デビッド・マクレランド：伝記と科学的著作。 モチベーション理論の最も著名な代表者とその作品の分析
D. マクレランドの動機理論は、管理上の問題の解決に役割を果たしました。 彼は、モチベーションを測定する科学的な方法を客観的に評価しようとし、次の 3 つの要素を強調しました。
· 成功への欲求、
· 認知を得る、
・権力への欲求。
成功を目指して努力する彼はそれを、目立ちたい、人生の価値観にアクセスしたいという欲求とみなしました。 成功を目指して努力している人は、問題を解決するのが大好きで、問題を提起し、解決します。 複雑なタスクそして、自分たちの活動について肯定的なフィードバックを受け取りたいと考えています。
渇き 認めてもらう他者と友好的な関係を築きたいという願望を表します。 そのような人は、他の人々と協力して働きたいと考えており、そのために必要な関係を維持しようとします。
権力への欲求 D. マクレランドの観点から見ると、それは他人に影響を与えたい、自分がやらないことを他人に強制したいという願望です。 権力を求める人は、他人に影響を与え、その権力を享受することで他人をコントロールしたいと考えています。
マネージャーは、集団ベースで協力したいという他の人の願望を認識する必要があります。 このような場合、マネージャーは部下が何を望んでいるのかを認識し、その欲求を表現するための正当な機会を与える必要があります。 従業員が成功を目指して努力している場合、仕事の過程で自分の能力を発揮できるよう支援する必要があります。 そのような人材は組織にとって天の恵みと考えられています。
原動力人間の行動は複雑な構造の中に組み込まれている 人間の活動、人の性格の特徴に応じて。 意識的または無意識的に人によって獲得され、その人にとって重要になる社会的価値観は、その影響下で行動を起こす動機付けとなる力に変わります。
行動の動機を適切に評価するには、個人の心理的本質を正しく理解する必要があります。 この知識に基づいて、人間の行動を予測することができます。 パーソナリティはモチベーションの形成に積極的に参加します。 自尊心が低い人は、自分自身に失敗を求めます。 逆に、自尊心が高い人は、失敗を自分の外側、つまりリーダーシップ、他の人々、または状況の中で見ます。
リーダーの成功への願望は、積極的な行動と競争への願望として現れます。 そして逆に、失敗を恐れる傾向が優勢な場合、マネージャーは自発性と責任を示す必要性に関連する活動への参加を避け、自分自身の名誉を傷つける可能性を最小限に抑える行動方針を常に選択します。
マネージャーが有能であるためには、経営状況を把握し、自分の行動の結果を予測でき、その意味で副次的結果に対して責任を負わなければなりません。
厳しい扱いは部下のモチベーションをある程度向上させることができます。 ただし、すべての従業員がそのような扱いに対して同じように反応するわけではありません。 攻撃性や敵意を示す人もいます。 非難や罰に対する恐怖を感じ、仕事や幸福に悪影響を与える人もいます。
この理論の欠点:
1. この理論は、ロシアの不安定な生活の中で、より高いレベルのニーズに劣らず活発である下位レベルのニーズを満たすためのメカニズムを示していない。
2. 従業員一人ひとりのニーズや活動度合いが十分に考慮されていない。
3. この理論を実際に使用すると、組織に重大な問題が生じ、その有効性が無効になります。
F. ハーツバーグの理論。
F. ハーツバーグによる 2 要素の理論は、科学者や経営者の間で幅広い共鳴を引き起こしました。 彼は 200 人のエンジニアと会計士を研究し、動機付けの要因とその強みを特定しました。 従業員には 2 つの質問が行われました。「仕事で非常に良い気分になれるときを詳しく説明できますか?」 「仕事で非常に気分が悪いときを詳しく説明してもらえますか?」
研究の結果、明らかに仕事のモチベーションに等しく影響を与えない 2 つのグループの要因が明らかになりました。 Herzberg は、要因の最初のグループを衛生要因 (衛生要因) と呼び、2 番目の要因を動機付けと呼びました。
衛生要素自体は満足を引き起こしませんが、衛生要素が悪化すると仕事への不満が生じます。 衛生面が改善されれば不満は感じられませんが、それが従業員にとっては当たり前のことと認識されてしまうと満足は生じません。 衛生要因には次のものが含まれます。同僚、上司、部下との関係。 組織内の道徳的風土。 報酬（固定給の場合） リーダーシップ能力。 体調労働; 仕事の安定。
2 番目の要因グループは、仕事の満足度、高いレベルのモチベーション、仕事の成果を直接引き起こす動機付け要因で構成されます。 それらは効果的な仕事のための刺激剤として作用します。 これらには、目標の達成、評価、仕事の興味深い内容、独立性と責任、職業上の成長、個人の自己実現の機会が含まれます。 もちろん、個人の衛生要因と動機の境界は相対的で流動的です。 したがって、固定給与の形でのお金は衛生的な要因とみなされますが、同時に、雇用の増加などの動機は給与の増加を意味します。
