インターネット料金を支払った後、ページが開きません。 Opera および Google Chrome ブラウザが動作しない

この記事で説明されている問題の本質は次のとおりです: ブラウザが動作しない Google Chromeそしてオペラ。そして不思議なことにそれらは機能しません。ブラウザは起動しますが、タブや設定が開かず、その他の機能が動作しません。一般に、ブラウザはフリーズします。同時に、Internet Explorer は正常に動作します。これが今日私が遭遇した問題です。 Eset Smart Security ウイルス対策プログラム、Dr.Web Cureit および AVZ ウイルス対策プログラムでウイルスをチェックしても何も見つかりませんでした。

問題はプログラムにありました AMD触媒コントロールセンター（びっくりしました？でもそういうことなんです）。この問題は、特に 2 つのグラフィックスアダプターを備えたラップトップで発生します。 AMD Catalyst が Chrome と Opera の動作に影響を及ぼし、正常に動作しなくなるなど、誰が予想したでしょうか。実際のところ、Catalyst がアプリケーションの起動を制御し、たとえば Chrome を省エネモードで起動すると、機能せずにフリーズします。

システムトレイから Catalyst プログラムを起動します。

次にプログラムで「電源」セクションを見つけて、「切り替え可能なグラフィックアダプター」タブをクリックします。おそらく、別のバージョンの Catalyst がインストールされており、プログラムインターフェイスが異なって見える可能性があります。そこで、栄養セクションを探してください。

このウィンドウでは、Opera アプリケーションが「高パフォーマンス」モードになっていることがわかります。これがブラウザが動作しない理由です。ちなみに、Google Chrome は削除してしまったので、ここにはありません。他のプログラムもここに存在する可能性があります。通常は、下の図に示すボタンをクリックします。

アプリケーションは別のモードに切り替える必要があります。「適用」をクリックします。

基本的にはこれですべてです。ブラウザを起動し、通常の操作をお楽しみください。

これは、すべてのブラウザが動作しない場合の解決策の 1 つです。他にもたくさんの理由があります。したがって、この記事は Chroma と Opera が動作しない問題に対する完全な解決策ではありません。

時々それは起こります ブラウザが一部のサイトへのアクセスを停止する。それらの。一部のサイトには問題なくアクセスできますが (これはインターネットが機能していることを示します)、他のサイトにアクセスしようとすると問題が発生します。問題は、ページが単に読み込まれず、ブラウザにエラーメッセージ (エラー 101 など) が表示されることです。

前述のケースでは、私個人にとって状況はより危機的であるように見えました。「Computer for Dummies」Web サイトに 3 日間アクセスできませんでした。つまり、ブラウザを使用してサイトにアクセスしようとすると、エラーコード 101 またはエラーコード 109 のメッセージが表示されました。

メッセージ Googleブラウザ Chromeのエラーメッセージ

結局のところ、この状況は次の理由から非常に謎に見えました。

デスクトップ PC からもラップトップからも Web サイトにアクセスできませんでした。
統計から判断すると、そのサイトはユーザーがアクセスできました。

最大の驚きは、別の地域から来た友人がサイトにアクセスできなかったことです。結局のところ、以前は UTK として多くのインターネットユーザーに悪名を轟かせていた、超一流のメガプロバイダー Rostelecom のユーザーは、このサイトにアクセスできませんでした。

Rostelkom サポートサービスに電話しても、あまり結果が得られませんでした。当直のエンジニア（彼が電話に出るまでに約 30 分待たなければなりませんでした）幸運です) は、このようなものには遭遇したことがないと述べ、トレースを実施し、ロステレコムフォーラムで質問するようアドバイスしました。

そこで、Rostelecom のエンジニアのアドバイスを受けて、トレースを実行しました。トレースするには、次のコマンドを実行する必要があります cmd.exe(Viste および Windows 7 でこのアプリケーションを見つけるには、「開始」ボタンをクリックした後、検索にこのコマンドを入力できます)。表示されるウィンドウに次の行を入力します 追跡場所名.ru。この特定のケースでは、次のように入力しました トレーサートウェブサイト。「Enter」キーを押すとトレースプロセスが開始され、その結果が図に示されています。

