Социально-психологические особенности общения через интернет. Психология интернет общения. Особенности виртуальных знакомств и отношений

По числу пользователей Интернета Россия стоит на 7ом месте! Первые места сзанимают: КНР,США и Япония.

По данным социологов, доля россиян, пользующихся интернетом каждый день, за минувший год стремительно увеличилась. Основным способом выхода во Всемирную паутину остается стационарный компьютер. Хотя бы раз в полгода интернетом пользуются 58% россиян. Больше всего увеличилась доля тех, кто пользуется интернетом ежедневно, - с 30% до 38%. По данным Euromonitor International, проникновение интернета в России все еще значительно ниже уровня западноевропейского - 49% по сравнению с 78% в среднем по Европе.

Как выяснили социологи, самые активные пользователи интернета - молодежь и высокообразованные граждане. На втором месте по популярности способа выхода в интернет после обычного компьютера - ноутбуки и нетбуки. С их помощью Всемирной сетью пользуются 38% россиян, в том числе 25% - ежедневно. Третье место занимает мобильный телефон: с его помощью в сеть выходят 32% пользователей.

Меньше всего среди россиян тех, кто пользуется интернетом при помощи смартфонов (14%) и планшетных устройств (4%). Тем не менее исследование "Яндекса", обнародованное в марте, показало, что аудитория мобильного интернета в России растет гораздо быстрее аудитории интернета в целом.

Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня – это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения.

Предположив наличие некоторых своеобразных особенностей Интернет-общения, мы провели первоначальное исследование, которое включало в себя наблюдение, анализ текстов переписки, беседы с пользователями различных Интернет-приложений, обслуживающих общение. Кроме того, был проведен опрос пользователей сети в возрасте от 21 до 30 лет с высшим и неполным высшим образованием разного пола и профессиональной принадлежности.

На основе проведенного исследования можно сделать следующие предположения об особенностях общения через Интернет:

1. Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и более менее адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается скрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения – аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

3. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения.

Причиной обращения к Интернет как инструменту общения может быть:

1. Недостаточное насыщение общением в реальных контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.

2. Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется вероятно и стремление к эмоциональному наполнению текста.

Последняя из вышеназванных причин представляется нам наиболее интересной и станет предметом дальнейшего исследования.

Интернет- зависимость.

Интерне́т-зави́симость (или Интернет-адди́кция) - навязчивое желание подключиться к Интернету и болезненная неспособность вовремя отключиться от Интернета. Интернет-зависимость является широко обсуждаемым вопросом, но её статус как психического расстройства формально не установлен, и она не включена в классификаторы заболеваний DSM-IV и МКБ-10. Информация для человека имеет огромное значение. Компьютер и Интернет является мощным инструментом обработки и обмена информацией, кроме того, благодаря компьютеру стали доступными различные виды информации. Это и считается первопричиной компьютерной или интернет-зависимости, так как в определённом смысле они страдают нарушением процессов обмена информацией.

Проблема интернет-зависимости выявилась с возрастанием популярности сети Интернет. Некоторые люди стали настолько увлекаться виртуальным пространством, что начали предпочитать Интернет реальности, проводя за компьютером до 18 часов в день. Резкий отказ от Интернета вызывает у таких людей тревогу и эмоциональное возбуждение. Психиатры усматривают схожесть такой зависимости с чрезмерным увлечением азартными играми.

Основные 6 типов интернет-зависимости таковы:

1. Навязчивый веб-серфинг - бесконечные путешествия по Всемирной паутине, поиск информации.

2. Пристрастие к виртуальному общению и виртуальным знакомствам - большие объёмы переписки, постоянное участие в чатах, веб-форумах, избыточность знакомых и друзей в Сети.

3. Игровая зависимость - навязчивое увлечение компьютерными играми по сети.

4. Навязчивая финансовая потребность - игра по сети в азартные игры, ненужные покупки в интернет-магазинах или постоянные участия винтернет-аукционах.

5. Пристрастие к просмотру фильмов через Интернет, когда больной может провести перед экраном весь день не отрываясь из-за того, что в сети можно посмотреть практически любой фильм или передачу.

6. Киберсексуальная зависимость - навязчивое влечение к посещению порносайтов и занятию киберсексом .

7. амый простой и доступный способ решения зависимости - это приобретение другой зависимости. Любовь к здоровому образу жизни, общение с живой природой, творческие прикладные увлечения, такие как рисование, как правило, выводят человека из зависимости.

8. В США ведущим специалистом в изучении интернет-зависимости сейчас считается Кимберли Янг - профессор психологии Питсбургского университета в Брэтфорде (США), автор известной книги «Пойманные в Сеть» (англ. «Caught in the Net»), переведённой на многие языки. Она также является основателем Центра помощи людям, страдающим интернет-зависимостью (англ. Center for On-Line Addiction). Центр, созданный в1995 году, консультирует психиатрические клиники, образовательные заведения и корпорации, которые сталкиваются со злоупотреблением Интернетом. Центр свободно распространяет информацию и методики по освобождению от интернет-зависимости.

9. В 2009 году писатель Станислав Миронов опубликовал в свободном доступе на одном из литературных ресурсов роман Virtuality, рассказывающий о проблеме интернет-зависимости, где автор классифицирует интернет-зависимость не только как психическое расстройство, но и как острую социальную проблему, предлагая пути её решения. О печатном издании романа упоминаний не имеется.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….….….3

1.ИНТЕРНЕТ, КАК СПОСОБ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ...5

1.1.Интернет, как способ межкультурной коммуникации…….…………..…5

1.2. Способы общения в Интернете……………….………….……………..…7

2. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ……...….….….……12

2.1. Психологические особенности Интернет – общения………...………...12

2.2. Интернет-этикет……………………………………….…….….…….…..15

3. ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ…….…….……..18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………...…………….………………..……19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…….…………….….…...20

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в мире существует довольно много средств, форм и способов общения, и немалая часть из них так или иначе связана с современными техническими возможностями, которые в частности представлены использованием глобальной компьютерной сети – Интернет (Internet). Это в первую очередь связано с тем, что человечество за последнее столетие совершило огромный скачок в развитии науки и техники, что открыло новые просторы для деятельности человека. Так возникновение и развитие цифровых и компьютерных технологий, а впоследствии массовое распространение персональных компьютеров, открыли новый вид взаимодействия "человек-компьютер", а развитие сети Интернет к взаимодействию "человек-компьютер" добавило возможность коммуникации "человек-компьютер-человек".

Следует заметить, что Интернет развивается довольно стремительно. Так, на сегодняшний день Интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер Сети увеличивается на 7-10 процентов. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Одним словом, Интернет превращается из большой игрушки для отдельных интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех, а также становится основной формой виртуального общения.

В данной работе будет рассмотрена тема, касающаяся особенностей общения в Интернете. Актуальность выбранной темы объясняется необходимостью изучения общения в сети Интернет, потому как данный вид виртуального общения приобретает большую значимость и становится одним из основных видов коммуникации людей в современном мире.

Объектом исследования данной работы является глобальная сеть Интернет, как способ организации межкультурного общения. Предметом исследования работы является общение в Интернете и его особенности. Изучение данной темы также дает возможность оценить роль Интернета в современной жизни, выявить преимущества и недостатки виртуального общения.

Изучение выбранной темы предполагает достижение основной цели – рассмотреть особенности общения в Интернете. В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:

▬ изучить понятие и организацию общения через Интернет;

▬ раскрыть аспекты такого общения, определить его основные формы;

▬ выяснить преимущества и недостатки виртуального общения;

▬ рассмотреть особенности общения в сети Интернет;

▬ изложить перспективы развития Интернет - общения;

▬ проанализировать полученный материал, сделать необходимые выводы и отразить их в данной работе.

Выбранная тема была исследована при помощи следующих методов:

▬ рассмотрение теоретических аспектов выбранной темы;

▬ изучение практических материалов Интернет - сайтов;

▬ анализ полученных материалов, выводы и заключения.