仕事への不満を防ぐためには、衛生要素が通常の量で存在するだけで十分ですが、動機付けの助けを借りて労働生産性の向上が達成されます。
研究結果を要約して、F. ハーツバーグは次のような結論を出しました。
1. 衛生要素の欠如は仕事への不満につながります。
2. 動機付け因子の存在は、衛生因子の欠如を部分的かつ不完全に補うことしかできません。
3. 通常の条件下では、衛生要因の存在は自然なものとして認識され、モチベーションに影響を及ぼしません。
4. 衛生要因の存在下で動機付け因子の助けを借りて、最大限のポジティブな動機付け効果が達成されます。
K. アルダーファーのニーズ理論.
アメリカの科学者 K. アルダーファーは、A. マズローの欲求段階説の理論を明確にし、創造的に発展させる試みを行いました。 彼の意見では、マズローの理論ではニーズのいくつかのグループ間の区別が明確ではないことに注目し、5 つではなく 3 つのクラスのニーズを特定しました。
1. 存在の欲求 (E)。彼はこれに、安全の欲求だけでなく、基本的な生理学的欲求も含めました。
2. コミュニケーション、グループへの所属、他者からの尊敬などの社会的ニーズ (R)。
3. 個人の成長ニーズ、すなわち 経営への参加を含む自己実現のニーズ。
アルダーファーは、ニーズの充足とその活性化との関係を確立しようと試み、その結果、この種の 7 つの依存関係を特定しました (図)。
1. 存在の欲求 (E) が満たされないほど、その欲求は強く現れます。
2.社会的欲求（R）が満たされれば満たされるほど、生存欲求（E）の影響は強くなります。
3. 存在の欲求 (E) がより完全に満たされると、社会的欲求 (R) がより積極的に現れます。
4. 社会的ニーズ (R) が満たされないほど、その影響は大きくなります。
5. 個人の成長と自己実現の欲求 (G) が満たされないほど、社会的欲求 (R) が強くなります。
6. 社会的欲求（R）が満たされれば満たされるほど、個人の成長欲求（G）が現実化します。
7. 個人の成長の欲求 (G) が多かれ少なかれ満たされると、その欲求はより積極的に現れます。
プロセス理論。
ブルームの期待理論
期待理論は、積極的な欲求の存在は、人が特定の目標を達成するように動機付けるための十分な条件ではないという事実に基づいています。 人は、選択したタイプの行動が満足と自分の望むものの獲得につながることを期待しなければなりません。 選択したタイプの行動が期待される結果をもたらした場合、将来、その人は同じ行動パターンを使い始めるでしょう。 同様の状況。 この理論によれば、積極的な欲求は、選択した種類の行動が欲求の充足につながるという希望によって支えられなければなりません。 それらの。 モチベーションが高く、仕事の成果を上げるためには、 3つの意味この理論の要因は高かった。 V. ブルームは、結果に関する期待 - 報酬 (P - B) などの要素の関係を開発しました。 価数（W）または報酬値（図）
米。 V. ブルームによるモチベーションのモデル
· 労働投入に関する期待 - 結果は、費やした労力と得られる結果との比率です。 費やした努力と得られる結果の間に直接のつながりがないと感じると、モチベーションは弱まってしまいます。 これは、従業員の間違った自尊心、不十分または不十分なトレーニング、または十分な権限の欠如が原因で発生する可能性があります。
· 結果報酬に関する期待とは、特定の報酬や報酬に対する期待です。 達成された結果。 達成された結果と望む報酬の間に明確な関連性が感じられないと、モチベーションは弱まってしまいます。 達成した成果は報われると確信している場合もモチベーションは低下しますが、 妥当なコスト彼の側の努力では必要な結果は得られません。
· 報酬価値 (価値) は、特定の報酬を受け取ることによって生じる相対的な満足または不満の知覚の度合いです。 人間には個性があるので、報酬の価値も人それぞれ異なります。 得られた成果に対して提供される具体的な報酬の価値があまり大きくないと、モチベーションは低くなってしまいます。 価値観は非常に主観的なものであり、重要なことは特定の人への報酬の選択を間違えないことです。 モチベーションを判断する上で重要なこれら3つの要素のいずれかの値が小さい場合、モチベーションは低くなり、仕事の成果も低くなります。
期待理論に基づいて、従業員は期待される報酬の結果としてほぼ満たされるニーズを持っているに違いないと結論付けることができます。 そしてマネージャーは、従業員の期待されるニーズを満たすことができるようなインセンティブを与えなければなりません。 たとえば、多くの商業組織では、従業員がそれらを必要とすることが事前にわかっているため、報酬は特定の商品の形で提供されます。