自宅のパソコンからWebサイトをたどった結果

この図を見ると、問題はノード No.5 と No.6 の間にあると結論付けることができます。

トレースは次のように実行されました。 Googleサービス http://www.servhttp.ru/trace/google.com のトレースを目的としています。

テスト結果をロステレコムフォーラムに投稿しましたが、反応はありませんでした。ただし、サイトは同日から利用可能になりました。

問題が解決された後のトレース結果がどのようになるかに注目してください。

この図は、6 番目の位置にノードがあることを示しています。 ae-1.500.vgrd-rgr2.ug.ip.rostelecom.ru、どうやら、これが Rostelecom ユーザーがサイトにアクセスできなくなった原因でした。勤務中の技術者がこの理由を立証できなかった理由は完全には明らかではありません。

VKontakte などのサイトが利用できない場合にもトレースを使用する必要があると思います (コマンド tracert vkontakte.ru) とオドノクラスニキ (チーム) tracert odnoklassniki.ru）、なぜならこれにより、問題の原因をより迅速に見つけることができます。場合によっては、原因がコンピュータではなく、プロバイダーの通信チャネルにある可能性があります。

サイトへのトレースは正常であるにもかかわらず、ブラウザからサイトにアクセスできない場合は、問題はコンピュータにあります。この場合、コンピュータにウイルスがないかチェックする必要があります。無料の修復ユーティリティを使用することをお勧めします

エフゲニー・ムクディノフ

ブラウザは、インターネットをサーフィンしたり、ページを閲覧したり、必要な情報を見つけたりするのに役立ちます。これを通じて、あらゆる検索リクエストやネットワーク上で実行されるあらゆる操作が実行されます。残念ながら、これらのプログラムの最新のものであっても、誤動作の影響を受けないわけではありません。多くの場合、ユーザーの不注意な行動により、ブラウザの通常の動作が中断されます。たとえば、間違った設定を行った場合、ブラウザでページが開かなかったり、ブラウザの動作が非常に遅くて忍耐力がなくなったりすることがあります。また、操作上の問題は、コンピュータで作業する人の過失だけが原因では発生しない可能性もあります。実際には非常に多くの理由があります。以下にそのほんの一部を紹介します。最も頻繁に発生するもの。

ウイルス、マルウェア

では、なぜブラウザはページを開けないのでしょうか? 最初に思い浮かぶのは、コンピュータがインターネット上でウイルスに感染したということです。多くの悪意のあるプログラムが、特にブラウザの動作やインターネット接続全般を狙っていることが知られています。取得されたウイルスは、有用なファイルとしてコンピュータに侵入したトロイの木馬プログラムである可能性があります。そうすれば、ユーザーは問題がどの時点から始まったかさえ気づかなくなります。これには、ルートキットやさまざまな「ワーム」も含まれます。

解決：コンピュータのウイルスをチェックしてください。ここでは、インストールしたウイルス対策ソフトウェアを使用してフルスキャンを実行することも、トロイの木馬プログラム (AVZ など) を検索する特別なユーティリティを使用することもできます。インストールされているウイルス対策ソフトウェアの有効性に疑問がある場合は、変更することをお勧めします。見つかったら、コンピューターを再起動します。

他のソフトウェア

ブラウザーがページを開けなくなるもう 1 つの理由は、追加のバックグラウンドプログラムのインストールが原因である可能性があります。特にインターネットからの情報の送受信を仕事にしている人。もちろん、そのようなユーティリティの中には必要で便利なものもあります。たとえば、ダウンロードウィザードやさまざまな torrent。本当に役立つソフトウェアと役に立たず潜在的に危険なソフトウェアを区別できることが重要です。後者には、SkyMonk プログラムとサードパーティの更新ユーティリティが含まれますオペレーティング·システムボンジュールのように。ちなみに、ネイティブ OS アップデートセンターもブラウザの通常の動作を妨げます。

解決： Windows の電源をオフにし、ダウンロードが継続的に提供されるサードパーティプログラムは、いかなる状況でも決して使用しないでください。特に、そのプログラムが必要な理由がまったくわからない場合は注意してください。 SkyMonkをすぐに削除した方がよいでしょう。