В качестве теоретической основы изучения в работе применялись труды и учебные пособия российских и зарубежных авторов по изучению всемирной сети Интернет с современной точки зрения. Это работы таких авторов, как Белинская Е., Жичкина А., С.И., Петрова Н.П., Симонович С.В., Петров К., Мураховский В.И., Горявский Ю., Мэтт Гофф др. В книгах этих авторов анализируется общение посредством Интернета, и большое место отводится изучению способов такого общения (электронная почта, форумы, чат, и др.). При подготовке работы были использованы теоретические, практические и аналитические материалы Интернет - ресурсов – , Http://www.gumer.info.ru/, WWW , .

Поставленные цели и задачи определили структуру представленной работы – работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Работа изложена на 20 страницах. Для написания данной работы использовано 15 научных источников.

1. ИНТЕРНЕТ, КАК СПОСОБ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1. Интернет, как способ межкультурной коммуникации

Сегодня сложно переоценить роль Интернета в организации течения потоков всевозможной информации, а также в организации общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению этих потоков. Ведь общение – есть способ взаимодействия людей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности Интернета.

Следует согласиться с тем, что в настоящее время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом пространстве, многочисленные Интернет - журналы и газеты, да и сам, собственно, Интернет для многих стали не менее важным аспектом повседневности, чем телевизор или телефон, а порой они и полностью вытесняют своих «отсталых» братьев.

Итак, что же такое Интернет (Internet)? Интернет – это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. Интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10 %. Сеть Интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире.

Если ранее Всемирная сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня с ее помощью решаются более сложные задачи распределенного доступа к Интернет-ресурсам. Интернет, служивший изначально исследовательским и учебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения.

Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. К слову сказать, около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникация создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернет играет колоссальную роль в организации такого общения.

Общение посредством Интернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет – это всемирная паутина, следовательно, через нее общаться могут люди из разных стран. Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, на хорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметь переписку не только с людьми, живущими на территории нашей страны и говорящими на русском языке, но и с любым иностранцем, который может находиться в любой англо-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать во всевозможных международных Интернет - форумах и общаться в чатах, обеспечивая себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре – культуре России.

У сетевой коммуникации имеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личного общения, и именно они играют огромную роль в привлечении людей к Интернет - общению.

Таким образом, всемирная сеть Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

1.2. Способы общения в Интернете

Наиболее универсальное средство компьютерного общения это - электронная почта (Е-мэйл), которая представляет собой аналог хорошо известной системы общения через письма, отправляемые в конвертах, отличающаяся при этом тем, что письмо существует в виде электронного сообщения, которое отправляется с компьютера адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату на его почтовый ящик. Вся процедура отправки такого письма при хороших условиях занимает не более 3-5 минут. В этом случае адрес электронного почтового ящика представляет собой следующее написание: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: [email protected]). Электронное письмо, как и обычное письмо в конверте, может содержать различные вложения в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы), аудио (музыка, речь) и других видов файлов.

Электронной переписке свойственны некоторые особенности:

ü общение носит межличностный или групповой характер;

ü общение всегда опосредовано и дистантно (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба);

ü по способу взаимодействия виртуальное общение может быть монологом либо диалогом;

ü форма общения может быть письменная и устная (если общение идет с помощью звуковых речевых файлов, прикрепленных к письмам);

ü стиль речи может быть как официально-деловой, так и любой другой, вплоть до разговорной речи и использования ненормативной лексики.

Здесь многое зависит от уровня развития собеседников, их взаимоотношений и целей, которые ими преследуются.

Электронная почта по сравнению с бумажной почтой имеет некоторые преимущества, которые состоят в следующем:

Мизерные затраты времени и денег на пересылку;

Меньшее количество требуемых данных для успешной доставки;

Возможность отправки вместе с письмом звуковых материалов;

Возможность отправки одного письма сразу нескольким адресатам;

Возможность переадресации писем и т.д.

Но у Е-мэйл имеются и такие недостатки, как:

Необходимость наличия компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а также элементарных знаний по управлению программным обеспечением ПЭВМ;

При отправке большого числа прикрепленных файлов, либо файлов большого размера бывает целесообразнее воспользоваться обычной почтой.

Ещё один способ общения в Интернете это форумы, т.е. организация обмена информацией и общения между большим количеством собеседников, которым небезынтересна тема обсуждения, которая и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесения её на всеобщее обсуждения. Их главное отличие состоит в том, что при организации Интернет форумов не существует строгих ограничений на контингент участников – ими могут стать любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме, не существует также и временных рамок обсуждения темы – процесс продолжается до тех пор, пока тема интересна для собеседников.

Существуют различные по тематике, контингенту участников и преследуемым целям форумы: одни являются Интернет - аналогами ранее проводившихся собраний по каким-либо темам, требующим дальнейшего обсуждения, другие существуют для организации общения людей (как правило имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычной жизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого неопосредованного общения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическую тематику и преследуют соответствующие цели, в качестве которых может выступать решение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущи некоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистический стиль речи.

Форумы второго типа отличаются, прежде всего, тематикой – обсуждаться могут различные бытовые сферы жизни, общественные события или же работы творцов в области искусства (в т.ч. музыки, живописи, поэзии и прозы и т.д.), а также неофициальностью общения. Кроме того, в зависимости от контингента участников, без ограничений используются все средства языка. Общение идет преимущественно в разговорном стиле речи, но жестких рамок здесь нет. Целями можно считать получение участниками различных знаний, опыта общения, а также получение некой истины в спорах относительно того или иного явления или индивидуальных предпочтений.

Всем форумам присущи неписанные правила: обсуждение любой темы начинается с монолога автора в виде статьи (отзыва/рецензии, мнения по какой либо из интересующей многих позиции), содержащего суть проблемы и аргументированные доводы автора в пользу той или иной точки зрения. Далее к обсуждению темы с автором подключаются все заинтересованные лица. Таким образом, способ взаимодействия можно назвать уже либо диалогом, либо полилогом, если общение идет между несколькими участниками, которые могут обращаться к автору или друг к другу. Цели обсуждений на форумах могут носить информативный, прескрептивный, эмотивный или же смешанный характер. Длительность обсуждения одной темы может составлять как от нескольких часов, так до нескольких месяцев или даже лет.

Преимущества Интернет форумов перед живым общением:

Отсутствие необходимости совершать переезды к месту проведения форума – достаточно включить компьютер и набрать электронный адрес;

Колоссальная экономия времени, сил и денег при участии в форуме;

Возможность принимать участие сразу в нескольких форумах;

Отсутствие физического контакта с оппонентами исключает возможность применения физической силы в спорных ситуациях;

Период проведения форума не имеет жестких временных рамок;

Недостатки Интернет - форумов заключаются в следующем:

Необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации на форуме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечением ПЭВМ;

Частое отсутствие визуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять свои фото на всеобщее обозрение.

Разновидностью форумов, отличающихся от них отсутствием какой-либо определенной научной или социальной тематики, являются чаты. Создаются они непосредственно для стимуляции живого группового общения в основном молодых людей. Такое общение проходит в виде полилога часто незнакомых людей, преследующих цель – заведение знакомств.

Подобно живому знакомству, для реализации указанной цели, как правило, существует несколько этапов: Участники, читая различные высказывания, находят близкого или интересного им человека с которым, поначалу, обмениваются общей информацией о себе, либо открыто предлагают ему познакомиться. Далее следует диалог, который существует для «прощупывания» собеседника, и, в конечном итоге, если собеседники заинтересованы друг в друге, они договариваются о встрече на «большой земле». При этом все участники, находящиеся в чате имеют возможность наблюдать за их общением или присоединяться к ним. Отличительной особенностью является относительная кратковременность (по сравнению с форумами) каких-либо дебатов между оппонентами. Преимущества и недостатки общения в чате аналогичны преимуществам и недостаткам общения на форумах.

Несколько иным способом общения в Интернете является конференция, ее устройство напоминает доску объявлений, и газету одновременно. Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может любой, чей компьютер связан с каким-нибудь другим компьютером, который получает сообщения конференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, надо на эту группу подписаться, то есть включить имя этой группы в список на своем персональном компьютере (ПК). Такое устройство конференции позволяет получать все сообщения по интересующим темам, независимо от того, кто их написал, и рассылать сообщение, не беспокоясь об адресах получателей - его прочтут те, кого оно может заинтересовать.