S・アダムスの正義論。
この理論によれば、モチベーションの有効性は、特定の要因グループに従ってではなく、同様の体系的環境で働く他の従業員に与えられる報酬の評価を考慮して、体系的に従業員によって評価されます。
従業員は、他の従業員の報酬と比較して自分の報酬レベルを評価します。 同時に、彼は自分と他の従業員の労働条件を考慮します。 たとえば、一方は新しい設備で作業し、もう一方は古い設備で作業します。一方はあるワークピースの品質を持ち、もう一方は別の品質を持っていました。 あるいは、たとえば、マネージャーが従業員にその資格に応じた仕事を提供しません。 あるいは業務遂行に必要な情報にアクセスできなかった等。
従業員は、支出と収入、人件費と報酬のバランスを取るよう努めます。 バランス、支出と収入のバランスを評価するための主な基準は、これらの指標と同様の作業を行う他の労働者の指標との比較です。
普通 労働関係従業員と雇用主の関係は、分配的正義がある場合にのみ成立します。つまり、報酬は多くの場合、次の公式に従って従業員に分配されます。
各従業員は、自分の報酬や経費の比率を他の従業員の比率と比較し、その比較の結果、公平性が示されたか不公平性が示されたかを評価します。 不公平は、支払い不足または支払い過剰の形で存在する可能性があります。
関連情報。
と人間の動機の研究者の中で、アメリカの心理学者 D. マクレランドは、最も輝かしく、最も重要な位置を占めています。 半世紀にわたり、彼の作品はこの分野の研究に大きな影響を与え、常に高い引用指数を獲得してきました。 英語のインターネットには、彼の書籍や記事へのリンクがたくさんあります。 俳優のD・マクレランドは、自分の個人ウェブサイトに「心理学者ではないデヴィッド・マクレランド」という名前を付け、誤って訪問した人のために、有名な同名の人物に特化した別のページを作成しなければならないという事態にまで発展した。
ロシア語のインターネットははるかに貧弱です。結局のところ、主に印刷ソースから借りた資料をホストしています。 そして、出版社の奇妙な気まぐれ（あるいは単に視野の狭さのため）で西側諸国でベストセラーになったマクレランドの本はどれも、ロシア語に翻訳されて日の目を見ていない。 ギャップを部分的に埋めて、人生の道のりの主なマイルストーンを見直してみましょう。科学活動
20世紀の世界心理学の最も輝かしい代表者の一人。 さまざまな伝記資料を含むマクレランドの広範なアーカイブはハーバード大学で秘密に保管されており、今も研究者を待っています。 この科学者の最近の死に関連して出版されたいくつかの簡潔な死亡記事を除いて、彼の人物像や人物像に特化した著作は存在しない。人生の道
、現在に至るまで出版されていません。 そのため、一般の人々は彼の私生活についてほとんど知りません。早くに結婚した彼は、42年間にわたって裕福な結婚生活を送り、7人の子供をもうけましたが、若くして妻を亡くした直後に再婚しました。 教育的および科学的興味に突き動かされて、彼はタンザニア、インドネシア、チュニジア、スリランカなどのエキゾチックな場所を含む世界の半分を旅し、あらゆる場所で自分の信念の確証を見つけようとしました。 科学的仮説そして
絵のように美しい伝記スケッチを作成するには、明らかに十分な素材がありません。 しかし、科学者は誰でも、その冒険ではなく、科学への貢献が興味深いのです。 この点に関して、57 年間の人生を科学研究に捧げたマクレランドは、研究者に多くの資料を提供しています。
素晴らしいレッスン
デビッド・クラレンス・マクレランドは、1917年5月20日にニューヨーク州マウントバーノンで生まれました。 教育を受け、知的な両親を持つ息子にとって、 良い教育デイビッドはかなり長い間自分の利益の方向性を決定できませんでしたが、それ自体が暗示されていました。
完了時 高校彼はイリノイ州ジャクソンビルのマクマリー大学に入学し、主にドイツ語を中心とした言語の勉強を始めました。 文法の勉強は若者の熱意を呼び起こしませんでした。 偶然、先生の一人のアドバイスで、彼は読書をするようになりました。 心理学文学そしてこの主題に非常に興味を持ち、この方向で勉強を続けることに決めました。
彼はウェスレアン大学に入学し、1938 年に心理学の学士号を取得して無事卒業しました。