メモリがいっぱいです、余分なエントリがあります

すべてのブラウザには、最もよく使用される検索クエリを保存する特別なタイプのメモリが搭載されています。アクセスに必要な時間が短縮されるため、ページ全体の読み込み速度が向上します。このようなメモリは、コンピュータの俗語では「クッキー」またはキャッシュと呼ばれます。いっぱいになると問題が発生します。その 1 つは、ブラウザーがページを開けないことです。問題の原因は多くの場合、システムディスクの容量がいっぱいであることです。通常、それらには特別な制限があり、誰もが注意を払うわけではありません。ただし、Cドライブにも同じものが存在する方が良いです。最小数量彼が求める空きスペース。また、レジストリを定期的にチェックして、その後に残っている古いエントリを削除することもお勧めします。これを最適化するための特別なユーティリティを使用すると、マウスを数回クリックするだけで作業が簡素化されます。

解決：クリアクッキー。 CCleaner クリーニングプログラムを使用することも、すべてを手動で行うこともできます。ほとんどのブラウザはこれを非常に似た方法で実行しますが、若干の違いがあります。 Mozilla では、[ツール]、[設定] の順に移動します。[プライバシー] セクションに [最近の履歴を消去] ボタンがあります。これがキャッシュメモリです。必要なスペースを解放することもお勧めします。システムディスク後者の場合は、Vit Registry Fix または Registry life プログラムが適していますが、上記の CCleaner もこのタスクに対応します。

偏執的なウイルス対策

ほとんどのウイルス対策製品には、使いやすさを考慮したいくつかの動作モードがあります。それらは違います程度は様々ですが外部の脅威からコンピュータを保護するための非常に細心の注意を払ったオプションがあります。このモードを選択すると、プログラムは各着信接続を注意深くチェックします。これが、ブラウザがページを開けないもう 1 つの理由になる可能性があります。これには、ファイアウォールや OS ファイアウォールなどの他のセキュリティプログラムが含まれます。動作モードを慎重に選択する必要があります。なぜなら... それは、実際の脅威からコンピュータを保護するというよりも、ユーザーの利益を損なう行為となる可能性があります。

解決：ファイアウォールを無効にして、適切なファイアウォールに置き換えます (ちなみに、多くのブラウザにはすでに保護機能が組み込まれています)。ウイルス対策設定の厳格さを緩めるか、ファイアウォールとインターネットサービスを無効にします。これで問題が解決しない場合は、必ずすべてを元の場所に戻してください。

もちろん、間違って指定された接続プロトコル、遅いインターネット、古い機器も影響します。しかし、これは誰にとっても明らかであるため、これらの問題を詳細に説明することは意味がありません。上記のすべてを試しても解決しない場合に推奨できる唯一の方法は、ネットワーク接続設定を確認することです。これを行うには、ネットワークインターフェイスのプロパティを開いて、対応する項目がチェックされているかどうかを確認する必要があります。特別な注意「インターネットプロトコル TCP/IP」、「QoS パケットスケジューラ」、および「Microsoft ネットワーク用クライアント」を選択する必要があります。

多くの人が、コンピュータ、ラップトップ、またはその他のデバイスでインターネットが利用できないなどの問題に遭遇したことがあります。この場合、ブラウザには「Web ページが利用できません」または同様のメッセージが表示されます。この原因としてよくあるのは、プロバイダー回線の事故、家庭用機器 (ルーター、ネットワークカードなど) の故障、または誤った設定です。これらすべては、「インターネットがない」という 2 つの言葉で説明できます。接続はできているのに Web ページが開かない場合はどうすればよいでしょうか?

問題分析

最初のステップは、インターネットアクセスが実際に存在し、正しく機能していることを確認することです。原則として、ネットワークを使用する他のプログラムはこの状況でも動作します (Skype、ICQ などが利用可能です)。

ただし、これらのアプリケーションが存在せず、インストールできない場合があります。この場合、コマンドラインを使用してネットワークの動作を確認できます。これを行うには、Window + R というキーの組み合わせを押し、表示されるウィンドウに「cmd」と入力します。ユーザーの目の前に端末が表示され、そこで ping コマンドを入力します (その後、Yandex Web サイトのアドレスを入力してみると、たとえば、「ping www.yandex.ru」と表示されます)。

上記の問題が発生した場合、このコマンドはリソースに接続できないことを示すメッセージを表示します。ただし、「ping 8.8.8.8」と入力すると、成功ステータスに関するメッセージが表示されます。

www.yandex.ru に ping を送信します

サイトが開かない場合の問題の原因はさまざまです。これは次のことに関連している可能性があります。
DNS サービスの問題。ウイルスの影響や、;
マルウェア
プロキシサーバーの設定が正しくありません。