Основные участники конференций – люди, которым важно не столько межличностное общение, сколько интеллектуальное. Как правило, это профессионалы, которые ищут здесь ответы на свои профессиональные вопросы. Такие люди, если и вступают в сетевой разговор, - то чаще всего для того, чтобы получить полезную информацию по интересующему их предмету. Через конференции проще всего находить единомышленников, организовывать Фан-клубы, либо научные сообщества, а также конференция незаменима для научных дискуссий. При помощи конференции можно обсуждать интересующую тему в такой компании, собрать которую в одном месте для личной беседы стоило бы бешеных денег и непредсказуемых затрат времени и сил.

Существует и такой способ общения в Интернете как «Ай Сик Ю» (ICQ - "I Seek You" - "Я тебя ищу" или просто «аська») - это программа, позволяющая общаться со своими друзьями в «он-лайн» - т.е. в режиме реального времени. Она действует по принципу электронной почты, только принцип ее работы ещё быстрее. Такой способ общения чем-то напоминает перебрасывание записками. Можно посылать им сообщения, разнообразные файлы, вызывать на чат, посылать приглашение для запуска сетевых программ и т.д.

Существует и много других способов виртуального общения в Интернете – это и сетевые игры (стратегические и интеллектуальные), и виртуальный мир (как сообщество людей, которые строят интерактивную виртуальную жизнь), и клубы (которые похожи на смесь конференции и чата) и др.

2. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

2.1. Психологические особенности Интернет - общения

Все формы Интернет - общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладают некоторыми особенностями.

1. Анонимность - несмотря на то, что иногда есть возможность получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию виртуального собеседника, это недостаточно для реального и более - менее адекватного восприятия личности. Кроме того, при виртуальном общении наблюдается скрывание или презентация ложных сведений о себе. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в Сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения – аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации - как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка желаемых качеств в партнере.

3. Добровольность и желательность контактов - пользователь Интернета добровольно завязывает всевозможные контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению - зачастую пользователи Интернета презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают нереализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения.

В связи с рассмотренными особенностями можно сделать вывод о том, что анонимность общения влечет за собой целый ряд последствий. Так в коммуникации посредством Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи «смайликов», физическое отсутствие участников коммуникации в акте общения приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно, как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает.

В Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальный статус, внешняя привлекательность, коммуникативная компетентностью человека.

Другое важное следствие физической непредставленности человека в текстовой коммуникации - это возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору. Действительно, в текстовой коммуникации в сети Интернет люди часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом (который еще называют – «ник»). Существует точка зрения, согласно которой конструирование виртуальных личностей в Интернете - это отражение изменений структуры идентичности человека является отражением социальных изменений. Если человек полностью реализует все аспекты своего «Я» в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует, тогда общение в Интернете носит характер дополнения к основному виду общения.

Но виртуальное общение может иметь и компенсаторный, замещающий характер, это происходит в случае формирования Интернет - зависимости. Поведенчески такая зависимость проявляется в том, что люди настолько предпочитают жизнь в Интернете, что фактически начинают отказываться от своей реальной жизни, проводя до 18 часов в день в виртуальной реальности. Интернет-зависимые получают в Интернете различные формы социального признания. Их зависимость может говорить о том, что в реальной жизни социального признания они не получают, а также о том, что в реальной жизни у этой группы людей могут существовать определенные трудности в общении, которые снижают их удовлетворенность реальным общением.

Как любое сообщество, культура общения в Интернете обладает своим собственным набором ценностей, стандартов используемого языка, символов, к которому приспосабливаются отдельные пользователи. Включаясь в такую группу, человек получает возможности поддержки позитивного образа «Я» за счет позитивной социальной идентичности.

Итак, в целом можно сказать, чтоосновными причинами обращения к Интернету, как инструменту общения может быть:

Недостаточное насыщение общением в реальных контактах - в подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются новые возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни;

Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни - подобная возможность обусловлена особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется и стремление к эмоциональному наполнению текста.

2.2. Интернет-этикет

Необходимо отметить ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилей взаимодействия и возникновению своеобразного Интернет-этикета.

1. Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком, а часто - со многими людьми одновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности - помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо - и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова.

2. Следуйте в Сети тем же правилам, которым вы следуете в реальной жизни. Нарушение законов человеческого общения, моральных правил или норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным, но будет ли при этом чиста ваша совесть?

3. Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме или даже канале существуют собственные, локальные правила - ознакомьтесь с ними, прежде, чем отправлять свое первое сообщение! А главное - помните о неписаных правилах.

4. Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо - и в этом случае вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей по пустяками – иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И, помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные.

5. Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на "условностях" типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. Даже искренние комплименты теряют в весе и убедительности, будучи воплощенными в грамматически и орфографически неправильной и ошибочной форме.

6. Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно вам не казалось.

7. Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств - пусть даже ваш визави сознательно провоцирует вас на это.

8. Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности! Если вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того - он имеет право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете "с открытым забралом". Побочное следствие из этого правила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия их отправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, в конечном итоге, в чужих компьютерах!

9. Не злоупотребляйте своей властью и влиянием в Сети! Завоевать доверие трудно, а потерять - так легко!

10. Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Не смотрите на то, соблюдают или нет ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.

Итак, при общении в Сети следует избегать грубых, а особенно нецензурных выражений. Необходимо, помнить, что написанное вами могут читать разные люди, в том числе дети. Это также справедливо для любых публичных высказываний, в том числе для текстов, помещаемых в гостевые книги и доски объявлений, при написании электронных писем, и особенно - при помещении текстовых сообщений в группы новостей.

При работе с группами новостей нужно помнить, что во многих группах есть модераторы, т.е. это люди, следящие за порядком в конкретной группе. В случае некорректного поведения модератор имеет право не только предупредить пользователя, нарушившего порядок, но и отключить его от группы, причем в некоторых случаях модератор отключает целый узел (т.е. сервер). Чтобы избежать этого необходимо внимательно читать правила группы новостей, еженедельно публикуемые модератором.

Не следует посылать слишком больших сообщений, и если к письму присоединяются файлы, то при отправке их нужно упаковать или разбить архив на части и послать его несколькими письмами.

По правилам внутреннего этикета любые письма должны быть подписаны. В подпись обычно входит не только имя-фамилия, но и сетевые адреса - адрес e-mail и адрес домашней веб-странички (при ее наличии).

Итак, если все пользователи Интернета будут придерживаться таких правил поведения при коммуникации в Интернете, то такое общение станет проще, дружелюбнее, приятнее, а главное результативнее.

3. ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий в настоящее время очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Так, еще два-три года назад сеть Интернет рассматривалась преимущественно как гигантская библиотека, и его главной задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей всемирной сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров для всевозможного общения и предоставление необходимых средств для организации такого вида общения.

Следует отметить, что в настоящее время Интернет быстро становится мобильным. По оценке компании «Ericsson» («Эриксон»), уже в 2007-2008 гг. количество пользователей Интернета, получающих доступ с мобильных устройств, станет выше, нежели количество пользователей с фиксированным доступом, и достигнет более 600 млн. человек, а согласно прогнозам «Yankee Group» («Янки Групп»), количество мобильных терминалов с доступом к сети Интернет к 2008 году превысит миллиард. Развитие мобильного Интернета сегодня обусловлено переходом телекоммуникационных компаний к новым стандартам сотовой связи, появлением сетей «третьего поколения» и совершенствованием существующих коммуникаций

Многие компании – производители, как сотовых телефонов (Nokia, Ericsson, Siemens), так и компьютеров (Compaq, Hewlett-Packard, IBM) – разрабатывают целый класс новых устройств, интегрирующих в себе функции мощного карманного компьютера и мобильного телефона, позволяющего подключаться к скоростным беспроводным сетям. Это свидетельствует о том, что и процесс общения в сети Интернет упростится и соответственно ускорится.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам проведенных исследований можно сделать такие выводы.

Интернет – это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению.

Общение посредством Интернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет – это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разных стран. Всемирная сеть Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

В настоящее время существует очень много способов общения в Интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое. Но существует и ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей.

Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке своеобразного Интернет-этикета, который содержит в себе негласные правила общения, так называемые заповеди, при соблюдении которых от виртуального общения можно получать и удовольствие, и пользу.

Безусловно, положительной тенденцией развития Интернет-общения является возможность доступа с мобильных телефонов и терминалов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 165 с.

2. Горявский Ю. Назад в будущее // Мир Internet. №10.- М., 2001.- 35 с.

3. Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2004. – 117 с.

4. Искусство общения в Интернет, или сказкотерапия в действии // Мир ПК. – 2003. - 215 с.

5. Крол Эд. Всё об Internet: Руководство и каталог. – Киев: BHV, 2002. – 156 с.

6. Мэтт Гофф. Сетевой ликбез // Спецвыпуск Хакера. – 2001. – №7.

Петрова Н.П. Компьютерное образование: неблагоприятный прогноз? //Hard"n"Soft. - 2006. - N7.

Петров К. Мобильная революция // Мир Internet. – 2001. – №5

Интернет давно не только вошел в нашу жизнь, но и прочно пустил корни в обычную повседневность. Некоторые просто не смыслят ни одного дня без виртуальных страничек.

Каждое утро таких людей начинается с просмотра своей почты или социальных сетей, а вечер заканчивается игрой в «фермеры» или «танчики». Кому-то социальная сеть заменила истрепанный дневник, а кто-то организовал «виртуальную кухню» и ведет там горячие дебаты.

Порою в интернете завязываются и развиваются интересные взаимоотношения. Такое общение базируется на интуиции и зависит от первого впечатления к тому, кто находится по ту сторону экрана. Здесь все, как в реально жизни – с одним общение потечет легко, а с другим может возникнуть натянутость. Это, как игра в «жмурки».

Идет оценка собеседника посредством общения через посты и комментарии. Соответствуют ли они действительности, в полной ли мере отражают характер человека или его настроение?

Некоторые просто и не умеют самовыражаться в электронных посланиях, отделываются смайликами или однозначными «да», «нет», «понял». Бывает мимолетное общение. Люди просто перекинулись друг с другом комментариями и «пошли» дальше по просторам виртуала.

Примеры общения в интернете

Но бывает и так, что индивиды, общаясь в интернете, находят для себя партнеров по профессиональным делам, соратников по увлечениям и любимых. Интернет- общение протягивает свою электронную ладонь тем, кто ограничен во времени и нет возможности выбираться в «свет».

А для людей с ограниченными возможностями виртуальный выход– свет в окошке, позволяющий общаться. Испытывать веселье, грусть и находиться в гуще различных сенсаций, происходящих в мире.

Наибольшей популярностью пользуются форумы по самым различным интересам: творчество, техника, эзотерика, медицина, путешествие! Этот список просто нескончаем. Общаясь на таких сайтах, люди находят новые увлечения и пополняют копилку своих знаний интересными идеями других собеседников.

В большинстве случаев, такое общение дружеское и непринужденное. Но если случается «перепалка» между собеседниками, включая словесное оскорбление – то на выручку всегда приходит модератор этого ресурса и наводит порядок.

Виртуальная жизнь способна затягивать

Чем так привлекает интернет-общение юных и взрослых? Во-первых, оно предусматривает свою культуру и преимущества. Например, когда человек общается по телефону, то его мысли нередко путаются и теряются.

Виртуальное общение дают индивиду время сначала подумать, затем уже ответить. Но наряду с этим, такое общение может увести личность в иллюзорный мир, такой далекий от реальной жизни.

Особенно этим грешит графический чат. Выглядит это примерно так – виртуальный остров, комната или дворец. Это своего рода такая вечеринка, где ты в образе графического участника можешь подходить к такому же компаньону. Дальнейшие действия могут быть различными: можно с помощью таких фигурок шептаться, пожимать друг другу руки и уединяться в других виртуальных комнатках.С одной стороны – для тех, кто стеснителен в реальности – это заманчивое развлечение. Ведь можно создать тот образ, который привлекателен и наделить его желаемыми чертами. Вдобавок ко всему сохраняется анонимность, и вести себя можно, как угодно!Но с другой стороны, это не решает психологической зажатости человека в реальной жизни. В ней он может оставаться на одном уровне – без изменений. Более того, такое общение уводит от действительности особо впечатлительных натур.

В целом, медики и психологи единогласны во мнении, что нахождение в виртуальной сети необходимо контролировать каждому пользователю.

Они советуют не проходить регистрацию на сайтах, которые способны «затянуть» с утра до вечера и уводить от насущных проблем. Достаточно быть пользователем 2 сайтов по интересам (хобби) и выбрать для общения 1-2 социальные сети.

Сайты виртуальных знакомств

Немалая часть мужской и женской половины населения регистрируется на сайте знакомств. Количество их на сегодняшний день – огромное! Цели у пользователей разные.

Кто-то всерьез хочет найти вторую половину, другой же балуется и развлекает себя интернет- знакомствами. Но объединяет всех одно – жажда общения и возможность получить эмоции.

Например, пользователь выставляет фото и через некоторое время полу чает массу комплиментов от участников, типа: «Какой брутальный мужчина», или «Ваууу, ты сексуально выглядишь!». Данные комментарии благотворно влияют на человека, он получает положительные эмоции и желание общаться дальше.

Что привлекает пользователей сайтов знакомств? Это конечно же, добровольные контакты и простая схема общения. Если что-то не устраивает – можно просто не реагировать на сообщения партнера или поместить его в «черный список».

Согласитесь, что в реальной жизни такое невозможно. Также интернет – общение помогает человеку расширить круг знакомств, что в действительности для многих затруднительно. Параллельно с этим, человек развивает навыки общения и приобретает еще большую уверенность в себе.

Любой пользователь сайта знакомств может одновременно изучать несколько претенденток на роль возлюбленной посредством переписки. Когда в реальной жизни у него на это ушло бы гораздо больше времени.

Подводные камни виртуального общения

Но отрицательные моменты виртуальных знакомств и взаимоотношений между представителями противоположных полов все же имеются. Во-первых, не все собеседники правильно воспринимают друг друга. Это происходит из-за отсутствия невербальной коммуникации. То есть, нет возможности применить жесты и выразить эмоцию интонацией.

Это не относится к такому способу общения, как скайп. Но лишь малая часть охотно прибегает к нему. Всем остальным предпочтительнее общаться с помощью электронных писем (постов, комментариев).

Поэтому, нередко собеседник сидящий по другую сторону компьютера, может быть неправильно понят. Конечно, нельзя обойти стороной и тех личностей, которые из спортивного или корыстного интереса рисуют свой образ далекий от реального.

Это могут быть обычные вымогатели, которые прикрываются красивыми эротичными фотографиями. Хорошее знание психологии помогает им пленить собеседника и проникнуть в душу.

Среди мошенников много и мужчин, и женщин. Действуют они по типичному сценарию – долго раскручивают партнера, пишут ему чувственные послания. Доказано, что виртуальное общение во многих случаях окрашено особыми эмоциями.

Поэтому на крючок трогательных посланий довольно часто попадаются доверчивые и одинокие личности. В результате, они влюбляются в виртуальных избранников. Те это отлично понимают и применяют последний трюк – ненадолго выпадают из поля зрения «жертвы».

Партнер, конечно, беспокоится и откровенно нервничает. Ведь его так подпитывали нежные виртуальные послания! Через некоторое время исчезнувший собеседник объявляется и сообщает, что болен/попал в сложную жизненную ситуацию.

Вскоре он получает от влюбленного партнера определенное количество денег и исчезает в поисках другой жертвы. Несмотря на то, что это старый трюк – он работает по сей день!

Психологические особенности виртуальной любви

Нередко уже семейные люди в поисках новых эмоций, знакомятся в интернете и переживают виртуальную любовь. Она со временем может легко затмить реального партнера.

Хотя, на первый взгляд начинается все играючи. К тому, же виртуальный флирт многие не воспринимают, как нечто серьезное. Сначала партнеры симпатизируют друг другу, отталкиваясь от внешности на фото. Затем начинают общение: комплименты, смайлики с цветочками, поцелуйчиками, ночные стихи и бессоные переписки.

