学者のS.V.コンドラチェワは、マスター教師が次のような考えを持っていることを発見しました。 可能なタイプ優秀な生徒、平均的な生徒、遅れている生徒は、悪い教師の生徒よりもはるかに裕福です12。 したがって、マスターティーチャーは遅れている人々を区別し、彼らの失敗の理由は次のとおりでした: 1) 障害 認知領域-不注意、記憶力の低下、必要なレベルの形成の欠如 精神的な操作、知識のギャップなど。 2）感情領域の障害 - 大きな抑制、過度の興奮性など。 3）意志領域の障害 - 忍耐力の欠如など。 4) 生徒にとって重要な人格の未発達。 成功したトレーニングより統合的な個人的資質 - 認知的関心、独立性、責任など。 5) 多くの欠点が同時に組み合わされる。 同時に、多くの悪い教師は、怠け者と愚か者の 2 つのタイプの成績不振者だけを特定しました。

他の人の個人的な本質に多かれ少なかれ深く浸透するこの能力は、原則として、人が他の人に対して自分に許可する行動に影響を与えます。 ～の専門家である人々 人間のコミュニケーション彼らが人とのつながりを築くときに利用するテクニックの「レパートリー」

周囲の人々による他者への行動の手段は、専門家以外の人々の手段よりもはるかに豊富です。 したがって、優れた教師が生徒に対する教育に影響を与えるために最大 43 の異なる方法を使用する場合、悪い教師は 17 ～ 19 個しか使用しないことがわかりました。 良いマネージャーと悪いマネージャーが日常の仕事で部下に頼る影響の「セット」を比較したときにも、同じ傾向が見つかりました。 前者の場合、それははるかに多様で幅広いことが判明しました。 そして、これらの「セット」でいくつかのテクニックが同じだったとしても、良いリーダーと悪いリーダーではその使用頻度が異なりました。 たとえば、みんなの前で厳しく、時には失礼な形で叱責するという教育的影響力の方法は、悪いリーダーによって良いリーダーよりも6倍頻繁に使用されました。 他の手法の使用頻度では、脅威は悪いマネージャーでは 7 位、良いマネージャーでは 13 位でした。 良いリーダーは講義をまったく読まなかったが、悪いリーダーは単に講義を乱用しただけだった、など13。

私たち一人ひとりの中に形成される個人的な特徴、そして何よりも私たちの性格を形成する特徴は、他の人々とコミュニケーションをとるときの私たちの行動の一般的なパターンを決定します。

後に映画化されたS.アレシンの戯曲「すべては人々のために残る」では、アカデミアン・ドロノフのお気に入りの生徒であるアリョーシャ・ヴィャズミンは、幼少期から知的な家庭で育ちました。 彼には優しい母親、思慮深く、機転の利く先生がいます。 そして彼は、繊細さと敬意に基づいた他者に対する行動スタイルを採用しました。 しかしその後、人生は詐欺師で悪党のトロシュキンと彼に直面します。 ヴィャズミンが自分自身を見つけた状況では、彼はそうすべきではなく、繊細で従順である権利はなく、アリョーシャは自分自身を壊すことはできません。

他人に正しく同調し、状況に応じて最適な行動を選択する私たちの能力の多くは、

他の人だけでなく、何よりも自分自身についての知識。この知識に基づいて、さまざまなコミュニケーション状況で自分の行動を意識的に管理する能力から得られます。 したがって、N.G. チェルニシェフスキーが次のように主張したのは完全に正しかった。

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法的地位

「子どもと国民の権利」 - 子どもの権利。 知的財産は法律によって保護されています。 子どもの権利条約について教えてください。 誰も恣意的に家を奪われることはできません。 人間と国民の権利と自由。 誰もが生きる権利を持っています。 子どもの権利条約には 6 つのグループの権利が含まれています。 検閲は禁止されています。 法的能力は、主体が権利と義務を持つ能力として表現されます。

「愛、家族、そして子供」 - 父親 - リーダー、教師、保護者。 父親の特質と家族における父親の役割を列挙してください。 ロシア連邦の「教育に関する法律」に違反する親もいる。 親の機能。 ロシアの家族の伝統。 大家族。 肉体的な親密さ。 配偶者の愛。 母親の特質と家族内での母親の役割を列挙してください。 家族の伝統。

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