ホストファイルの構成が正しくありません。

DNS サービスの問題ブラウザーがサイトを開けないにもかかわらず、インターネットへのアクセスがブロックされていない状況の一般的な原因は、DNS サーバーの動作です。この問題は、開く必要があった場合に、上記の方法で判断できます。コマンドライン

ドメイン名と IP を使用してリソースのアドレスに ping を実行します。

各サイトには、IP アドレスと呼ばれる独自の位置識別番号があります。グローバル Web 上にはさまざまなリソースが数多くあり、それらはすべて固有のアドレスを持っています。人の記憶を傷つけないように、サイトの名前 (Yandex など) を入力すると、その IP アドレスを特定できるサービスを作成することが発明されました。

プロバイダーの DNS サーバーが機能しなかったり、ルーターやコンピューターのネットワーク設定が失われたりする状況が発生することがあります。 Web サイトのページが開かない理由は明らかになりましたが、この問題を解決する方法はまだ説明されていません。考えられる解決策は 2 つあります。ネットワーク設定が失われた場合は、ここで正しい設定に修正し、必要に応じて機器を再起動する必要があります。 DNS 障害が発生した場合は、ネットワークアダプターの設定を変更できます。これを行うには、「スタート」-「コントロールパネル」-「ネットワークとインターネット」-「ネットワークと共有センター」-「設定の変更」をクリックします。ネットワークアダプター」ここの「接続先」アイコンローカルネットワーク " クリック右クリック

動作を確認するには、コマンドラインを開き (Window + R – cmd)、接続 (Yandex など) を確認する必要があります。コマンド ping www.ya.ru を入力します。

正しく行うと、以下のサーバーの応答時間に関する情報が表示されます。

ウイルスやマルウェアの影響また、インターネットにアクセスでき、DNS が機能しているにもかかわらず、ブラウザーでサイトが開かない場合の問題は、ウイルスやマルウェアの影響に関連している可能性があります。この場合、「ブラウザでページが開かないのはなぜですか?」という質問の解決に役立ちます。システムチェック専門的なプログラム

: AdwCleaner、Malwarebytes Anti-Malware Free、Zemana AntiMalware など。これらのユーティリティを使用すると、インターネット上でページを開くときに問題を引き起こしているマルウェアを見つけることができます。

プロキシサーバーの設定が間違っている
サイトがブラウザーに表示されないもう 1 つの理由は、プロキシサーバーに関する変更または間違ったデータの入力である可能性があります。同時に、コンピュータはインターネットに接続され、接続はあらゆる面で機能します。

この状況を修正するには、ブラウザの設定に移動する必要があります。これを行うには、コントロールパネルに移動し、ブラウザー (またはブラウザー) のプロパティ項目を選択します。

開いたメニューで「接続」タブを選択し、「ネットワーク設定」ボタンをクリックします。

ここで、表示されるウィンドウですべてのパラメータを確認し、必要ない場合はすべての情報を消去して自動検出オプションを選択します。

この後、サイトはブラウザーにページを表示する必要があります。

ホストファイルの構成が正しくありません

また、インターネットリソースのページが開かない理由は、ホストファイルの構成が正しくない可能性があります。このような状況は起こりそうにありませんが、それでも確認する価値はあります。ホストファイルは、サイトのドメイン名とその IP アドレスを記録するように設計されていますが、原則として空であり、すべてのリクエストが DNS サーバーに送信されます。悪意のあるプログラムがいくつかのパラメータを記録し、ブラウザが操作できなくなる状況が発生することがあります。ファイル構成を確認するには、システムにアクセスする必要があります。 Windowsフォルダー

localhost (127.0.0.1) の説明の後に、サイトとそのドメイン名に関する情報を含む行があり、このデータの横にスラッシュがない場合は、それらが原因でブラウザが正しく動作しない可能性があります。この状況を修正するには、これらの行を削除し、変更をファイルに保存するだけです。次に、コンピュータを再起動して、もう一度 Web を閲覧してみる必要があります。