И все это подкупает мысль: «Между нами расстояние и неважно, что я женат/замужем. Все это недолгосрочно, и в любой момент можно можно отказаться от переписки». Но не у всех так выходит.

Человек – эмоциональное создание, нуждается в тепле и ласке. Если семейный климат не очень соответствует его желаниям, то он найдет недостающее звено в интернете.

Общение с прекрасной незнакомкой (незнакомцем) начинает доставлять небывалое удовольствие. Некоторые личности буквально живут в «интернете» желая получить то, чего лишены: ярких впечатлений, новых эмоций, любви.

Через некоторое время виртуальный партнер начинает занимать все больше размышлений и появляется желание более близкого контакта. Интернет-отношения часто подразумевают виртуальный секс, что ведет к охлаждению к реальной партнерше.

Психологи считают, что треть таких романов выходят за рамки интернет-общения, превращаясь в реальные встречи. Но не всегда они соединяют людей надолго.

А ведь за спиной уже испорченные семейные отношения у одного из партнеров, или у обоих. Поэтому, всем любителям пошалить на сайт-знакомтсвах и в иных социальных сетях следует помнить об этом и не заигрываться.

Специалисты в области психологии считают, интернет-общение должно помогать людям развивать навыки общения, чтобы благоприятно применять это в реальной жизни, а не ломать судьбы.

Психологическое восприятие интернет-общения

Каждая личность может воспринимать виртуальное общение в силу своего развитого сенсерного канала. Психологи подразделяют пользователей на визуалов , аудилов и кинестетиков.

Визуалы – самая распространенная группа. Такой человек мыслит возникающими в сознании картинками. Оно может дополняться некоторыми техническими тонкостями и обладать запахом (в воображении). То есть, личность домысливает образы самостоятельно при интернет-общении.

Если такому человеку через электронные послания описать в чем ты одет на данный момент, то визуал с легкостью воспримет такую картинку. Но представить себе размеры какого-либо предмета им будет трудно.

В этом случае выигрывают – аудиалисты . Попробуйте словесно описать им свой письменный стол, и он с делает точный эскиз. У таких людей обычно бывает инженерное мышление, но он далек от художественных описаний в виртуальном общении.

Наконец, кинестетики – личности, которые делают выводы, основываясь на своих ощущениях. Они способны красочно описать закат солнца в своих сообщениях. Если собеседник сообщит в своем комментарии, что у него «поползли по коже мурашки», то кинестетик может почувствовать тоже самое.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….….….3

1.ИНТЕРНЕТ, КАК СПОСОБ МЕЖКУЛЬТУРНОЙКОММУНИКАЦИИ...5

1.1.Интернет, как способмежкультурной коммуникации…….…………..…5

1.2. Способы общения в Интернете……………….………….……………..…7

2. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СЕТИИНТЕРНЕТ……...….….….……12

2.1. Психологические особенностиИнтернет – общения………...………...12

2.2.Интернет-этикет……………………………………….…….….…….…..15

3. ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ…….…….……..18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………...…………….………………..……19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…….…………….….…...20

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в миресуществует довольно много средств, форм и способов общения, и немалая часть изних так или иначе связана с современными техническими возможностями, которые в частностипредставлены использованием глобальной компьютерной сети – Интернет (Internet).Это в первую очередь связано с тем, что человечество за последнее столетие совершилоогромный скачок вразвитии науки и техники, что открыло новые просторы для деятельности человека.Так возникновение и развитие цифровых и компьютерных технологий, а впоследствиимассовое распространение персональных компьютеров, открыли новый видвзаимодействия «человек-компьютер», а развитие сети Интернет квзаимодействию «человек-компьютер» добавило возможность коммуникации«человек-компьютер-человек».

Следует заметить, что Интернетразвивается довольно стремительно. Так, на сегодняшний день Интернет имеетоколо 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячноразмер Сети увеличивается на 7-10 процентов. Быстро растет количество изданий,посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких оттехники областях. Одним словом, Интернет превращается из большой игрушки для отдельныхинтеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех,а также становится основной формой виртуального общения.

В данной работе будетрассмотрена тема, касающаяся особенностей общения в Интернете. Актуальностьвыбранной темы объясняется необходимостью изучения общения в сети Интернет, потомукак данный вид виртуального общения приобретает большую значимость и становитсяодним из основных видов коммуникации людей в современном мире.

Объектом исследованияданной работы является глобальная сеть Интернет, как способ организации межкультурногообщения. Предметом исследованияработы является общение в Интернете и его особенности. Изучение данной темы также даетвозможность оценить роль Интернета в современной жизни, выявить преимущества инедостатки виртуального общения.

Изучение выбранной темыпредполагает достижение основной цели – рассмотреть особенности общения вИнтернете. В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующиезадачи:

▬ изучить понятие и организацию общениячерез Интернет;

▬ раскрыть аспекты такого общения, определитьего основные формы;

▬ выяснить преимущества и недостатки виртуальногообщения;

▬ рассмотреть особенности общения всети Интернет;

▬ изложить перспективы развитияИнтернет - общения;

▬ проанализировать полученный материал, сделать необходимыевыводы и отразить их в данной работе.

Выбранная тема былаисследована при помощи следующих методов:

▬ рассмотрение теоретических аспектов выбраннойтемы;

▬ изучение практических материалов Интернет- сайтов;

▬ анализ полученных материалов, выводыи заключения.

В качестве теоретическойосновы изучения в работе применялись труды и учебные пособия российских изарубежных авторов по изучению всемирной сети Интернет с современной точкизрения. Это работы таких авторов, как Белинская Е., Жичкина А., Дудник С.И., ПетроваН.П., Симонович С.В., Петров К., Мураховский В.И., Горявский Ю., Мэтт Гофф др.В книгах этих авторов анализируется общение посредством Интернета, и большое местоотводится изучению способов такого общения (электронная почта, форумы, чат, идр.). При подготовке работы были использованы теоретические, практические ианалитические материалы Интернет - ресурсов – Http://internet.strana.ru/, Http://www.gumer.info.ru/, WWW.psychology.ru/, WWW.expert.ru/.

Поставленные цели изадачи определили структуру представленной работы – работа состоит из введения,трех глав, заключения и списка использованной литературы. Работа изложена на 20страницах. Для написания данной работы использовано 15 научных источников.

1. ИНТЕРНЕТ,КАК СПОСОБ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1.Интернет, как способ межкультурной коммуникации

Сегодня сложнопереоценить роль Интернета в организации течения потоков всевозможной информации,а также в организации общения, как одного из аспектов, непременносопутствующего течению этих потоков. Ведь общение – есть способ взаимодействиялюдей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло зарамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много летсуществовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта,телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участникитакого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто ужеоценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности Интернета.

Следует согласиться стем, что в настоящее время электронная почта, всевозможные форумы,организованные в сетевом пространстве, многочисленные Интернет - журналы игазеты, да и сам, собственно, Интернет для многих стали не менее важнымаспектом повседневности, чем телевизор или телефон, а порой они и полностью вытесняютсвоих «отсталых» братьев.

Итак, что же такое Интернет(Internet)? Интернет – это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшнийдень охватывает практически весь мир. Интернет имеет около 15 миллионовабонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер сетиувеличивается на 7-10 %. Сеть Интернет образует как бы ядро, обеспечивающеесвязь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям вовсем мире.

Если ранее Всемирная сетьиспользовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщенийэлектронной почты, то сегодня с ее помощью решаются более сложные задачи распределенногодоступа к Интернет-ресурсам. Интернет, служивший изначально исследовательским иучебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения.

Общение посредством Интернетаособенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинаммежличностно обеднена. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, какальтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. К слову сказать,около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобырасширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникациясоздает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернетиграет колоссальную роль в организации такого общения.

Общение посредствомИнтернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку,Интернет – это всемирная паутина, следовательно, через нее общаться могут люди изразных стран. Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, нахорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметьпереписку не только с людьми, живущими на территории нашей страны и говорящимина русском языке, но и с любым иностранцем, который может находиться в любойангло-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать во всевозможныхмеждународных Интернет - форумах и общаться в чатах, обеспечивая себявозможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцампредставление о своей культуре – культуре России.