彼は 1 年後にミズーリ大学で修士号を取得し、1941 年にイェール大学で博士号を取得しました。この若い科学者は科学指導者たちに恵まれました。 そのうちの1人は、1930年代の最も権威のあるアメリカの心理学者の1人であるクラーク・ハルでした。 ハルは新行動主義の最大の代表者であり、彼の研究では特に活動への誘導、つまりモチベーションの問題に注意を払ったが、この用語は行動主義者の間では名誉あるものではなかった。
マクレランドはその後の研究で行動パラダイムから遠く離れたが、科学実験における素晴らしい教訓に対するハルへの感謝の気持ちは生涯を通じて持ち続けた。
半世紀以上の科学活動を通じて、この科学者は幅広い問題に注意を払いましたが、主にモチベーションの優れた研究者として科学史に名を残しました。 達成動機。 この概念自体は主に彼の研究に関連しています。
公平を期すために、ここでの優先事項は彼ではなく、TATの創設者として世界的な名声を得た有名な同胞であるヘンリー・マレーにあることを認めるべきである。 マレーの性格理論はあまり知られていませんが、これはおそらく多くの人が認めているように、非常に扱いにくく、理解するのが難しいという事実のためでしょう。
多くの性格パラメータの中で、マレーは特に達成動機を取り上げ、それを「物体、人、アイデアに対処し、操作または組織し、障害を克服して高いレベルに到達し、自分自身を超え、他者と競争する」必要性として特徴付けました。自分の能力をうまく活用して自尊心を高めるために、彼らを超えてください。」 40代 マクレランドと同僚のグループは、人間の動機を研究するために、当時としては斬新な方法論である TAT を使用しました。これらの研究の結果、彼は、人々が人生経験の過程で学ぶ基本的な動機の中で、最も重要な動機の 3 つのグループを区別できるという結論に導きました。 これが達成動機（達成したいという欲求）です。 最良の解決策複雑な問題）、所属動機（確立する必要性）
良い関係 他者との関係）とパワーモチベーション（他者の行動に影響を与えたいという欲求）。それぞれの具体的なケースにおいて、多かれ少なかれ何らかの動機が表現されており、各人はその独自の組み合わせによって区別されます。
しかし、あります
最適な組み合わせ
ソビエトの心理学者の間では、これは当時考えられる唯一の反応、つまり社会経済現象の心理学化に対する生ぬるい非難を引き起こしました。 40年も経てば、私たちはこの考えをすっかり忘れてしまっています。 お気の毒に！ 今日、これに基づいて非常に興味深い研究が行われる可能性があります。
しかし、おそらく私たちの心理学者は、「その結果は自慢できるものではない」と感じているため、それを受け入れません... 1973年、マクレランドはアメリカン・サイコロジスト誌に記事を書き、IQテストの的中率の低さを指摘し、さらなる注目を呼び掛けた。もっと注意を払う
あらゆる活動のモチベーション面。
その後、彼のこれらの判決は何千回も引用され、時には「能力は何もない、やる気がすべてだ！」という不条理な点にまで持ち込まれました。
著者自身はそれほど断定的ではありませんでした。 彼の判決の自由な解釈も理解できますが、能力に関して誇るべきものが何もない人は、自分の野心と同時に科学の権威に頼ることしかできません。
そしてリスの方が良い
マクレランドのアイデアは、多くの業界、主に専門家の選択における選択慣行に革命をもたらしました。 マクレランドの考えに基づくと、最も合理的なのは、必要に応じて必要なスキルを教えることはそれほど難しくないため、動機と個人的特性に基づいて適切な活動に参加する人を選ぶことです。 マクレランド氏の英国人の同僚クリス・ダイソン氏は、比喩的にこう述べている。「七面鳥でも木に登ることを教えられるが、そのためにはリスを雇ったほうが良い」。 McBer Corporation は、McClelland の積極的な参加により 1963 年に設立され、今日まで人事マネージャーのコンサルティングとトレーニングに従事しており、これらの原則を実践し始めました。
で
マクレランドは、長年にわたる科学的研究により、多くの名誉ある賞を受賞しました（アメリカの伝記参考書『心理学』では、彼は史上の優れた心理学者500人の中に含まれており、そのリストは半ページを占めています）。科学への顕著な貢献に対して心理学会賞を受賞。」
1998 年 3 月 27 日、パーソナリティ研究協会から毎年授与される別のレガリアを彼が受賞したというニュースが届きました。 しかし、良い知らせはすでに受信者に届いていました - その日、デビッド・マクレランドは病気で亡くなりました。 心臓発作ランジントンの自宅にて。
多くの著名な同時代人が数十の死亡記事で科学者の追悼の意を表した。 これは驚くべきことではありません。数世代にわたる動機と性格の研究者にとって、彼は議論の余地のない権威として機能しました。