コンピュータがネットワークに接続されているにもかかわらず、ユーザーがサイトにアクセスできないという状況が頻繁に発生します。そもそも、これはDNSサーバーが動作しない場合のISP側の障害によって引き起こされる問題です。インターネットリソースサイトが利用できない場合の 2 番目に一般的な問題は、マルウェアの影響です。この場合、優れたウイルス対策ソフトウェアを使用し、ウイルスをより頻繁に検出するために予防メンテナンスを実行することをお勧めします。

デバイスが Wi-Fi に接続されているときに、Windows XP、7、8、10 でインターネットが機能しないことがあります。基本的に、Wi-Fi ルーターの設定中に同様の問題が発生します。ただし、インターネット接続が存在していても、ある瞬間に突然切断される場合があります。さらに、コンピューター、携帯電話、タブレット自体には Wi-Fi 接続がありますが、インターネットにアクセスすることはできません。

Wi-Fi は接続されているが、インターネットが機能せず、ページが開かない理由とその解決策は大きく異なる可能性があります。すべてのニュアンスを詳細に理解する必要があります。通常、違反はルーター自体、または PC、タブレット、スマートフォンなどによって発生します。

理解を容易にするために、この記事はいくつかの主要なポイントに分かれています。

問題の原因が次の場合の対処方法 ルーター.
トラブルシューティング デスクトップおよびラップトップコンピュータ.
インターネットの運用に関する問題を解決する タブレットまたはスマートフォン.

Wi-Fi は接続されているが、インターネットが機能しない (限定的) 場合は、まずルーターとネットワークアクセスを確認する必要があります。これは、問題の原因が使用されているデバイス (ラップトップ、スマートフォン、タブレットなど) であることはほとんどないためです。 )

ルーターが原因で Wi-Fi が機能しない

おそらく、Wi-Fi に接続されているモバイルデバイスやコンピュータデバイスがいくつかあると思われます。それらを独自のネットワークに接続する必要がありますが、どのデバイスでもインターネットが機能しない場合は、ルーターが原因で問題が発生しています。さらに、自分のコンピュータまたは携帯電話を他の人の Wi-Fi に接続し、この場合にネットワークが開始されるかどうかを確認することもできます。ルーターが問題の原因であることを確認したら、その解決を試みることができます。

非常に単純な ルーターを再起動し、場合によっては 3 分以上かかることもあります。必要に応じて、これを数回繰り返します。
V 必須それを確認する必要があります プロバイダーサービスは有料です問題はありません。これを行うには、インターネットプロバイダーのヘルプデスクにお問い合わせください。ルーターを使用せずに、インターネットをコンピューターに直接接続して、インターネットが機能するかどうかを確認することができます。
チェック 正しい配線接続ルーターに。また、ルーター自体のインジケーターも注意深く調べる必要があります ( 適切な操作点滅するはずです)。
ルーターなしでインターネットが正常に動作する場合 - 設定を表示する。おそらく設定がリセットされ、変電所がプロバイダーに接続できなくなりました。ルーターにはいくつかの種類があるため、それらの説明書も特定のメーカーに固有のものになります。設定に関する情報はインターネット上で無料で入手できます。
他人の Wi-Fi が使用されている場合、ネットワークの所有者にはプロバイダーのサービス料金を支払う時間がなかった可能性があります。

ラップトップまたはデスクトップ PC は Wi-Fi に接続されていますが、Windows XP、7、8、10 ではインターネットにアクセスできません

そのような違反が確認された場合 デスクトップまたはラップトップコンピュータのみで使用可能(他のデバイスでも動作します)、まず特定の設定を検討する必要があります。

この場合、最初に行う必要があるのはラップトップを再起動することです。この後、無線接続の特性で自動モードでの IP アドレスの取得が設定されているかどうかを確認する必要があります。これは次のように実行できます。 ネットワークアイコンマウスの右ボタンで「」を選択します コントロールセンター」に進み、「」に進みます。 アダプターの設定を変更しています」。次に、アダプターを右クリックしますワイヤレスネットワーク、電話 " プロパティ」を選択し、「IP バージョン 4」をダブルクリックして、アドレスを自動取得するモードが設定されているかどうかを確認します。
実行した手順で問題が解決しない場合は、記事を読んでも問題ありません。非常に多くの場合、この問題は、ドライバーが古い (次回のシステム更新後) か、正しく動作していないことが原因で発生します。