У сетевой коммуникацииимеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личногообщения, и именно они играют огромную роль в привлечении людей к Интернет - общению.

Таким образом, всемирнаясеть Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты,является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствуетсближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

1.2.Способы общения в Интернете

Наиболее универсальноесредство компьютерного общения это - электронная почта (Е-мэйл), котораяпредставляет собой аналог хорошо известной системы общения через письма,отправляемые в конвертах, отличающаяся при этом тем, что письмо существует ввиде электронного сообщения, которое отправляется с компьютера адресанта напочтовый сервер, а затем доставляется адресату на его почтовый ящик. Всяпроцедура отправки такого письма при хороших условиях занимает не более 3-5минут. В этом случае адрес электронного почтового ящика представляет собойследующее написание: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: [email protected]).Электронное письмо, как и обычное письмо в конверте, может содержать различныевложения в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы),аудио (музыка, речь) и других видов файлов.

Электронной перепискесвойственны некоторые особенности:

ü общение носит межличностный илигрупповой характер;

ü общение всегда опосредовано идистантно (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба);

ü по способу взаимодействия виртуальноеобщение может быть монологом либо диалогом;

ü форма общения может быть письменнаяи устная (если общение идет с помощью звуковых речевых файлов, прикрепленных кписьмам);

ü стиль речи может быть какофициально-деловой, так и любой другой, вплоть до разговорной речи ииспользования ненормативной лексики.

Здесь многое зависит отуровня развития собеседников, их взаимоотношений и целей, которые ими преследуются.

Электронная почта посравнению с бумажной почтой имеет некоторые преимущества, которые состоят вследующем:

Мизерные затратывремени и денег на пересылку;

Меньшее количествотребуемых данных для успешной доставки;

Возможность отправкивместе с письмом звуковых материалов;

Возможность отправкиодного письма сразу нескольким адресатам;

Возможностьпереадресации писем и т.д.

Но у Е-мэйл имеются итакие недостатки, как:

Необходимость наличиякомпьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а такжеэлементарных знаний по управлению программным обеспечением ПЭВМ;

При отправке большогочисла прикрепленных файлов, либо файлов большого размера бывает целесообразнеевоспользоваться обычной почтой.

Ещё один способ общения вИнтернете это форумы, т.е. организация обмена информацией и общения междубольшим количеством собеседников, которым небезынтересна тема обсуждения,которая и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесенияеё на всеобщее обсуждения. Их главное отличие состоит в том, что при организацииИнтернет форумов не существует строгих ограничений на контингент участников –ими могут стать любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме,не существует также и временных рамок обсуждения темы – процесс продолжается дотех пор, пока тема интересна для собеседников.

Существуют различные потематике, контингенту участников и преследуемым целям форумы: одни являютсяИнтернет - аналогами ранее проводившихся собраний по каким-либо темам,требующим дальнейшего обсуждения, другие существуют для организации общениялюдей (как правило имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычнойжизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого неопосредованногообщения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическуютематику и преследуют соответствующие цели, в качестве которых может выступатьрешение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущинекоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистическийстиль речи.

Форумы второго типаотличаются, прежде всего, тематикой – обсуждаться могут различные бытовые сферыжизни, общественные события или же работы творцов в области искусства (в т.ч.музыки, живописи, поэзии и прозы и т.д.), а также неофициальностью общения.Кроме того, в зависимости от контингента участников, без ограниченийиспользуются все средства языка. Общение идет преимущественно в разговорномстиле речи, но жестких рамок здесь нет. Целями можно считать получениеучастниками различных знаний, опыта общения, а также получение некой истины вспорах относительно того или иного явления или индивидуальных предпочтений.

Всем форумам присущинеписанные правила: обсуждение любой темы начинается с монолога автора в видестатьи (отзыва/рецензии, мнения по какой либо из интересующей многих позиции),содержащего суть проблемы и аргументированные доводы автора в пользу той илииной точки зрения. Далее к обсуждению темы с автором подключаются всезаинтересованные лица. Таким образом, способ взаимодействия можно назвать ужелибо диалогом, либо полилогом, если общение идет между несколькими участниками,которые могут обращаться к автору или друг к другу. Цели обсуждений на форумахмогут носить информативный, прескрептивный, эмотивный или же смешанныйхарактер. Длительность обсуждения одной темы может составлять как от несколькихчасов, так до нескольких месяцев или даже лет.

Преимущества Интернетфорумов перед живым общением:

Отсутствиенеобходимости совершать переезды к месту проведения форума – достаточновключить компьютер и набрать электронный адрес;

Колоссальная экономиявремени, сил и денег при участии в форуме;

Возможность приниматьучастие сразу в нескольких форумах;

Отсутствие физическогоконтакта с оппонентами исключает возможность применения физической силы вспорных ситуациях;

Период проведенияфорума не имеет жестких временных рамок;

Недостатки Интернет - форумов заключаются в следующем:

Необходимо наличиекомпьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации нафоруме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечениемПЭВМ;

Частое отсутствиевизуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять своифото на всеобщее обозрение.

Разновидностью форумов,отличающихся от них отсутствием какой-либо определенной научной или социальнойтематики, являются чаты. Создаются они непосредственно для стимуляции живогогруппового общения в основном молодых людей. Такое общение проходит в видеполилога часто незнакомых людей, преследующих цель – заведение знакомств.

Подобно живомузнакомству, для реализации указанной цели, как правило, существует несколькоэтапов: Участники, читая различные высказывания, находят близкого илиинтересного им человека с которым, поначалу, обмениваются общей информацией осебе, либо открыто предлагают ему познакомиться. Далее следует диалог, которыйсуществует для «прощупывания» собеседника, и, в конечном итоге, еслисобеседники заинтересованы друг в друге, они договариваются о встрече на«большой земле». При этом все участники, находящиеся в чате имеют возможностьнаблюдать за их общением или присоединяться к ним. Отличительной особенностьюявляется относительная кратковременность (по сравнению с форумами) каких-либодебатов между оппонентами. Преимущества и недостатки общения в чате аналогичныпреимуществам и недостаткам общения на форумах.

Существует и такой способ общения в Интернете как «Ай Сик Ю» (ICQ - «I Seek You» - «Я тебя ищу» или просто «аська») - это программа, позволяющая общаться со своими друзьями в «он-лайн» - т.е. в режиме реального времени. Она действует по принципу электронной почты, только принцип ее работы ещё быстрее. Такой способ общения чем-то напоминает перебрасывание записками. Можно посылать им сообщения, разнообразные файлы, вызывать на чат, посылать приглашение для запуска сетевых программ и т.д.

2.ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

2.1.Психологические особенности Интернет - общения

1. Анонимность - несмотряна то, что иногда есть возможность получить некоторые сведения анкетногохарактера и даже фотографию виртуального собеседника, это недостаточно дляреального и более - менее адекватного восприятия личности. Кроме того, при виртуальномобщении наблюдается скрывание или презентация ложных сведений о себе.Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в Сети проявляется и другаяособенность, связанная со снижением психологического и социального риска впроцессе общения – аффективная раскрепощенность, ненормативность и некотораябезответственность участников общения. Человек в сети может проявлять ипроявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений,нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения иличной отрицательной оценки окружающими минимален.

2. Своеобразие протеканияпроцессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальнойинформации - как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеютмеханизмы стереотипизации и идентификации, а также установка желаемых качеств впартнере.

3. Добровольность ижелательность контактов - пользователь Интернета добровольно завязывает всевозможныеконтакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненностьэмоционального компонента общения и, в то же время стойкое стремление кэмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальныхзначков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках послеосновного текста послания).

5. Стремление кнетипичному, ненормативному поведению - зачастую пользователи Интернета презентируютсебя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрываютнереализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения.

В связи с рассмотреннымиособенностями можно сделать вывод о том, что анонимность общения влечет засобой целый ряд последствий. Так в коммуникации посредством Интернет теряютсвое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовойкоммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи«смайликов», физическое отсутствие участников коммуникации в акте общения приводитк тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно, как и можновыражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает.

В Интернете в результатефизической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет своезначение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристикамипартнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст,социальный статус, внешняя привлекательность, коммуникативная компетентностью человека.

Другое важное следствиефизической непредставленности человека в текстовой коммуникации - это возможностьсоздавать о себе любое впечатление по своему выбору. Действительно, в текстовойкоммуникации в сети Интернет люди часто создают себе так называемые«виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальнаяличность наделяется именем, часто псевдонимом (который еще называют – «ник»).Существует точка зрения, согласно которой конструирование виртуальных личностейв Интернете - это отражение изменений структуры идентичности человека являетсяотражением социальных изменений. Если человек полностью реализует все аспектысвоего «Я» в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностейу него, скорее всего, отсутствует, тогда общение в Интернете носит характер дополненияк основному виду общения.

Но виртуальное общение можетиметь и компенсаторный, замещающий характер, это происходит в случаеформирования Интернет - зависимости. Поведенчески такая зависимость проявляется в том, что людинастолько предпочитают жизнь в Интернете, что фактически начинают отказыватьсяот своей реальной жизни, проводя до 18 часов в день в виртуальной реальности. Интернет-зависимые получают вИнтернете различные формы социального признания. Их зависимость может говоритьо том, что в реальной жизни социального признания они не получают, а также отом, что в реальной жизни у этой группы людей могут существовать определенныетрудности в общении, которые снижают их удовлетворенность реальным общением.

Как любое сообщество,культура общения в Интернете обладает своим собственным набором ценностей,стандартов используемого языка, символов, к которому приспосабливаютсяотдельные пользователи. Включаясь в такую группу, человек получает возможностиподдержки позитивного образа «Я» за счет позитивной социальной идентичности.

Итак, в целом можносказать, чтоосновными причинами обращения к Интернету, как инструменту общенияможет быть:

Недостаточное насыщениеобщением в реальных контактах - в подобных случаях пользователи быстро теряютинтерес к Интернет-общению, если появляются новые возможности дляудовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни;

Возможность реализациикачеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или инымпричинам фрустрированных в реальной жизни - подобная возможность обусловленаособенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткойнормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживаниятех или иных эмоций объясняется и стремление к эмоциональному наполнениютекста.

2.2. Интернет-этикет

Необходимо отметить рядхарактерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых,возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разныхчастях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых,невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации исамопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и,в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения.Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилейвзаимодействия и возникновению своеобразного Интернет-этикета.

Так Интернет-этикет содержит в себе негласные правила общения, такназываемые заповеди, основные из которых такие:

1. Помните о человеке! Незабывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникойкомпьютера вы общаетесь с живым человеком, а часто - со многими людьмиодновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности ивседозволенности - помните, что на другом конце провода такой же человек, как ивы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человекупрямо в лицо - и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова.

2. Следуйте в Сети тем жеправилам, которым вы следуете в реальной жизни. Нарушение законов человеческогообщения, моральных правил или норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдетдля вас относительно безнаказанным, но будет ли при этом чиста ваша совесть?

3. Помните, что вынаходитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычногонам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать своизаконы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте егозаконы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме илидаже канале существуют собственные, локальные правила - ознакомьтесь с ними,прежде, чем отправлять свое первое сообщение! А главное - помните о неписаныхправилах.

4. Бережно относитесь ковремени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда этодействительно необходимо - и в этом случае вы всегда можете рассчитывать напомощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей попустяками – иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните,что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И,помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные.

5. Старайтесь выглядетьдостойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на«условностях» типа правил хорошего тона или, скажем, правилграмматики и орфографии. Даже искренние комплименты теряют в весе и убедительности,будучи воплощенными в грамматически и орфографически неправильной и ошибочной форме.

6. Не пренебрегайтесоветами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем,кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо свопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорнуюкорзину, каким бы нелепым и наивным оно вам не казалось.

7. Сдерживайте страсти.Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь добрани и ругательств - пусть даже ваш визави сознательно провоцирует вас на это.

8. Относитесь с уважениемне только к своей, но и к чужой приватности! Если вы по каким-то причинамхотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за вашимсобеседником. Более того - он имеет право на анонимность и приватность, дажеесли вы выступаете «с открытым забралом». Побочное следствие из этогоправила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия ихотправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, в конечном итоге, в чужихкомпьютерах!

9. Не злоупотребляйтесвоей властью и влиянием в Сети! Завоевать доверие трудно, а потерять - таклегко!

10. Будьте терпимы кнедостаткам окружающих вас людей! Не смотрите на то, соблюдают или нет вашисобеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов,предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.

Итак, при общении в Сетиследует избегать грубых, а особенно нецензурных выражений. Необходимо, помнить,что написанное вами могут читать разные люди, в том числе дети. Это также справедливодля любых публичных высказываний, в том числе для текстов, помещаемых вгостевые книги и доски объявлений, при написании электронных писем, и особенно- при помещении текстовых сообщений в группы новостей.

При работе с группами новостей нужно помнить, что во многихгруппах есть модераторы, т.е. это люди, следящие за порядком в конкретной группе.В случае некорректного поведения модератор имеет право не только предупредить пользователя,нарушившего порядок, но и отключить его от группы, причем в некоторых случаяхмодератор отключает целый узел (т.е. сервер). Чтобы избежать этого необходимо внимательночитать правила группы новостей, еженедельно публикуемые модератором.

Не следует посылать слишком больших сообщений, и если кписьму присоединяются файлы, то при отправке их нужно упаковать или разбить архивна части и послать его несколькими письмами.

По правилам внутреннего этикета любые письма должны быть подписаны.В подпись обычно входит не только имя-фамилия, но и сетевые адреса - адресe-mail и адрес домашней веб-странички (при ее наличии).

Итак, если все пользователи Интернета будут придерживаться таких правилповедения при коммуникации в Интернете, то такое общение станет проще, дружелюбнее,приятнее, а главное результативнее.

3.ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

Процессы развитияглобальных информационно-коммуникационных технологий в настоящее время оченьдинамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинаютмасштабно использоваться. Так, еще два-три года назад сеть Интернетрассматривалась преимущественно как гигантская библиотека, и его главнойзадачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа кней. В настоящий «коммуникационный» этап своего развития главнойзадачей всемирной сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеровдля всевозможного общения и предоставление необходимых средств для организации такоговида общения.

Следует отметить, что в настоящеевремя Интернет быстро становится мобильным. По оценке компании «Ericsson» («Эриксон»),уже в 2007-2008 гг. количество пользователей Интернета, получающих доступ смобильных устройств, станет выше, нежели количество пользователей сфиксированным доступом, и достигнет более 600 млн. человек, а согласнопрогнозам «Yankee Group» («Янки Групп»), количество мобильных терминалов сдоступом к сети Интернет к 2008 году превысит миллиард. Развитие мобильногоИнтернета сегодня обусловлено переходом телекоммуникационных компаний к новымстандартам сотовой связи, появлением сетей «третьего поколения» и совершенствованиемсуществующих коммуникаций

Многие компании – производители,как сотовых телефонов (Nokia, Ericsson, Siemens), так и компьютеров (Compaq, Hewlett-Packard,IBM) – разрабатывают целый класс новых устройств, интегрирующих в себе функциимощного карманного компьютера и мобильного телефона, позволяющего подключатьсяк скоростным беспроводным сетям. Это свидетельствует о том, что и процессобщения в сети Интернет упростится и соответственно ускорится.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам проведенныхисследований можно сделать такие выводы.

Интернет – это глобальнаякомпьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир.Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизньпо тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют сетьИнтернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению.

Общение посредством Интернета,не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку,Интернет – это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разныхстран. Всемирная сеть Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашейпланеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, котораяспособствует сближению народов и росту их как национального, так имежнационального самосознания.

В настоящее времясуществует очень много способов общения в Интернете, основными из которыхявляются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевыеигры и многое другое. Но существует и ряд характерных особенностей коммуникациипри помощи компьютерных сетей.

Во-первых, возможностьодновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света,и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможностьиспользования большей части невербальных средств коммуникации исамопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и,в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения.Указанные характеристики приводят к выработке своеобразного Интернет-этикета,который содержит в себе негласные правила общения, так называемые заповеди, присоблюдении которых от виртуального общения можно получать и удовольствие, ипользу.

Безусловно, положительнойтенденцией развития Интернет-общения является возможность доступа с мобильныхтелефонов и терминалов.

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследованиявиртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.– 165 с.

2. Горявский Ю. Назад в будущее // МирInternet. №10.- М., 2001.- 35 с.

3. Жичкина А. Социально-психологические аспектыобщения в Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2004. – 117 с.

4. Искусство общения в Интернет, илисказкотерапия в действии // Мир ПК. – 2003. - 215 с.

5. Крол Эд. Всё об Internet: Руководствои каталог. – Киев: BHV, 2002. – 156 с.

6. Мэтт Гофф. Сетевой ликбез //Спецвыпуск Хакера. – 2001. – №7.

7. Образование. Коммуникация. Ценности.(Проблемы, дискуссии, перспективы). По материалам круглого стола«Коммуникативные практики в образовании»./ Под ред. Дудника С.И.- СПб.: Санкт-Петербургскоефилософское общество, 2004.- 465 с.

8. Петрова Н.П. Компьютерное образование:неблагоприятный прогноз? //Hard"n"Soft. - 2006. - N7.

9. Петров К. Мобильная революция // МирInternet. – 2001. – №5

10.Симонович С.В., Евсеев Г. А.,Мураховский В. И. Вы купили компьютер: Полное руководство для начинающих ввопросах и ответах. – М.: АСТ–ПРЕСС; Инфорком–Пресс, 2006. – 544с

11.Anthes C.H. Интернет: историябудущего // ComputerWorld. - 1999. - № 45.

12.Http://internet.strana.ru/.

13.Http://www.gumer.info.ru/

14.WWW.expert.ru/

Вы держите в руках самый простой и доступный учебник для начинающих пользователей – тех, кто по каким-то причинам до сих пор не освоил бескрайние просторы Интернета.

С его помощью вы узнаете, как выбрать удобный именно для вас браузер, защитить свой компьютер от вирусов и мошенников, зарегистрировать электронный почтовый ящик, узнаете все об особенностях социальных сетей, а также о различных программах, позволяющих общаться в режиме реального времени, таких как скайп и айсикью, научитесь быстро находить нужную вам информацию, скачивать новые фильмы и любимую музыку, делать заказы в интернет-магазинах, освоите электронные платежные системы и деньги, а также узнаете, как оплатить коммунальные платежи через Интернет при помощи банковской карты.

Все это просто и понятно объяснено в этой книге. С ней ваша жизнь станет намного интереснее и разнообразнее, и буквально через месяц вы уже не поверите, что совсем недавно могли жить без Интернета!

Книга:

Особенности общения через Интернет

В наше время с его безумным ритмом жизни, особенно в мегаполисах, хочется успеть все и сразу, хорошо что существует Интернет. Он дает столько интересных и ранее недоступных возможностей! Можно собрать множество знакомых в одной социальной сети или программе и всегда оставаться на связи с родными и просто знакомыми.

Может быть, вам захочется найти своих давних знакомых или сослуживцев, старых коллег или соседей, да мало ли кого еще?! Вы можете попробовать сделать это и, скорее всего, это у вас получится. А еще сегодня все подобные сервисы имеют раздел «Возможные знакомые» в нем будут высвечиваться люди, учившиеся с вами в одном городе или даже в одной школе, работавшие с вами в одном месте и так далее. Но только при условии, что вы не будете скрывать свои данные в этой области. Иначе программа бессильна, и в этом разделе будут отображаться лишь просто контакты ваших контактов. Не исключено, что среди них можно встретить своих знакомых. Ведь известно, что мир очень тесен. Да и теория о пяти рукопожатиях – тоже весьма распространенная.

Если речь заходит о социальных сетях, то тут есть многотысячные группы, объединенных по интересам людей. Нужно зайти в раздел поиска в Вашей социальной сети и ввести то, что Вас интересует. Например, вы – любитель игры в шахматы, тогда попробуйте ввести «шахматы». Выпадет большое количество всевозможных групп. Просмотрите их. Быть может, кто-то нуждается в Вашем совете, может есть желающие перенять опыт? Или у вас возникли вопросы. Можно вступить в группу и получать уведомления об обновлении в ней различными способами.

Женщины могут найти интересные группы, посвященные рукоделию, дизайну интерьера или кулинарии, где все обмениваются рецептами, схемами и полезными советами и идеями. Быть может, вы сможете найти себе новое увлечение? Ведь не только в области Интернета прогресс не стоит на месте, а еще и в других областях. Быть может, вам будет интересно валять игрушки, вышивать, делать фигурки из шариков или из бумаги или рисовать на шелке? Как правило, в таких группах есть различные видео-уроки в виде мастер-классов. А так же в подобного рода группах возможна продажа своих изделий. Вы просто фотографируете свое творение, назначаете свою цену или устраиваете аукцион. Не забывайте, что покупатель может найтись и на другом конце света. Не забудьте оговорить и условия доставки. Получить оплату можно на свой электронный кошелек, а как потратить из него деньги – вы уже сами знаете.

Подобные объединения полезны не только для получения или передачи своего опыта, но и для заведения новых знакомств. Не стоит избегать просто общения с людьми. Единственное – помните о том, что не все могут быть столь честными и добрыми, не доверяйте свои пароли и другую информацию. Просто общайтесь в рамках общих интересов.

Социальные сети, форумы и блоги могут существенно сэкономить средства на покупке DVD и CD-дисков. Многие сегодня смотрят фильмы и слушают любимые композиции в социальных сетях, особенно понравившиеся – можно добавлять к себе на страницу. А позднее и делиться ими с окружающими.

Начинающим интернет-пользователям следует помнить, что в сфере интернет общения есть свои особенности, такие как:

Анонимность;

Возможность выбирать с кем и когда общаться;

Затрудняется передачи эмоциональности сообщения;

Многие люди могут вести себя нетипично;

И т. д. А теперь рассмотрим поподробнее каждый из этих пунктов.

Анонимность в сети может рассматриваться двояко – это может как покрыть вашу личность легкой интригой, так и отпугнуть. Отпугнуть в плане того, что теряется возможность нормальной невербальной коммуникации. Сложно общаться с человеком, о котором не знаешь ничего, – даже как его зовут. Такая маскировка может вызывать опасения. Лучше выберите себе адекватный псевдоним, если не хотите вести активную жизнь в интернете под своим настоящим именем. Так вы снимете некоторые препятствия для общения с человеком.

Если человек не нравится или нет желания с ним общаться, то можно добавить его в черный список, игнор-лист или не давать ему авторизацию, как наглядно показано ниже.

При всем этом многообразии функций и возможностей не стоит забывать о реальном общении ни в коем случае. Интернет-общение никогда не отобразит эмоциональность. Это, пожалуй, очень большой недостаток. Хотя сегодня появляется большое количество новых «смайлов» – маленьких изображений, как правило, это желтые круглые «лица», отображающие различные эмоции и переживания. Можете попробовать компенсировать холодность и общения с их помощью.

Вот еще одна странная особенность людей в сети – они считают, что если их невозможно увидеть или узнать, кто это на самом деле, то можно себя вести как угодно. Согласитесь, очень странно когда люди ругаются и возмущаются на пустом месте, может, конечно, это способ снять таким образом стресс и оградить от него близких в реальной жизни. Но такое не стоит допускать в своих контактах – воспользуйтесь черным списком или игнор-листом.

Причины поиска общения в сети могут быть различными. Например, это недостаток общения в реальной жизни. Ведь существует множество одиноких людей. Хорошо, если такой человек найдет себе хороших знакомых в сети, с которыми сможет видеться в реальности и продолжать общение вживую, а ведь может затянуть в виртуальный мир так, что ничего другое интересовать уже не будет. Если причина вашей активности в сети заключается именно в этом, то будьте осторожны. Чувствуйте тонкую грань реальной и виртуальной жизни. Не забывайте о своих обязанностях перед реальными близкими людьми, а так же перед самими собой.

КАТЕГОРИИ